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Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Utilizzare il tipo Righe sessione del controllo ospitato per configurare le informazioni panoramiche della sessione nell'applicazione dell'agente. Questo controllo ospitato legge le informazioni panoramiche configurate nell'applicazione dell'agente utilizzando Righe sessione (Impostazioni > Unified Service Desk > Righe sessione) e un'istanza di questo tipo di controllo ospitato deve essere disponibile nell'applicazione dell'agente per le informazioni panoramiche sulla sessione da visualizzare. Per ulteriori informazioni sulla panoramica della sessione vedere Panoramica sessione e Definire le informazioni generali sulla sessione.
In questo argomento
Creare un controllo ospitato delle Righe sessione
Azioni UII predefinite
Eventi predefiniti
Creare un controllo ospitato delle Righe sessione
Durante la creazione di un nuovo controllo ospitato, i campi della schermata Nuovo controllo ospitato variano in base al tipo di controllo ospitato che si desidera creare. In questa sezione vengono fornite informazioni sui campi specifici che sono univoci per il tipo di controllo ospitato Righe sessione. Per informazioni dettagliate sulla creazione di un controllo ospitato, vedere Creare o modificare un controllo ospitato.
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Nella schermata Nuovo controllo ospitato :
Nell'area Unified Service Desk selezionare Righe sessione nell'elenco a discesa Tipo componente USD.
Il campo Gruppo di visualizzazione visualizza il pannello in cui viene visualizzato il controllo ospitato.SessionExplorerPanel è il pannello più comune per questo tipo di controllo ospitato. Per informazioni sui vari pannelli disponibili in Unified Service Desk, vedi Pannelli di Unified Service Desk
Per informazioni sui campi Generale, vedere Creare o modificare un controllo ospitato.
Azioni UII predefinite
Si tratta delle azioni predefinite per il tipo di controllo ospitato.
FireEvent
Genera un evento definito dall'utente dal controllo ospitato.
Parametro |
Descrizione |
|---|---|
nome |
Nome dell'evento definito dall'utente. |
Tutte di coppie successive di name=value diventano i parametri dell'evento. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un evento definito dall'utente, vedere Creare un evento definito dall'utente.
RealignWindow
Visualizza il controllo ospitato nella posizione specificata su un monitor. Puoi visualizzare un controllo ospitato su un massimo di due monitor. Questa azione è applicabile per le istanze di controlli ospitati configurate per essere posizionate in un tipo di pannello USDFloatingPanel o USDFloatingToolPanel.
Parametro |
Descrizione |
|---|---|
screen |
Specifica lo schermo su cui visualizzare il controllo ospitato. I valori validi sono 1 o 2. Se non specifichi questo parametro, per impostazione predefinita viene passato il valore 1. |
left |
Specifica la posizione, in percentuale, dalla sinistra dello schermo al monitor di destinazione in cui deve essere visualizzato il controllo ospitato. I valori validi sono compresi tra 0 e 100. Se non specifichi questo parametro, per impostazione predefinita viene passato il valore 0. |
top |
Specifica la posizione, in percentuale, dalla parte superiore dello schermo al monitor di destinazione in cui deve essere visualizzato il controllo ospitato. I valori validi sono compresi tra 0 e 100. Se non specifichi questo parametro, per impostazione predefinita viene passato il valore 0. |
width |
Specifica la larghezza, in percentuale, della finestra del controllo ospitato sul monitor di destinazione. I valori validi sono compresi tra 1 e 100. Se non specifichi questo parametro, per impostazione predefinita viene passato il valore 100. |
height |
Specifica l'altezza, in percentuale, della finestra del controllo ospitato sul monitor di destinazione. I valori validi sono compresi tra 1 e 100. Se non specifichi questo parametro, per impostazione predefinita viene passato il valore 100. |
Eventi predefiniti
Non esistono eventi predefiniti per questo tipo di controllo ospitato.
Vedere anche
Gestione della sessione in Unified Service Desk
Schede sessione (controllo ospitato)
Procedura dettagliata 5: visualizzare le informazioni della sessione avanzate visualizzando il nome sessione e i dati panoramica
Tipi di controllo ospitato e riferimento ad azioni o eventi
Unified Service Desk 2.0
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