Barre degli strumenti in Unified Service Desk

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Le barre degli strumenti in Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 contengono e visualizzano un elenco di pulsanti con immagini e testo. Toccare o fare clic sui pulsanti per eseguire una o più azioni.

Di seguito è illustrata la barra degli strumenti Principale in una delle applicazioni di esempio di Unified Service Desk.

Configurare le barre degli strumenti in Microsoft Dynamics 365 nell'area Impostazioni > Unified Service Desk > Barre degli strumenti. Inoltre, ogni barra degli strumenti è collegata a un tipo di controllo ospitato Contenitore della barra degli strumenti, che a sua volta è collegato a un'area di visualizzazione (pannello) in Unified Service Desk. Ciò consente di specificare il pannello in cui sarà visualizzata la barra degli strumenti nell'applicazione client.

Nell'immagine seguente sono visualizzate le barre degli strumenti esistenti in un'applicazione di esempio di Unified Service Desk.

Descrizione dei componenti di una barra degli strumenti

Fare clic sul nome di una barra degli strumenti nella colonna Nome per visualizzare i pulsanti della barra degli strumenti, gli inviti all'azione per ogni pulsante e il contenitore della barra degli strumenti a cui è collegata la barra degli strumenti.

Per un esempio di come procedere, fare clic su Principale nella pagina delle barre degli strumenti.

• Pulsanti della barra degli strumenti: la pagina della barra degli strumenti visualizza i pulsanti presenti nella barra degli strumenti Principale. L'ordine dei pulsanti determina la posizione dei pulsanti da sinistra a destra in ordine crescente. È possibile aggiungere, rimuovere o modificare un pulsante esistente.

  

• Inviti all'azione per i pulsanti: per visualizzare gli inviti all'azione associati a un pulsante, fare clic su uno dei nomi dei pulsanti. Ad esempio, facendo clic sul pulsante Dashboard vengono visualizzati i seguenti inviti all'azione per il pulsante.

  

• Contenitore della barra degli strumenti: per visualizzare il controllo ospitato Contenitore della barra degli strumenti associato alla barra degli strumenti Principale, fare clic sulla freccia giù accanto alla barra degli strumenti Principale nella barra di spostamento e selezionare Controlli ospitati.

  

  Viene visualizzato il nome del contenitore della barra degli strumenti associato alla barra degli strumenti Principale.

  

Vedere anche

Configurare barre degli strumenti nell'applicazione
Procedura dettagliata 2: visualizzare una pagina Web esterna nell'applicazione dell'agente
Procedura dettagliata 3: visualizzare record di Microsoft Dynamics 365 nell'applicazione agente

Unified Service Desk 2.0

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