Collaborazione multi-tenant

Annotazioni

Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2026. Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Fraud Protection e Remote Assist alla fine del supporto.

Tip

I clienti di Dynamics 365 Project Operations hanno ora accesso a Remote Assist nell'app mobile di Microsoft Teams. Altre informazioni: Collaborare con altri utenti e Utilizzare le annotazioni spaziali in Teams.

Annotazioni

Azure Active Directory è ora Microsoft Entra ID. Ulteriori informazioni.

Informazioni sulla distribuzione di una collaborazione multi-tenant.

Tipi conto

Esistono due tipi di account:

  • Account interno: un account Microsoft Entra creato nel tuo tenant per gli utenti interni.
  • Account guest: un account Microsoft Entra creato nel tenant quando si fornisce a un utente al di fuori del tenant l'accesso come ospite in uno o più team o canali di Teams. Puoi invitare un utente esterno nel tuo tenant utilizzando il suo indirizzo e-mail.
    • Se l'email dell'utente è già associata a un account Microsoft Entra in un altro tenant, l'utente ora fa parte di due tenant: l'utente è membro del tenant nativo ed è un ospite nel tuo tenant.
    • Se l'email dell'utente non è già associata a un account Microsoft Entra in un altro tenant, tale utente fa ora parte di un solo tenant: tale utente è un ospite nel tenant.

Panoramica dello scenario

In questo scenario, un'azienda utilizza più tenant attraverso diverse organizzazioni e unità aziendali, tutte all'interno della stessa società. Gli utenti di Teams nel tenant ABC vogliono collaborare con gli utenti di Dynamics 365 Project Operations nei tenant Contoso1 e Contoso2.

In aggiunta:

  • Ogni tecnico nel tenant Contoso1 e nel tenant Contoso2 ha già la licenza di Dynamics 365 Customer Voice o Remote Assist e Teams.
  • Ogni esperto nel tenant ABC dispone già di una licenza Teams. Gli esperti che usano Teams non hanno bisogno di una licenza Dynamics 365 Project Operations.
  • Gli utenti di Teams nel tenant ABC vogliono cercare e collaborare con gli utenti di Dynamics 365 Project Operations nel tenant Contoso1 e viceversa.
  • Gli utenti di Teams nel tenant ABC vogliono cercare e collaborare con gli utenti Dynamics 365 Project Operations nel tenant Contoso2 e viceversa.
  • Gli utenti di Remote Assist in Tenant Contoso1 non vogliono cercare o collaborare con gli utenti di Dynamics 365 Project Operations in Tenant Contoso2, e viceversa.

Immagine che mostra il tenant ABC che deve comunicare con diversi tenant esterni.

Configura l'accesso esterno o l'accesso guest per consentire agli utenti nei diversi tenant di collaborare tra loro.

Soluzione 1: accesso esterno (federazione)

Accesso esterno è una funzione di Teams che consente agli utenti Teams di un intero tenant esterno di utilizzare Teams per trovare, chiamare, chattare e organizzare riunioni con gli utenti del tuo tenant. Per ulteriori informazioni, vai a: Gestire accesso esterno.

Esistono tre opzioni di accesso esterno:

  • Federazione aperta (impostazione predefinita in Teams)
  • Consenti domini specifici
  • Blocca domini specifici

In questo esempio, il tenant ABC e il tenant Contoso1 hanno abilitato l'accesso esterno reciproco. Il tenant ABC e il tenant Contoso2 hanno abilitato l'accesso esterno reciproco. Il tenant Contoso1 e il tenant Contoso2 non hanno abilitato l'accesso esterno reciproco. Ora:

  • Gli utenti di Teams in Tenant ABC possono cercare e collaborare con utenti di Dynamics 365 Project Operations in Tenant Contoso1, e viceversa.
  • Gli utenti di Teams nel tenant ABC possono cercare e collaborare con gli utenti di Dynamics 365 Project Operations nel tenant Contoso2 e viceversa.
  • Gli utenti di Dynamics 365 Project Operations nel tenant Contoso1 non possono cercare o collaborare con gli utenti di Dynamics 365 Project Operations nel tenant Contoso2, e viceversa. Se un utente vuole avviare una chiamata Dynamics 365 Project Operations con un collaboratore esterno al tenant, tale utente deve digitare l'indirizzo di posta elettronica completo del collaboratore all'esterno del tenant.

Immagine che mostra come i diversi tenant si relazionano tra loro.

Pro e contro dell'accesso esterno

Vantaggi Svantaggi
La federazione aperta è in genere attivata per impostazione predefinita. La gestione dei tenant potrebbe essere più impegnativa se non si utilizza la federazione aperta.
Se la federazione aperta non è abilitata per impostazione predefinita, è facile da configurare per il tuo tenant. La federazione aperta richiede configurazione da parte degli altri tenant.
L'accesso esterno dispone di meno funzioni di controllo rispetto all'accesso guest. Quando fornisci a un utente l'accesso guest in uno specifico team o canale di Teams, quell'utente può solo cercare e collaborare con le persone del team o del canale specifico assegnato. Quando un tenant abilita l'accesso esterno per un altro tenant, ogni utente in ciascun tenant può cercare e collaborare con ogni utente nell'altro tenant.
L'accesso esterno consente meno funzioni di controllo rispetto all'accesso guest. Ad esempio, quando si usa l'accesso esterno, Dynamics 365 Project Operations utenti e utenti di Teams in tenant diversi non possono partecipare a chiamate di gruppo tra loro e non possono condividere file tra loro. Per altre informazioni, vai a Confronta l'accesso esterno e l'accesso ospite.

Annotazioni

I tenant non devono avere necessariamente la stessa configurazione di accesso esterno. Il tenant ABC può avere una federazione aperta mentre il tenant Contoso1 e il tenant Contoso2 hanno le impostazioni per bloccare o consentire.

Implementazione dell'accesso esterno (federazione)

Se si seguono i passaggi descritti nell'articolo Distribuire HoloLens in un ambiente commerciale, tornare a tale documento prima di implementare questa soluzione. In caso contrario, vai a Gestir l'accesso esterno.

Soluzione 2: accesso ospite

L'accesso guest consente agli amministratori o ai membri di Teams di aggiungere singoli utenti esterni al loro tenant in specifici team e canali di Teams.

In questo esempio, ogni tenant ha l'accesso ospite configurato per un paio di esperti. Ogni tenant che ha utenti di Dynamics 365 Project Operations può collaborare con Expert1@ABC.com e Expert2@ABC.com in un team o canale specifico di Teams. Ora:

  • Quando Expert1@ABC.com utilizza Teams nel tenant ABC, Expert1@ABC.com può solo cercare e collaborare con utenti interni e altri guest nel tenant ABC. La stessa funzionalità si applica a Expert2@ABC.com.
  • Quando Expert1@ABC.com utilizza Teams nel tenant Contoso1, Expert1@ABC.com può solo cercare e collaborare con utenti interni e altri ospiti nel tenant Contoso1. La stessa funzionalità si applica a Expert2@ABC.com.
  • Quando Expert1@ABC.com utilizza Teams nel tenant Contoso2, Expert1@ABC.com può solo cercare e collaborare con utenti interni e altri guest nel tenant Contoso2. La stessa funzionalità si applica a Expert2@ABC.com.

Annotazioni

A differenza degli utenti di Teams, gli utenti di Dynamics 365 Project Operations possono usare Dynamics 365 Project Operations solo in un tenant. Pertanto, non consigliamo agli utenti di Teams di ospitare utenti di Dynamics 365 Project Operations nel tenant degli utenti di Teams.

Immagine che mostra i tenant esterni e come sono mappati al tenant interno.

Pro e contro dell'accesso guest

Vantaggi Svantaggi
Il tenant Contoso1 e il tenant Contoso2 possono fornire accesso guest a specifici utenti di Teams anziché abilitare la collaborazione con tutti nel tenant ABC. Rispetto all'accesso esterno, l'accesso guest potrebbe richiedere una maggiore attività di gestione degli utenti.
L'accesso guest offre più funzioni di controllo. Ad esempio, un utente di un tenant esterno con accesso guest a uno specifico team o canale di Teams può solo cercare e collaborare con altri che si trovano nello stesso team o canale di Teams. Per altre informazioni, vai a Confronta l'accesso esterno e l'accesso ospite. Un utente di Teams può usare Teams in un solo tenant alla volta. L'esperto può comunicare con i tecnici in un determinato tenant solo se sta usando Teams nel tenant del tecnico. Nel nostro esempio, Expert1@ABC.com è membro del tenant nativo (Tenant ABC), ospite nel tenant Contoso1 e ospite nel tenant Contoso2. Expert1@ABC.com può collaborare con i tecnici nel tenant Contoso1 solo se Expert1@ABC.com utilizza Teams nel tenant Contoso1.

Per passare da un tenant all'altro in Teams per desktop, seleziona la tua immagine del profilo, quindi seleziona il tenant a cui vuoi passare.

Per cambiare tenant in Teams per dispositivi mobili, seleziona il tenant corrente, quindi seleziona il tenant a cui vuoi passare.

Per ulteriori informazioni, vai a Accesso ospite in Teams.

Implementazione dell'accesso ospite

Vai a Collaborare con gli ospiti in un team per istruzioni complete per l'implementazione.

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