Concetti fondamentali sulla configurazione di Unified Service Desk

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Unified Service Desk fornisce un tipo di configurazione orientata agli oggetti e un'esperienza di sviluppo attraverso l'implementazione dei controlli ospitati, dove il controllo ospitato equivale all'oggetto in un ambiente di sviluppo orientato agli oggetti e viene utilizzato in Unified Service Desk per garantire un regime di controllo libero dei componenti.Ulteriori informazioni: Controlli ospitati di Unified Service Desk

Nel seguente diagramma vengono illustrati i concetti di sviluppo orientato agli oggetti e gli equivalenti di Unified Service Desk.

USD equivalents for object-oriented concepts

Esistono tuttavia alcune differenze importanti tra le implementazioni di Unified Service Desk e la progettazione orientata agli oggetti tradizionale:

I parametri sostitutivi, a differenza delle proprietà, vengono archiviati esternamente all'oggetto stesso (controllo ospitato nel caso di Unified Service Desk). Si tratta di un netto vantaggio per Unified Service Desk in quanto le proprietà persistono più a lungo rispetto agli oggetti, consentendo di conseguenza agli inviti all'azione di accedere alle proprietà per l'utilizzo nei parametri o nella logica molto tempo dopo che il controllo ospitato che ha esposto il parametro è stato chiuso.Ulteriori informazioni: Parametri sostitutivi
Le UII azioni sono equivalenti alle dichiarazioni dei metodi. L'azione deve innanzitutto essere definita dall'oggetto sottostante che implementa l'azione, quindi può essere dichiarata in Dynamics 365 come azione utilizzabile. Gli inviti all'azione in Unified Service Desk sono essenzialmente chiamate a queste azioni di UII e in genere utilizzano parametri sostitutivi come i parametri alle azioni di UII specifiche. Pertanto mentre le azioni di UII rappresentano la dichiarazione dell'azione che può essere eseguita, gli inviti all'azione rappresentano la chiamata effettiva all'azione.Ulteriori informazioni: Azioni di UII, Inviti all'azione
Gli eventi in Unified Service Desk effettuano uno o più inviti all'azione, i quali chiamano internamente le azioni di UII su altri oggetti.Ulteriori informazioni: Eventi