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Creare e gestire le applicazioni ospitate UII

 

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Un'applicazione ospitata User Interface Integration (UII) consente di creare e ospitare un controllo ospitato UII, un'applicazione Windows Forms o Windows Presentation Foundation (WPF), un'applicazione Web o un'applicazione remota Citrix in Unified Service Desk.

In questo argomento viene illustrato come configurare un'applicazione ospitata UII in Unified Service Desk.

Creare un'applicazione ospitata

  1. Accedere a Microsoft Dynamics 365.

  2. Sulla barra di spostamento toccare o fare clic su Microsoft Dynamics 365, quindi selezionare Impostazioni.

  3. Scegliere Impostazioni > Unified Service Desk > Controlli ospitati.

  4. Scegliere Nuovo.

  5. Nell'area Generale della pagina Nuovo controllo ospitato specificare un nome, un ordinamento e un nome visualizzato per l'applicazione ospitata. Ogni applicazione ospitata deve avere un nome univoco. L'ordinamento specifica l'ordine in cui le applicazioni ospitate vengono recuperate e visualizzate in Unified Service Desk. Selezionare il proprietario nella casella Proprietario.

  6. Nell'area Unified Service Desk selezionare Applicazione ospitata di CCA nell'elenco Tipo componente USD. I campi nella pagina Nuovo controllo ospitato variano in base al tipo di controllo ospitato scelto. Per ulteriori informazioni sui vari tipi di controllo ospitato, vedere Tipi di controllo ospitato e riferimento ad azioni o eventi.

  7. Nell'area Tipo di app ospitata, selezionare il tipo dell'applicazione ospitata. I campi dell'area Hosting variano in base al tipo dell'applicazione ospitata.

    Tipi di applicazioni ospitate

    1. Per un controllo ospitato, selezionare il tipo Controllo ospitato. Nell'area Hosting, specificare l'URI dell'assembly e il tipo.

      URI è il nome dell'assembly e Tipo è il nome dell'assembly (dll) seguito da un punto (.) e dal nome della classe del progetto Visual Studio.

      Informazioni dell'assembly di tipo controllo ospitato

    2. Per l'hosting di un'applicazione Web, selezionare il tipo Applicazione ospitata Web. Nell'area Hosting:

      1. Hosting applicazione consente di specificare la modalità di hosting dell'applicazione. Sono disponibili tre modi di hosting di un'applicazione, ovvero

        1. Hosting esterno: consente l'avvio dell'applicazione dall'esterno di Unified Service Desk.

        2. Usa Imposta padre: consente di impostare la finestra radice dell'applicazione come finestra figlio di Unified Service Desk.

        3. Usa posizionamento dinamico: consente di monitorare la dimensione e la posizione dell'applicazione Unified Service Desk e modificare dinamicamente la dimensione e la posizione dell'applicazione.

      1. In Home page dell'applicazione Web:

        1. URL: specifica l'URL dell'applicazione in esecuzione.

        2. Usa barra degli strumenti: se selezionato, visualizza la barra degli strumenti di Internet Explorer.

        3. Usa nuovo processo browser: se selezionato, avvia l'applicazione in un nuovo processo di Internet Explorer.

        4. Gestisci popup: se selezionato, consente la gestione delle finestre popup in Unified Service Desk.

      Tipo di applicazione ospitata nel Web

      Per ulteriori informazioni su come compilare e ospitare un'applicazione Web in Unified Service Desk, vedere i passaggi da 1 a 3 in Procedura dettagliata: creare un adapter dell'applicazione UII Web.

    3. Per l'hosting di un'applicazione esterna, selezionare il tipo Applicazione ospitata esterna. Nell'area Hosting:

      1. Nell'area Impostazioni applicazione esterna:

        1. URI app esterna: specifica il percorso dell'eseguibile.

        2. Argomenti: specifica gli argomenti utilizzati durante l'avvio dell'applicazione.

        3. Directory di lavoro: specifica la directory di lavoro dell'eseguibile.

        4. Gestisci hosting: consente la gestione dell'hosting in Unified Service Desk.

      2. In Hosting applicazione:

        1. Hosting applicazione: uguale al punto 8a precedente.

        2. Nessun message pump: specifica se l'applicazione dispone di una coda di messaggistica di Windows.

        3. Mostra menu: se selezionato, visualizza il menu di sistema per l'applicazione.

        4. Timeout di acquisizione finestra principale: specifica il periodo di timeout per la ricerca dell'handle della finestra di primo livello.

      Applicazione ospitata esterna

      Per ulteriori informazioni su come compilare e ospitare un'applicazione esterna in Unified Service Desk, vedere i passaggi da 1 a 3 in Procedura dettagliata: creare un adapter dell'applicazione UII.

    4. Per ospitare un'applicazione Citrix, seleziona il tipo Applicazione ospitata remota.Ulteriori informazioni:Integrazione con le applicazioni Citrix

  8. Nell'area Proprietà comuni:

    1. Se si seleziona L'applicazione è globale, l'applicazione viene eseguita a livello globale ed è indipendente dal contesto della sessione.

    2. Il Gruppo di visualizzazione specifica dove l'applicazione viene ospitata in Unified Service Desk. Ad esempio, MainPanel o WorkflowPanel.

    3. Se si seleziona Dipendente dal flusso di lavoro, l'applicazione viene caricata solo tramite un passaggio del flusso di lavoro.

    4. Dimensioni minime X specifica le dimensioni minime della finestra dell'applicazione Unified Service Desk lungo l'asse X.

    5. Dimensioni minime Y specifica le dimensioni minime della finestra dell'applicazione Unified Service Desk lungo l'asse Y.

    6. Dimensioni ottimali X specifica le dimensioni di visualizzazione dell'applicazione Unified Service Desk lungo l'asse X.

    7. Dimensioni ottimali Y specifica le dimensioni di visualizzazione dell'applicazione Unified Service Desk lungo l'asse Y.

    Schermo proprietà comuni di controllo del server

  9. Nell'area Dinamico, se si seleziona L'applicazione è dinamica, l'applicazione può essere caricata dinamicamente e le caselle di controllo L'utente può chiudere e Mostra nel menu a discesa della barra degli strumenti sono abilitate.

  10. Nella sezione Configurazione adapter, è possibile scegliere tra tre configurazioni dell'adapter dall'elenco a discesa Adapter:

    1. Non usare alcun adapter: specifica che l'applicazione ospitata non richiede alcuna automazione.

    2. Usa adapter di automazione (HAT): specifica la configurazione predefinita utilizzata per il software factory del toolkit dell'applicazione ospitata (HAT).

    3. Usa adapter: specifica che l'applicazione ospitata utilizza un adapter personalizzato.

      Per informazioni su come creare e configurare un adapter dell'applicazione esterna, vedere i passaggi da 4 a 6 in Procedura dettagliata: creare un adapter dell'applicazione UII.

      Per informazioni su come creare e configurare un adapter dell'applicazione Web, vedere i passaggi da 4 a 6 in Procedura dettagliata: creare un adapter dell'applicazione UII Web.

  11. Se l'applicazione ospitata utilizza un adapter di automazione (HAT), Automazione XML nella sezione Automazione contiene le informazioni di binding dell'applicazione ospitata. Per ulteriori informazioni sui binding, vedere Utilizzare il controllo UII per creare binding per l'applicazione ospitata.

  12. Nella sezione Estensioni specificare le informazioni di configurazione aggiuntive per il controllo ospitato. Per un esempio di configurazione XML per le estensioni, vedere la definizione del controllo ospitato KPI. Il controllo ospitato KPI è una delle applicazioni di esempio fornite con Unified Service Desk.

  13. Fare clic su Salva per creare l'applicazione ospitata.

Vedere anche

Integrare con le applicazioni esterne e le applicazioni Web
Integrazione con le applicazioni Citrix

Unified Service Desk 2.0

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