Sessieregels (gehost besturingselement)

 

Gepubliceerd: november 2016

Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Gebruik het gehoste besturingselement van het type Sessieregels om sessieoverzichtsinformatie te configureren voor sessies in uw agenttoepassing. Dit gehoste besturingselement leest de overzichtsinformatie die u in uw agenttoepassing configureert met behulp van Sessieregels (Instellingen > Unified Service Desk > Sessieregels) en een exemplaar van dit gehoste besturingselement moet in uw agenttoepassing beschikbaar zijn om de sessieoverzichtsinformatie weer te geven. Voor meer informatie over sessieoverzichten raadpleegt u Sessieoverzicht en Sessieoverzichtsinformatie definiëren.

In dit onderwerp

Een gehost besturingselement van het type Sessieregels maken

Vooraf gedefinieerde UII-acties

Vooraf gedefinieerde gebeurtenissen

Een gehost besturingselement van het type Sessieregels maken

Bij het maken van een nieuw, gehost besturingselement variëren de velden in het scherm Nieuw gehost beheer afhankelijk van het type gehost besturingselement dat u wilt maken. Deze sectie bevat informatie over de specifieke velden die uniek zijn voor het gehoste besturingselement van het type Sessieregels. Voor gedetailleerde informatie over het maken van gehost besturingselement raadpleegt u Een gehost besturingselement maken of bewerken.

Een gehost besturingselement van het type Sessieregels maken

In het scherm Nieuw gehost beheer:

  • Selecteer in het gebied Unified Service Desk de optie Sessieregels in de keuzelijst Onderdeeltype van Volledige servicedesk.

  • Het veld Weergavegroep bevat het paneel waar dit gehoste besturingselement wordt weergegeven.SessionExplorerPanel is het meest gebruikte deelvenster voor dit type gehost besturingselement. Voor informatie over verschillende panelen beschikbaar in Unified Service Desk raadpleegt u Panelen in Unified Service Desk

Voor informatie over algemene velden raadpleegt u Een gehost besturingselement maken of bewerken.

Vooraf gedefinieerde UII-acties

Dit zijn de vooraf gedefinieerde acties voor dit type gehost besturingselement.

FireEvent

Activeert een door de gebruiker gedefinieerde gebeurtenis vanuit dit gehoste besturingselement.

Parameter

Beschrijving

naam

Naam van de door de gebruiker gedefinieerde gebeurtenis.

Alle volgende name=value-paren worden de parameters van de gebeurtenis. Voor meer informatie over het maken van een door de gebruiker gedefinieerde gebeurtenis raadpleegt u Een door de gebruiker gedefinieerde gebeurtenis maken.

RealignWindow

Geeft het gehoste besturingselement weer op de opgegeven locatie op een monitor. U kunt het gehoste besturingselement op maximaal twee monitoren weergeven. Deze actie is toepasbaar op exemplaren van gehoste besturingselementen die zijn geconfigureerd om te worden geplaatst op een paneel van het type USDFloatingPanel of USDFloatingToolPanel.

Parameter

Beschrijving

screen

Geeft het scherm op waarop het gehoste besturingselement moet worden weergegeven. Geldige waarden zijn 1 en 2. Als u deze parameter niet opgeeft, wordt standaard 1 doorgegeven.

left

Geeft in een percentage vanaf de linkerzijde van het scherm de positie op de doelmonitor op waar het gehoste besturingselement moet worden weergegeven. Geldige waarden lopen van 0 tot 100. Als u deze parameter niet opgeeft, wordt standaard 0 doorgegeven.

top

Geeft in een percentage vanaf de bovenzijde van het scherm de positie op de doelmonitor op waar het gehoste besturingselement moet worden weergegeven. Geldige waarden lopen van 0 tot 100. Als u deze parameter niet opgeeft, wordt standaard 0 doorgegeven.

width

Geeft in een percentage de breedte van het venster van het gehoste besturingselement op de doelmonitor op. Geldige waarden lopen van 1 tot 100. Als u deze parameter niet opgeeft, wordt standaard 100 doorgegeven.

height

Geeft in een percentage de hoogte van het venster van het gehoste besturingselement op de doelmonitor op. Geldige waarden lopen van 1 tot 100. Als u deze parameter niet opgeeft, wordt standaard 100 doorgegeven.

Vooraf gedefinieerde gebeurtenissen

Er zijn geen vooraf gedefinieerde gebeurtenissen beschikbaar voor dit type gehost besturingselement.

Zie ook

Sessiebeheer in Volledige servicedesk
Sessietabbladen (gehost besturingselement)
Analyse 5: Verbeterde sessie-informatie weergeven door sessienaam en -overzichtsgegevens weer te geven
Typen gehoste besturingselementen en actie/gebeurtenisnaslag

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht