Limiti del servizio per analisi e informazioni dettagliate

I limiti integrati sono progettati per assicurare l'affidabilità e la stabilità del servizio. Utilizza il forum Idee per richiedere modifiche.

La tabella seguente elenca i limiti predefiniti per la versione incorporata di informazioni dettagliate a cui è possibile accedere tramite l'area di lavoro del servizio Copilot. Questa tabella illustra i limiti del servizio per i report di analisi cronologica del servizio Copilot. Altre informazioni sulle licenze e sui limiti dei servizi sono disponibili nella Guida alle licenze Dynamics 365.

Area Limits Notes
Limite di età per i dati Periodo di 24 mesi I report sono limitati ai dati dei casi degli ultimi 24 mesi.
Interazione con la dashboard Nessun limite Nessun limite al numero di interazioni o funzioni di drill-through nei report.
Topics Almeno tre casi correlati Gli argomenti richiedono almeno tre casi semanticamente correlati affinché il modello generi argomenti.
Aggiornamenti degli argomenti 100.000 per esecuzione L'aggiornamento degli argomenti utilizza fino a 100.000 casi o conversazioni per ogni esecuzione.
Aggiornamento dati Una volta ogni 24 ore L'aggiornamento dei dati avviene automaticamente ogni giorno, a partire dalla mezzanotte UTC. L'ora in cui viene completato l'aggiornamento non è garantita. Altre informazioni in Panoramica dashboard.
Suggerimenti IA per casi attivi Ogni licenza utente aggiunge 30 casi attivi in cui i rappresentanti del servizio clienti (rappresentanti o rappresentanti del servizio) possono ottenere articoli della Knowledge Base suggeriti dall'intelligenza artificiale e casi simili in tempo reale.
Suggerimenti IA per conversazioni 150 conversazioni al mese per licenza utente Ogni licenza utente aggiunge 150 conversazioni Omnicanale, in cui i rappresentanti del servizio possono accedere ad articoli di conoscenza suggeriti dall'IA e casi simili in tempo reale.

Limiti di protezione del servizio per i suggerimenti di intelligenza artificiale

I suggerimenti dell'intelligenza artificiale per casi e funzionalità della Knowledge Base sono stati introdotti nell'ottobre 2020 con limiti di protezione del servizio su queste capacità per mantenere una qualità del servizio coerente per tutti i nostri clienti. Tuttavia, non ci sono sanzioni se i clienti superano i limiti predefiniti. Nel corso del tempo, Microsoft potrebbe modificare questi limiti in base ai modelli di utilizzo dei clienti. Microsoft offre opzioni per i clienti con scenari di utilizzo elevato e modelli per acquistare una maggiore capacità in modo che sia un'interruzione minima.

Per informazioni sui limiti di protezione del servizio per i suggerimenti di intelligenza artificiale, vedi Abilitare suggerimenti di intelligenza artificiale per casi simili e articoli della Knowledge Base. I limiti totali vengono raggruppati a livello di tenant in base al numero di licenze disponibili nel tenant. Per altre informazioni, vedere Dynamics 365 Guida alle licenze.

Microsoft Power Platform: impatto sulla capacità

L'abilitazione della funzione delle informazioni dettagliate ha un impatto sui diritti di Dataverse. Per altre informazioni, vedere Nuova capacità di archiviazione Microsoft Dataverse.

Aree e lingue supportate per l'analisi e le informazioni dettagliate

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