Inviti all'azione

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Un invito all'azione rappresenta una chiamata a un'azione di UII associata a un controllo ospitato. Gli inviti all'azione vengono utilizzati per passare i parametri necessari a eseguire l'azione di UII sottostante in Unified Service Desk.

Gli inviti all'azione possono essere allegati ai seguenti elementi in Unified Service Desk in modo che vengano eseguiti quando:

• Viene generato un evento.

• Viene elaborata una regola di spostamento finestre.

• Viene fatto clic su un pulsante della barra degli strumenti.

• Viene eseguito uno script dell'agente o viene fatto clic su una risposta.

Gli inviti all'azione e la sequenza in cui vengono chiamati definiscono il comportamento del sistema configurato. Gli inviti all'azione possono essere immaginati come funzioni di chiamata, dove l'azione di UII è la firma o la definizione della funzione.

Puoi inoltre allegare gli inviti all'azione a un altro invito all'azione per eseguire gli inviti all'azione allegati quando l'invito all'azione padre viene eseguito. Gli inviti all'azione allegati a un invito all'azione vengono chiamati inviti all'azione secondaria.

Vedere anche

Creare un invito all'azione per un'azione UII
Aggiungere inviti all'azione a un evento
Azioni di UII
Gestire i controlli ospitati, le azioni e gli eventi

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright