Roteiro de Aprendizagem sobre a Gestão e Suporte dos Portais Surface

Este módulo fornece uma visão geral dos portais de suporte e gerenciamento de Surface, explicando suas funções e orientando os usuários sobre quando usar cada portal para gerenciamento efetivo e suporte de dispositivos Surface.

Este módulo fornece uma introdução ao Portal de Gerenciamento de Surface, abrangendo pré-requisitos, funções e permissões necessárias e etapas para verificar o acesso para um gerenciamento eficaz de dispositivos.

Este módulo fornece uma visão geral do Portal de Suporte do Surface, incluindo como começar, pré-requisitos de acesso, funções e permissões necessárias e como verificar o acesso ao portal para gerenciar seus casos de suporte Surface efetivamente.

Neste módulo, você aprenderá a confirmar o acesso e atribuir funções em portais Surface. Você entenderá a importância de confirmar o acesso e atribuir funções apropriadas aos usuários para garantir uma experiência segura e eficiente ao usar Surface portais.

Este módulo fornece um guia passo a passo sobre como configurar um locatário Microsoft para obter acesso ao Portal de Suporte do Surface. Ao concluir este módulo, você poderá criar um locatário Microsoft, salvar credenciais de locatário e solicitar acesso ao Portal de Suporte do Surface, permitindo que você gerencie seus dispositivos Surface com eficiência.

Este módulo fornece diretrizes sobre como criar pedidos de serviço e solicitações de suporte nos portais do Surface, incluindo o Surface Partner Portal e o Surface Support Portal.

Este módulo fornece um guia abrangente para solucionar problemas de acesso para o Portal de Gerenciamento Surface e Surface Portal de Suporte. Você aprenderá a identificar problemas comuns de acesso, validar a visibilidade do portal e os pré-requisitos e escalonar problemas não resolvidos para Microsoft suporte quando necessário. Ao final deste módulo, você estará equipado com o conhecimento e as ferramentas para garantir o acesso contínuo a ambos os portais, permitindo que você gerencie efetivamente os dispositivos Surface da sua organização e solicitações de suporte.

Este módulo apresenta orientações sobre como administrar o suporte do Surface como provedor de serviços ou parceiro, incluindo a compreensão dos modelos de acesso de parceiros, a utilização de locatários de clientes ou de parceiros, o gerenciamento seguro de múltiplos locatários de clientes e a compreensão dos limites de parceiros e dos fluxos de escalonamento.