Configurare barre degli strumenti nell'applicazione

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

È possibile configurare le barre degli strumenti di Unified Service Desk per creare o gestire i pulsanti su una barra degli strumenti esistente oppure creare nuove barre degli strumenti. Per una panoramica delle barre degli strumenti, vedere Barre degli strumenti in Unified Service Desk.

In questo argomento

Creare una barra degli strumenti

Aggiungere/rimuovere il pulsante da una barra degli strumenti esistente

Creare una barra degli strumenti

Prima di creare una barra degli strumenti, assicurarsi che un controllo ospitato contenitore della barra degli strumenti sia già stato configurato. Per ulteriori informazioni, vedere Contenitore della barra degli strumenti (controllo ospitato).

1. Accedere a Microsoft Dynamics 365.

2. Passa a Impostazioni > Unified Service Desk.

3. Fai clic su Barre degli strumenti.

4. Nella pagina delle barre degli strumenti fare clic su Nuovo sulla barra dei comandi.

5. Nella pagina Nuova barra degli strumenti

   1. digitare un nome per la nuova barra degli strumenti.

   2. Digitare un titolo per la barra degli strumenti, che verrà visualizzato sul bordo sinistro della barra stessa.

   3. Fare clic su Salva per abilitarla l'area Pulsanti.

6. Nell'area Pulsanti fare clic su + per creare un pulsante per posizionare sulla barra degli strumenti.

7. Nella pagina Nuovo pulsante barra degli strumenti:

   1. Specificare il nome del pulsante.

   2. Specificare il nome del file di immagine per il pulsante della barra degli strumenti.

   3. Nel campo ButtonText immettere l'etichetta del pulsante.

   4. Per controllare l'ordine da sinistra a destra in cui i pulsanti vengono visualizzati sulla barra degli strumenti, specificare un valore intero nel campo Ordine. I pulsanti vengono disposti da sinistra a destra in ordine crescente.

   5. Fare clic su Salva per abilitare l'area Azioni.

8. Nell'area Azioni fare clic su + per aggiungere un invito all'azione al pulsante.

9. Nell'area Azioni digitare il nome dell'invito all'azione che si desidera collegare al pulsante. Se si desidera collegare il pulsante a un nuovo invito all'azione, fare clic su Nuovo, quindi creare un invito all'azione e aggiungerlo a un'azione UII. Per ulteriori informazioni, vedere Creare un invito all'azione per un'azione UII.

10. Per pulsanti aggiuntivi sulla barra degli strumenti, eseguire i passaggi 6-9.

11. Dopo aver aggiunto pulsanti e inviti all'azione a una barra degli strumenti, collegare la barra degli strumenti a un contenitore barra degli strumenti. Questa operazione viene eseguita per specificare la posizione della nuova barra degli strumenti sul desktop in Unified Service Desk. Con la definizione della barra degli strumenti aperta, fare clic sulla freccia giù accanto al nome della barra degli strumenti, quindi selezionare Controlli ospitati.

12. Nella pagina successiva fare clic su Aggiungi applicazione ospitata esistente.

13. Nella casella di ricerca digitare il nome del controllo ospitato del contenitore della barra degli strumenti, fare clic su Cerca, quindi selezionare il controllo ospitato.

14. Fare clic su Salva.

Aggiungere/rimuovere il pulsante da una barra degli strumenti esistente

1. Accedere a Microsoft Dynamics 365.

2. Passa a Impostazioni > Unified Service Desk.

3. Fai clic su Barre degli strumenti.

4. Nella pagina delle barre degli strumenti fare clic sul nome della barra degli strumenti che si desidera modificare.

5. Nella pagina successiva verrà definita la definizione della barra degli strumenti.

   1. Aggiungere altri pulsanti utilizzando l'area Pulsanti. Per ulteriori informazioni, vedere i passaggi 6-10 come nella sezione precedente.

   2. Modificare un pulsante esistente facendo clic sul nome del pulsante in Pulsanti per aprire la pagina di definizione del pulsante in cui è possibile modificare le informazioni sul pulsante, ad esempio bname, testo pulsante (etichetta), ordine e invito all'azione.

   3. Fare clic su Salva per salvare le modifiche.

Vedere anche

Barre degli strumenti in Unified Service Desk
Configurare l'applicazione agente utilizzando Unified Service Desk

Unified Service Desk 2.0

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