Werkbalken in de toepassing configureren

 

Gepubliceerd: november 2016

Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

U kunt werkbalken in Unified Service Desk configureren om knoppen in een bestaande werkbalk te maken of te beheren of om nieuwe werkbalken te maken. Voor een overzicht van werkbalken raadpleegt u Werkbalken in Volledige servicedesk.

In dit onderwerp

Een werkbalk maken

Knop toevoegen aan/verwijderen van bestaande werkbalk

Een werkbalk maken

Voordat u een werkbalk maakt, moet u ervoor zorgen dat er een gehost besturingselement van het type werkbalkcontainer al is geconfigureerd. Zie Werkbalkcontainer (gehost besturingselement) voor meer informatie.

  1. Aanmelden bij Microsoft Dynamics 365.

  2. Ga naar Instellingen > Unified Service Desk.

  3. Klik op Werkbalken.

  4. Klik op de werkbalkenpagina op Nieuw op de opdrachtbalk.

  5. Op de pagina Nieuwe werkbalk:

    1. Typ een naam voor de nieuwe werkbalk.

    2. Typ een titel voor de werkbalk, die op de linkerrand van de werkbalkstrook wordt weergegeven.

    3. Klik op Opslaan om het gebied Knoppen in te schakelen.

  6. Klik onder het gebied Knoppen op + om een knop te maken die op de werkbalk moet worden geplaatst.

  7. Op de pagina Nieuwe werkbalkknop:

    1. Geef de naam van de knop op.

    2. Geef de naam voor het afbeeldingbestand voor de werkbalkknop op.

    3. Typ in het veld ButtonText het label van de knop.

    4. Als u de volgorde van links naar rechts wilt bepalen waarin de knoppen worden weergegeven op de werkbalk, geeft u een geheel getal in het veld Order op. De knoppen zijn gerangschikt van links van naar rechts in oplopende volgorde.

    5. Klik op Opslaan om het gebied Acties in te schakelen.

  8. Klik in het gebied Acties op + om een actieoproep aan de knop toe te voegen.

  9. Typ in het zoekvak in het gebied Acties de naam van de actieoproep die u aan de knop wilt toevoegen. Als u de knop aan een nieuwe actieoproep wilt koppelen, klikt u op Nieuw, maakt u een actieoproep en voegt u deze toe aan de UII-actie. Zie Een actieoproep maken voor een UII-actie voor meer informatie.

  10. Voor een aanvullende knop op de werkbalk volgt u stap 6-9.

  11. Na het toevoegen van knoppen en actieoproepen aan een werkbalk koppelt u de werkbalk aan een werkbalkcontainer. Dit wordt gedaan om de locatie van de nieuwe werkbalk op het bureaublad op te geven in Unified Service Desk. Met de werkbalkdefinitie openen, klikt u op de pijl-omlaag naast de werkbalknaam en selecteer u vervolgens Gehoste besturingselementen.

  12. Op de volgende pagina, klikt u op Bestaande gehoste toepassing toevoegen.

  13. Typ in het zoekvak de naam van het gehoste besturingselement van het type werkbalkcontainer en selecteer vervolgens het gehoste besturingselement.

  14. Klik op Opslaan.

Knop toevoegen aan/verwijderen van bestaande werkbalk

  1. Aanmelden bij Microsoft Dynamics 365.

  2. Ga naar Instellingen > Unified Service Desk.

  3. Klik op Werkbalken.

  4. Klik op de werkbalkenpagina op de naam van de werkbalk die u wilt wijzigen.

  5. De volgende pagina bevat de werkbalkdefinitie.

    1. Voeg meer knoppen toe met het gebied Knoppen. Voor meer informatie raadpleegt u stap 6-10, zoals in het vorige gedeelte.

    2. Wijzig een bestaande knop door op de knopnaam onder Knoppen te klikken. De pagina met de knopdefinitie wordt geopend. Op deze pagina kunt u informatie over de knop wijzigen, zoals bname, knoptekst (label), volgorde en actieoproep.

    3. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Zie ook

Werkbalken in Volledige servicedesk
Uw agenttoepassing configureren met Volledige servicedesk

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht

  • Last updated on