Creare o modificare un controllo ospitato

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Crea o modifica un controllo ospitato esistente utilizzando Microsoft Dynamics 365. I controlli nella pagina del nuovo controllo ospitato differiscono in base al tipo di controllo ospitato creato.

1. Accedere a Microsoft Dynamics 365.

2. Passa a Impostazioni > Unified Service Desk.

3. Fai clic su Controlli ospitati. Nella pagina vengono visualizzati i controlli ospitati disponibili.

   

4. Nella pagina del controllo ospitato:

   1. Per creare un controllo ospitato fare clic su Nuovo.

   2. Per modificare un controllo ospitato, fare clic sul nome del controllo ospitato nella colonna Nome o selezionare il record del controllo ospitato nell'elenco, quindi fare clic su Modifica.

5. A seconda della selezione effettuata, viene visualizzata una nuova pagina di controllo ospitato o la pagina del controllo ospitato esistente.

   

6. Nell'area Generale specificare o modificare il nome, l'ordinamento e il nome visualizzato per il controllo ospitato. Nota che i campi contrassegnati con un asterisco rosso sono obbligatori.

   1. Specificare un Nome per il controllo ospitato. Ogni applicazione ospitata deve disporre di un nome univoco.

   2. Specificare un valore intero nel campo Ordinamento per il controllo ospitato. Il valore dell'ordinamento specifica l'ordine in cui le applicazioni ospitate vengono recuperate e visualizzate nell'applicazione dell'agente.

   3. Per impostazione predefinita, il nome dell'utente corrente viene visualizzato nel campo Proprietario. Se necessario, impostare un altro utente come proprietario del controllo ospitato.

7. Nell'area Unified Service Desk selezionare un tipo di controllo ospitato dall'elenco Tipo componente USD. I campi nella pagina Nuovo controllo ospitato variano in base al tipo di controllo ospitato che si seleziona. Per informazioni sui vari tipi di controllo ospitato e sui relativi campi, vedere Tipi di controllo ospitato e riferimento ad azioni o eventi.

8. Fare clic su Salva per creare o aggiornare il controllo ospitato.

Dopo aver creato un nuovo controllo ospitato, è possibile visualizzare azioni ed eventi nel controllo ospitato, nonché aggiungerne o rimuoverne.

Vedere anche

Creare un invito all'azione per un'azione UII
Gestire i controlli ospitati, le azioni e gli eventi

Unified Service Desk 2.0

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