Integrera med appar för flera sessioner

Du kan integrera Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 med appar för flera sessioner som Copilot Service-arbetsytan.

Copilot Service-arbetsytan gör det smidigt att kundtjänstrepresentanter kan hantera konversationer i olika kanaler. Det är en modern, anpassningsbar, högproduktiv app som gör det möjligt för representanter att arbeta med flera sessioner samtidigt i en enda arbetsyta.

Läs mer i:

• Introduktion till agentgränssnittet för Omnikanal för kundtjänst
• Hantera sessioner i Omnichannel för kundservice
• Arbetsyta för Copilot-tjänsten

Relaterad information

Mod och platser för kommunikationswidgeten