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Un concurrent est une autre société qui propose des produits et services concurrents. Chaque dossier concurrent dans Dynamics 365 pour Customer Engagement peut contenir des informations détaillées sur le concurrent, y compris un profil d’entreprise, une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) et tout matériel de vente et présentations pertinents. En outre, les articles concurrents peuvent contenir des liens vers des informations importantes dans l’encyclopédie marketing.
En utilisant le suivi des concurrents, vous pouvez trouver des concurrents et analyser leurs stratégies de vente, leurs produits et les contrats qu’ils gagnent. Cette fonctionnalité inclut l’ajout et la maintenance des enregistrements de concurrents, et l’enregistrement des documents de concurrents. Le suivi des concurrents vous permet de partager des informations sur la concurrence avec tous ceux qui traitent d’une opportunité afin qu’ils puissent concurrencer de la manière la plus efficace possible afin de conclure la vente et de maintenir la relation. Le suivi des concurrents vous permet de comparer votre unité commerciale à la concurrence, notamment en matière d’opportunités perdues ou remportées face aux concurrents.
Vous pouvez associer un ou plusieurs concurrents à n’importe quelle opportunité. En utilisant cette association, les commerciaux permettent à leurs dirigeants de suivre leur bilan global de victoires/défaites face à des concurrents spécifiques et d’effectuer des analyses plus approfondies sur les causes des pertes et d'autres résultats.
Informations connexes
Table des concurrents
Tableaux des Ventes
Tables d’opportunité
Tables de leads