Creare un invito all'azione per un'azione UII 

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Per creare un invito all'azione per un'azione di User Interface Integration (UII) puoi procedere in due modi:

• Creare un invito all'azione e collegarlo al controllo ospitato e alla rispettiva azione UII.

• Iniziare da un controllo ospitato contenente l'azione UII per cui desideri creare l'invito all'azione.

In questo argomento

Iniziare dall'invito all'azione

Iniziare dal controllo ospitato

Iniziare dall'invito all'azione

1. Accedere a Microsoft Dynamics 365.

2. Passa a Impostazioni > Unified Service Desk.

3. Fai clic su Inviti all'azione.

4. Nella pagina contenente l'elenco degli inviti all'azione, scegli Aggiungi nuovo invito all'azione sulla barra dei comandi.

5. Nella pagina Nuovo invito all'azione specifica le informazioni per vari campi secondo la tabella sottostante.

   

   Campo	Descrizione
   Nome	Nome descrittivo dell'invito all'azione.
   Controllo ospitato	Controllo ospitato contenente l'azione UII da chiamare.
   Azione	Nome dell'azione UII da chiamare sul controllo ospitato. Per chiamare un'azione UII per un controllo ospitato, è necessario aggiungere l'azione nell'elenco di azioni UII per un controllo ospitato in Dynamics 365.
   Dati	Si tratta dei dati serializzati (dati stringa) passati all'azione come parametro dati. Nota Alcune azioni interpretano l'input su più righe specificato qui come parametri separati.
   Condizione	Si tratta di un'espressione JavaScript che deve restituire true o false. Esempio: "[[account.name]] "=="Mio account" Se la condizione restituisce false o genera un'eccezione, l'azione non verrà eseguita. Se l'azione è vuota o il risultato è true, l'azione verrà eseguita. Nota Se la condizione restituisce false o genera un'eccezione, l'azione non verrà eseguita. Se l'azione è vuota o il risultato è true, l'azione verrà eseguita.
   Tasto di scelta rapida	Si tratta di un tasto di scelta rapida che può essere utilizzato da un agente per eseguire questa azione dal client Unified Service Desk. Tutto ciò che valido per la stringa KeyBinding.Gesture può essere utilizzato. Per ulteriori informazioni vedere: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.windows.input.keybinding.gesture.aspx. Esempi: CTRL+R CTRL+ALT+A MAIUSC+ALT+A CTRL-F12

   Suggerimento

   È possibile visualizzare la guida incorporata nella parte inferiore della pagina Nuovo invito all'azione per conoscere la descrizione e i parametri applicabili che è possibile passare con l'invito all'azione.

6. Scegliere Salva.

Iniziare dal controllo ospitato

1. Crea o modifica il controllo ospitato che contiene l'azione UII per cui desideri creare un invito all'azione. Per ulteriori informazioni, vedere Creare o modificare un controllo ospitato.

2. Nella pagina del controllo ospitato, scegli la freccia GIÙ accanto al nome del controllo ospitato sulla barra di spostamento, quindi scegli Azioni UII.

   

3. Nell'elenco delle azioni UII scegli il nome dell'azione UII nella colonna Nome per cui desideri aggiungere l'invito all'azione. In alternativa, seleziona il record dell'azione UII richiesto, quindi scegli Modifica sulla barra dei comandi. Verrà aperto il record dell'azione UII.

4. Nella pagina dell'azione UII scegli la freccia GIÙ accanto al nome dell'azione UII sulla barra di spostamento, quindi scegli Inviti all'azione.

   

5. Nella pagina contenente l'elenco degli inviti all'azione, scegli Aggiungi nuovo invito all'azione sulla barra dei comandi.

6. Nella pagina Nuovo invito all'azione eseguire i passaggi 5 e 6 nella sezione precedente.

Vedere anche

Gestire i controlli ospitati, le azioni e gli eventi
Procedure dettagliate per la configurazione di Unified Service Desk
TechNet: Guida all'amministrazione di Unified Service Desk per Microsoft Dynamics CRM

Unified Service Desk 2.0

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