Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Gepubliceerd: november 2016
Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Er zijn verschillende soorten vooraf gedefinieerde gehoste besturingselementen beschikbaar in Unified Service Desk, waarmee u verschillende besturingselementen en gebruikerservaringen in uw agenttoepassing kunt creëren. Als u bijvoorbeeld alle verbindingen wilt beheren van uw agenttoepassing naar Microsoft Dynamics 365, maakt u een gehost besturingselement van het type Verbindingsbeheer. Als u gegevens van een Dynamics 365-pagina wilt weergeven, maakt u een gehost besturingselement van het type Dynamics 365-pagina.
Notitie
Het type Gehost besturingselement van lint is uitsluitend voor intern gebruik. U moet dit type gehost besturingselement niet in uw agenttoepassingen gebruiken.
Verplichte gehoste besturingselementen in een agenttoepassing
De gehoste besturingselementtypen Verbindingsbeheer en Algemene beheerder zijn verplicht voor een Unified Service Desk-agenttoepassing om te werken, en er mag slechts één exemplaar van elk van deze gehoste besturingselementtypen aanwezig zijn in uw agenttoepassing.Meer informatie:Verbindingsbeheer (gehost besturingselement) en Algemene beheerder (gehost besturingselement)
De vier voorbeeldtoepassingen voor Unified Service Desk zijn vooraf geconfigureerd met elk een exemplaar van deze twee gehoste besturingselementtypen. Als u een van deze de besturingselementen in een toepassing uitschakelt, werkt de toepassing niet goed. Voor meer informatie over de vier voorbeeldtoepassingen raadpleegt u TechNet: Voorbeeldtoepassingen van Unified Service Desk.
Vooraf gedefinieerde UII-acties en -gebeurtenissen voor gehoste besturingselementen
Afhankelijk van het type gehost besturingselement is een reeks vooraf gedefinieerde UII-acties en -evenementen beschikbaar in Unified Service Desk. UII-acties zijn specifieke acties die een gehost besturingselement kan uitvoeren. Gebeurtenissen worden geactiveerd door gehoste besturingselementen en u kunt een UII-actie uitvoeren wanneer een gebeurtenis wordt geactiveerd doordat een actieoproep voor de UII-actie wordt gemaakt, en de actieoproep aan een gebeurtenis koppelen. Voor informatie over vooraf gedefinieerde acties en evenementen die beschikbaar zijn voor elk type gehost besturingselement, raadpleegt u Typen gehoste besturingselementen en actie/gebeurtenisnaslag.
U kunt ook de vooraf gedefinieerde UII-acties en -gebeurtenissen voor een gehost besturingselement bekijken in Unified Service Desk.Meer informatie:Vooraf gedefinieerde acties en gebeurtenissen voor een gehost besturingselement weergeven
In Unified Service Desk vindt u meer informatie over de vooraf gedefinieerde acties en gebeurtenissen van UII voor de gehoste besturingselementen in ingesloten help als u weergeeft of werkt met de UII-actie of de UII-gebeurtenis van UII gehost besturingselementMeer informatie:Ingesloten help weergeven voor acties en evenementen
Notitie
De meeste vooraf gedefinieerde gehoste besturingselementen in Unified Service Desk hebben een vooraf gedefinieerde actie genaamd standaard, die een actie aanroept in het gehoste besturingselement die als standaard is gemarkeerd. Aangezien geen van de vooraf gedefinieerde acties voor de gehoste besturingselementen als standaard zijn gemarkeerd, leidt het aanroepen van de standaardactie van een vooraf gedefinieerd gehost besturingselement er gewoon toe dat het desbetreffende besturingselement wordt geladen. Voor een aangepast gehost Unified Service Desk-besturingselement kunt u echter een actie definiëren en deze als standaard instellen, zodat de actie wordt aangeroepen wanneer de standaardactie wordt aangeroepen in het aangepaste gehoste besturingselement.Meer informatie:Gehost besturingselement van Volledige servicedesk (gehost besturingselement)
Zie ook
Gehoste Unified Service Desk-besturingselementen
UII-acties
Gebeurtenissen
Aan de slag met de configuratie van uw agenttoepassing
Configuratieanalyses van Unified Service Desk importeren
Typen gehoste besturingselementen en actie/gebeurtenisnaslag
Unified Service Desk 2.0
© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht