Usare annotazioni spaziali tramite Microsoft Teams dispositivi mobili

Le annotazioni spaziali possono migliorare notevolmente la comunicazione e la collaborazione, soprattutto quando si lavora con team remoti. Gli utenti Teams per desktop (PC o Mac) possono aggiungere le annotazioni nello spazio di un utente mobile. Utilizza le annotazioni spaziali per:

• Comunicare visivamente istruzioni dettagliate e complesse: migliorare la comunicazione usando Remote Assist per coinvolgere i collaboratori remoti tramite annotazioni.

• Visualizzare le informazioni critiche: i collaboratori remoti possono offrire una guida precisa per le diverse parti, comprese quelle difficili da raggiungere. Usare disegni e frecce per fare riferimento a parti specifiche di una macchina o di un cespite.

• Risolvi i problemi in tempo reale: i tecnici possono condividere la loro vista in tempo reale con esperti in località remote per ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno, riducendo tempi e costi di viaggio.

• Condivisione e formazione delle conoscenze: usa annotazioni, foto e video per acquisire e condividere con il resto dell'organizzazione.

  

Prerequisiti

• Almeno una persona nella chiamata ha una licenza Dynamics 365 Customer Voice, Guides o Remote Assist.

• L'utente mobile che condivide il proprio spazio per l'annotazione deve disporre della funzionalità di realtà aumentata (AR):

  • Telefoni e tablet Android con supporto ARCore
  • iPhone e iPad iOS con supporto ARKit

Per un uso corretto delle annotazioni spaziali, vedere Procedure consigliate.

Uso delle annotazioni

Utilizzare la barra degli strumenti Annotazioni spaziali in Teams. Per consentire agli altri utenti di visualizzare la barra degli strumenti, un utente mobile deve selezionare Annotazioni spaziali dal menu e avviare la presentazione. Dopo l'avvio della presentazione, tutti gli altri utenti della chiamata possono visualizzare la barra degli strumenti.

1. Durante una chiamata mobile selezionare Annotazioni spaziali.

   

2. Iniziare a presentare. La barra degli strumenti Annotazioni spaziali viene visualizzata per tutti gli utenti della chiamata.

   

3. Usa la barra degli strumenti per posizionare frecce 3D o disegnare nel tuo spazio per consentire ad altri chiamanti di visualizzare o annotare nello spazio di un altro utente. Ciascun partecipante alla chiamata può solo annullare ed eliminare le proprie annotazioni.

   Pulsante	Descrizione
   	Aggiunge una freccia. Per aggiungere una freccia, tocca il punto in cui desideri posizionarla. Per controllare la direzione della freccia, tocca, tieni premuto e ruota la freccia finché non è rivolta nella direzione desiderata. Per modificare la dimensione della freccia, toccala, tieni premuto e trascina fino alla dimensione desiderata. Rilascia per bloccare la freccia in posizione.
   	Aggiungi inchiostro (disegna).
   	Modifica il colore della freccia o dell'inchiostro.
   	Annullare l'annotazione più recente che hai aggiunto.
   	Per eliminare tutte le annotazioni aggiunte, seleziona questo pulsante, quindi seleziona Elimina annotazioni. Questa azione non cancella le annotazioni fatte da altri utenti.

   Annotazioni

   Se un partecipante partecipa a una chiamata di gruppo o a una riunione dopo l'avvio di annotazioni spaziali e non può aggiungere annotazioni nello spazio 3D del relatore, il relatore può ridurre al minimo e ottimizzare l'app per dispositivi mobili Teams per ripristinare la funzionalità di modifica dell'annotazione.

   In alternativa, il relatore può arrestare e riavviare la presentazione di annotazioni spaziali. Tuttavia, questa azione rimuove tutte le annotazioni aggiunte in precedenza allo spazio 3D.

4. Una volta completata l'annotazione, chiudi la barra degli strumenti. Tutte le annotazioni persistono anche dopo aver terminato la modifica.

Abilitare una chiamata una tantum per usare annotazioni spaziali

È possibile collaborare usando annotazioni spaziali con un utente esterno che non fa parte dell'organizzazione. Ad esempio, avere una chiamata con un fornitore o un terzista per risolvere un problema o discutere un processo usando la realtà aumentata. Se i collaboratori non hanno una licenza Dynamics 365 Customer Voice, Guide o Remote Assist, possono comunque usare annotazioni spaziali quando partecipano a una chiamata o a una riunione una tantum. Il sistema richiede solo un utente con licenza per sbloccare le funzionalità di annotazione spaziale per tutti gli altri utenti mobili e desktop.

Assicurarsi che l'amministratore di Teams abbia abilitato le riunioni per gli utenti esterni.

1. Creare una riunione di Teams o avviare una chiamata con un partecipante con una licenza dynamics 365 Field Service, Guides o Remote Assist e invitare gli altri partecipanti.

2. Tutti i partecipanti possono usare annotazioni spaziali a condizione che una persona nella chiamata disponga di una licenza field service, guide o Remote Assist. La barra degli strumenti Annotazioni spaziali viene visualizzata per tutti gli utenti della chiamata dopo che un utente mobile ha iniziato la presentazione.

Procedure consigliate

La persona con il dispositivo mobile che condivide lo spazio per annotazioni deve attivare il tracciamento. Il rilevamento consente al dispositivo mobile di creare una mappa spaziale dei punti di funzionalità visivi nello spazio. Senza il rilevamento corretto, il dispositivo mobile non riconosce lo spazio e le annotazioni spaziali potrebbero non essere collegate o posizionate come previsto.

Per ottenere risultati ottimali, la persona deve eseguire una rapida analisi dell'area che vuole annotare:

• Punta la fotocamera in cui vuoi annotare, coprendo angolazioni e distanze diverse.
• Spostare lentamente la fotocamera per raccogliere dati sullo spazio, sull'oggetto o sul punto di interesse.
• Puntare la fotocamera a diverse angolazioni e distanze dall'oggetto.
• Assicurarsi che anche le condizioni di illuminazione rilevino chiaramente superfici e oggetti.
• Usa superfici con trame per fornire più punti di caratteristica visiva per tenere traccia, invece di superfici uniformi, lucide o traslucenti.

Se qualcosa interrompe la fotocamera, il rilevamento potrebbe essere temporaneamente perso e le annotazioni non sono disponibili. Il sistema può essere ripristinato quando la fotocamera rileva nuovamente i punti di funzionalità familiari. Viene visualizzato il messaggio "Attendere mentre l'utente di Realtà mista ripristina il rilevamento". Attendi qualche istante che la fotocamera ristabilisca il tracciamento in modo che le annotazioni siano disponibili.