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Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Unified Service Desk offre tre controlli browser per l'hosting delle pagine Web: IE Process, Internal WPF e Web Hosted Application. Selezionare un controllo browser per l'hosting della pagina Web in Unified Service Desk dall'elenco Tipo di hosting quando definisci un'istanza del controllo ospitato.
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In questo argomento
Processo IE
WPF interno
Applicazione ospitata Web
Processo IE
Il controllo browser IE Process ospita i controlli in singole istanze del processo Internet Explorer e li visualizza in schede nell'applicazione client Unified Service Desk . Agevola il rendering delle pagine prevedibile assicurandosi che se l'applicazione Web funziona in Internet Explorer, funzionerà in Unified Service Desk. Puoi selezionare Processo IE come metodo di hosting per il tipo Interazione Dynamics 365, Pagina Dynamics 365, Controllo della gestione delle informazioni e Applicazione Web standard di controlli ospitati.
Nota
Per utilizzare il controllo il Processo di IE, selezionare la casella Attiva modalità protettacontrollo dell'area Locale Intranetsicurezza in Internet Explorer. Ulteriori informazioni: Qual la modalità protetta di Internet Explorer fare?
Se si desidera abilitare la visualizzazione protetta per i siti della rete Intranet non è fattibile, ma è necessario aggiungere gli URL seguenti all'area di sicurezza Siti limitati in Internet Explorer:
-
http://close
-
http://event
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http://uii
Ulteriori informazioni:Aree di sicurezza: aggiungendo o rimuovendo i siti Web
Se non è possibile abilitare la visualizzazione protetta per l'area di sicurezza Intranet locale o aggiungere gli ULR precedenti all'area di sicurezza Siti con restrizioni, le pagine vuote con http://event?eventname=usdreload nella barra degli indirizzi verranno visualizzate per gli utenti quando utilizzano il client Unified Service Desk.Ulteriori informazioni:Blog: La modalità IME processo di IE fornisce il popup di http://event
Il controllo browser IE Process è stato riscritto in Unified Service Desk 2.0 per offrire miglioramenti significativi in termini di prestazioni e memoria:
Migliore gestione della memoria: le istanze del processo Internet Explorer usate per l'hosting delle pagine Web sono ora ospitate all'esterno dell'istanza del processo Unified Service Desk. Questo riduce significativamente il footprint della memoria di Unified Service Desk quando si visualizza o si lavora con più controlli contemporaneamente nella stessa applicazione client.
Stabilità e prestazioni migliorate: le istanze del processo Internet Explorer usate per l'hosting delle pagine Web vengono isolate tra loro in modo che quando un controllo ospitato non risponde nell'applicazione client, tutte le altre schede dei controlli ospitati e l'applicazione client Unified Service Desk continuano a essere operative. Inoltre, il servizio Unified Service Desk Processo di monitoraggio (usdmp.exe) monitora continuamente l'integrità di Unified Service Desk e termina tutte le istanze del processo browser che non rispondono e causano il blocco di Unified Service Desk. Se l'istanza di un processo del browser non risponde, ma Unified Service Desk è attivo, l'istanza del processo del browser non verrà terminata.
Utilizza l'opzione ProcessTerminationThreshold in Unified Service Desk per specificare il periodo di timeout per la durata (in millisecondi) che il servizio Unified Service Desk Processo di monitoraggio (usdmp.exe) attende prima di arrestare un processo di Internet Explorer che non risponde e che sta causando la mancata risposta da parte di Unified Service Desk. L'intervallo valido è compreso tra 0 e 30000. Se impostato su 0, il servizio di Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) non verrà avviato e non controllerà Unified Service Desk per una mancata risposta. Se impostato su un altro valore nell'intervallo, Unified Service Desk avvia automaticamente tale processo di monitoraggio. Il valore predefinito è 5000 millisecondi (5 secondi). Per ulteriori informazioni sull'impostazione questa opzione, vedere Technet: Gestire le opzioni per il servizio di assistenza unificato
Nota
Con Unified Service Desk 2.0, quando crei un'istanza di un tipo di controllo ospitato Interazione Dynamics 365, Pagina Dynamics 365, Controllo della gestione delle informazioni o Applicazione Web standard, il campo Tipo di hosting nel modulo New Hosted Control è impostato su IE Process come opzione predefinita. In precedenza, Internal WPF era l'opzione predefinita del tipo di hosting. Se necessario, puoi selezionare WPF interno per il controllo ospitato.
WPF interno
Il controllo browser Internal WPF usa il componente WpfBrowser che è basato sul controllo Windows Presentation Foundation (WPF) WebBrowser per l'hosting delle pagine Web in Unified Service Desk. Il controllo browser è il metodo tradizionale per l'hosting di controlli in Unified Service Desk. Usa il sottosistema di sicurezza in Internet Explorer e Windows per consentire all'applicazione ospitata di utilizzare la funzionalità browser nella stessa modalità dell'applicazione senza modificare le impostazioni Internet Explorer, pertanto riduce la sicurezza di Internet Explorer per le applicazioni all'esterno di Unified Service Desk. Sebbene ci siano dei vantaggi, potrebbero essere necessarie le funzionalità di un componente aggiuntivo di Internet Explorero di una funzionalità nel browser nativo che potrebbero non essere supportate in questo controllo browser, e pertanto potrebbe essere necessario usare il controllo browser Processo IE.
Applicazione ospitata Web
Il controllo browser Web Hosted Application è applicabile solo per il tipo CCA Hosted Application legacy di controllo ospitato. Questo controllo browser non offre le funzionalità native di Unified Service Desk quali eventi e barre degli strumenti.
Vedere anche
Creare o modificare un controllo ospitato
Tipi di controllo ospitato e riferimento ad azioni o eventi
Gestire i controlli ospitati, le azioni e gli eventi
Unified Service Desk 2.0
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