Configuratieanalyses van Unified Service Desk importeren

Gepubliceerd: november 2016

Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Elke analyse in deze sectie behandelt een gebied of een combinatie van gebieden in Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365. Deze analyses zijn geordend in oplopende volgorde van complexiteit, dus het kan goed zijn ze in volgorde te doorlopen. Bovendien moet u eerst Analyse 1: Een eenvoudige agenttoepassing maken voltooien omdat hiermee de basistoepassing wordt ingesteld waarop de overige analyses, behalve analyse 8, zijn gebaseerd. Analyse 8 is een zelfstandige analyse, en hiervoor hoeven geen andere analyses te worden voltooid voordat het kan worden gebruikt.

Deze analyses worden gemaakt met de "Basisvoorbeeldtoepassing", geïnstalleerd op een on-premises exemplaar van Microsoft Dynamics 365. Voordat u met deze analyses begint, moet u zorgen dat u een van de Unified Service Desk-voorbeeldtoepassingen hebt geïmplementeerd, dat u de Unified Service Desk-clienttoepassing hebt geïnstalleerd en dat u in Microsoft Dynamics 365 de juiste beveiligingstoegang hebt om Unified Service Desk-entiteiten te configureren.Meer informatie:TechNet: voorbeelden van Unified Service Desk-toepassingen op CRM-server implementeren met behulp van Package Deployer