Nota
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Annotazioni
Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2026. Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist alla fine del supporto.
Tip
I clienti di Dynamics 365 Project Operations hanno ora accesso a Remote Assist nell'app mobile di Microsoft Teams. Altre informazioni: Collaborare con altri utenti e Utilizzare le annotazioni spaziali in Teams.
Annotazioni
Azure Active Directory è ora Microsoft Entra ID. Ulteriori informazioni.
Distribuire Dynamics 365 Project Operations all'organizzazione. È possibile distribuire su più tenant o abilitare fornitori e terzisti a usare Dynamics 365 Project Operations.
Prerequisiti
- Una licenza acquistata di Dynamics 365 Customer Voice o di Remote Assist.
- Gli utenti dispongono di un dispositivo supportato.
Aggiungere utenti e assegnare le licenze
Se hai acquistato Dynamics 365 Customer Voice, puoi ignorare questo passaggio e chiedere agli utenti di scaricare e installare l'app nel dispositivo.
Se è stato acquistato Dynamics 365 Project Operations, determinare i tipi di utenti:
- Tecnici del servizio sul campo che richiedono una licenza di Dynamics 365 Project Operations, che include anche la licenza di Microsoft Teams richiesta.
- Gli esperti remoti (che non sono sul campo) richiedono solo una licenza Microsoft Teams.
Prerequisiti
L'organizzazione deve avere un account Microsoft 365 amministratore. Scopri di più sulle autorizzazioni di amministratore.
I singoli utenti dell'organizzazione devono avere un account Microsoft Entra per accedere all'app.
Aggiungere utenti e assegnare le licenze
Aggiungi e assegna licenze a singoli utenti o a un gruppo di utenti dell'organizzazione.
Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 usando l'account amministratore dell'organizzazione.
Aggiungi e assegna le licenze:
Per aggiungere un utente e assegnare una licenza contemporaneamente, vedi Aggiungere utenti e assegnare licenze contemporaneamente. Assicurarsi di fornire loro licenze Dynamics 365 Project Operations e Microsoft Teams.
Per aggiungere più utenti contemporaneamente, vedi Aggiungere più utenti contemporaneamente.
Per assegnare licenze a utenti esistenti, vedi Assegnare le licenze agli utenti.
Scaricare e installare l'app
Gli utenti possono installare e usare l'app Dynamics 365 Project Operations nei dispositivi HoloLens 2.
Prerequisiti
Una licenza Dynamics 365 Customer Voice o Remote Assist e Microsoft Teams assegnata.
Un account Microsoft Teams.
Un account Microsoft Entra (solo per gli utenti di HoloLens).
Istruzioni per HoloLens 2
Passare al menu Start selezionare Dynamics 365 Project Operations per aggiornare o avviare l'app. Se l'app non è installata di default, ottienila da Microsoft Store.
Accedere a Dynamics 365 Project Operations con l'account Microsoft Teams. Viene visualizzata la pagina Contatti.
È ora possibile usare Dynamics 365 Project Operations nel HoloLens 2. Successivamente scopri come effettuare le chiamate.