Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Systemkraven för Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 är:
- Dynamics 365 (online) 9.1 och senare.
- För funktioner för flera sessioner måste din organisation använda en app för flera sessioner, till exempel Omnichannel för kundservice eller Copilot Service arbetsyta.
Licensiering
Du behöver en aktiv prenumeration på Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise i din klientorganisation för varje användare. Mer information: Licensieringsguide för Dynamics 365
Webbläsare som stöds
Chromium-baserad Microsoft Edge
Google Chrome
Anmärkning
- Se till att åtkomst till mikrofon och högtalare inte blockeras av webbläsarprincipen för röst- och videokanaler.
- Widgetdomänen måste ges behörighet att använda lämpliga media som popup-fönster och mikrofon efter behov. För att Microsoft Edge permanent ska bevilja de behörigheter som krävs måste den nödvändiga domänen nås via ett vanligt fönster. Permanent undantag kan inte beviljas när domänen används i privat läge.
Domäner
Domänen för kanalens URL bör använda HTTPS-protokoll.
Relaterad information
Hämta Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 2.0
Licensieringsguide för Dynamics 365
Översikt över Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0
Vanliga frågor och svar