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Lorsque vous configurez des ressources pour la planification, affectez à chaque ressource un type de ressource. Le type détermine la façon dont la ressource est planifiée et comment elle interagit avec le tableau de planification et l’Assistant Planification.
Types de ressources disponibles
| Type | Ce qu’elle représente | Exemple |
|---|---|---|
| Utilisateur | Personne de votre organisation disposant d’un accès système | Technicien, répartiteur |
| Compte / Contact | Personne externe ou fournisseur sans accès au système | Sous-traitant, technicien partenaire |
| Équipement | Ressource physique que vous pouvez planifier | Camion, grue, outil de diagnostic |
| Établissement | Espace physique où le travail se produit | Baie de réparation, salle de conférence, clinique |
| Équipe | Groupe de ressources planifiées ensemble en tant qu’unité | Équipe d’installation à deux personnes |
| Liste de ressources partagées | Groupe de ressources interchangeables pour l’allocation différée | Pool de 10 techniciens généraux |
Pour obtenir des étapes détaillées de configuration, consultez Créer des ressources bookables.
Types d’emplacement des ressources
Chaque ressource a un emplacement de début et de fin qui détermine la façon dont le système calcule le temps de déplacement lors de la planification.
| Type d’emplacement | Temps de voyage calculé ? | À utiliser lorsque |
|---|---|---|
| Adresse de la ressource | Oui - à partir de la latitude et de la longitude de la ressource | La ressource commence à partir d’un emplacement de domicile ou de bureau unique |
| Adresse de l’unité organisationnelle | Oui - à partir de l’adresse de l’unité d’organisation | La ressource démarre depuis une succursale ou un dépôt d'entreprise |
| Emplacement agnostique | Non | La ressource fonctionne à distance ou l’emplacement n’a pas d’importance |
Impact du type de ressource sur la planification
- Assistant de planification filtre les résultats par type de ressource. Lorsque vous recherchez une exigence d’installation, seules les ressources de type Installation s’affichent.
- Les équipages sont planifiés en tant qu’une seule unité - réserver l’équipage inclut tous ses membres. En savoir plus dans Crews.
- Les pools prennent en charge l’allocation différée : vous réservez d’abord le pool, puis attribuez un membre spécifique ultérieurement. En savoir plus dans Pools.
- Les ressources d’équipement n’ont pas de comptes d’utilisateur et ne peuvent pas accéder à l’application mobile. Les répartiteurs gèrent ces ressources sur le tableau de planification.
Propriétés clés qui affectent la planification
Au-delà du type de ressource et de l’emplacement, ces propriétés modélisent la façon dont une ressource est mise en correspondance avec les exigences :
- Heures de travail : quand la ressource est disponible. En savoir plus dans l’application d’un calendrier à une ressource réservable.
- Caractéristiques : compétences et certifications dont dispose la ressource. En savoir plus sur les caractéristiques.
- Catégories : classification du rôle ou du titre du travail. En savoir plus dans les catégories de ressources réservables.
- Territoires : régions géographiques que la ressource sert. En savoir plus sur les territoires.