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Les exigences définissent ce qui doit être fait et quel type de ressource peut effectuer le travail. Le moteur de planification utilise les exigences pour faire correspondre les ressources aux travaux. Comprendre comment les exigences sont créées et ce qui les influence vous permet d'obtenir de meilleurs résultats en matière de planification.
Création de besoins
| méthode | Quand cela se produit | Détails |
|---|---|---|
| Généré automatiquement à partir d’une commande de travail | Lorsqu’un ordre de travail est créé | Le système crée une exigence par ordre de travail par défaut. L’exigence hérite des attributs tels que le nom, l’emplacement, la durée et les caractéristiques de l’ordre de travail. |
| À partir d’un type d’incident | Lorsqu’un ordre de travail utilise un type d’incident avec plusieurs exigences | Les types d’incidents peuvent générer plusieurs exigences ou un groupe de conditions requises. En savoir plus dans Créer des types d’incidents. |
| Création manuelle | Lorsque vous avez besoin d’une exigence non liée à une commande de travail | Créez directement un enregistrement d’exigence de ressource. Utile pour les scénarios de planification sans ordre de travail. |
| À partir des accords | Lorsqu’un contrat génère des commandes de travail récurrentes | Chaque ordre de travail généré crée sa propre exigence. En savoir plus dans La vue d’ensemble des contrats. |
Attention
Les exigences créées manuellement pour une commande de travail ne sont pas synchronisées automatiquement avec l’ordre de travail. Les modifications apportées à l’ordre de travail ne mettent pas à jour l’exigence manuelle.
Exigences uniques par rapport aux groupes d'exigences
| Exigence unique | Groupe de besoins | |
|---|---|---|
| Ressources nécessaires | One | Multiple (par exemple, deux techniciens + équipement) |
| Planification | Réserver une ressource dans un créneau horaire | Toutes les ressources réservées au même créneau horaire |
| Guide pratique pour créer | Valeur par défaut pour chaque ordre de travail | Configurer via des types d’incidents ou créer manuellement |
| Assistant de Planification | Recherche de ressources standard | Affiche des combinaisons de ressources qui peuvent répondre à toutes les exigences ensemble |
En savoir plus sur les groupes de conditions requises dans la planification multi-ressources.
Champs clés sur une exigence
Ces champs de l’enregistrement des besoins en ressources déterminent la façon dont le moteur de planification trouve les ressources correspondantes :
| Champ | Qu’est-ce qu’il contrôle ? |
|---|---|
| Durée | Durée du travail |
| Date de début / Date de fin | Plage de dates dans laquelle le travail peut être planifié |
| Délai depuis Promis / Délai jusqu'à Promis | Fenêtre de temps à laquelle la ressource doit arriver |
| Lieu de travail | Sur site, installation ou emplacement agnostique |
| Latitude / Longitude | Emplacement du travail pour les calculs de temps de voyage |
| Territoire | Contrainte géographique pour la correspondance des ressources |
| Caractéristiques | Compétences ou certifications requises |
| Type de ressource | Quel type de ressource est nécessaire (utilisateur, équipement, installation, etc.) |
| Priorité | Priorité relative pour les décisions de planification |
Modifications et exigences de l’ordre de travail
Lorsque vous mettez à jour un ordre de travail, le système met automatiquement à jour les attributs de l’exigence associée, notamment le nom, l’emplacement, la durée et bien plus encore. Cette synchronisation garantit que l’exigence reflète toujours les derniers détails de la commande de travail.
Toutefois, si vous modifiez manuellement un champ d’exigence, ce champ cesse de se synchroniser à partir de l’ordre de travail. Les modifications manuelles sont prioritaires.