Aloita keskustelu ja jaa tiedosto Dynamics 365 Guides on HoloLens -sovelluksessa

Kun Dynamics 365 Guides -käyttäjä HoloLensissa on puhelussa etäyhteistyössä Microsoft Teamsin työpöydällä, Teams-mobiilisovelluksessa tai Dynamics 365 Remote Assistissa, puhelun osallistujat voivat keskustella keskenään. Yksi tai useampi Teamsin tai Dynamics 365 Remote Assistin etätyötoveri voi jakaa tiedostoja tai sivun linkkejä keskusteluikkunassa . Etäasiantuntijat voivat jakaa kaavion tai jonkin muun kuvan, joka auttaa Dynamics 365 -oppaiden käyttäjää diagnosoimaan ja/tai ratkaisemaan ongelman. Osallistujat voivat myös jakaa syvälinkkejä oppaisiin keskustelussa. Dynamics 365 -oppaiden tekijä saattaa esimerkiksi haluta tehdä yhteistyötä etäkäyttäjän kanssa jakamalla suoran linkin tiettyyn oppaaseen tai jopa oppaassa olevaan vaiheeseen.

Aloita keskustelu Dynamics 365 -oppaista

1. Valitse Pää-valikostaTiimit. Aloita sitten keskustelu valitsemalla Keskustele-painike .

   Muistio

   Jos saat keskustelukutsun etätyötoverilta, Keskustelu-painikkeeseen ja Keskustele-painikkeeseen tulee punainen ympyrä.

   

   Videosyötteen oikealle puolelle avautuu uusi keskusteluikkuna .

2. Jos haluat vastata keskusteluun, aseta katseesi kohdistin "Kirjoita uusi viesti" -ruudun päälle.

   

3. Kirjoita viesti näyttöön ruutuun holografisessa näppäimistössä tai sanele viesti Mikrofoni-painikkeella . Valitse Lähetä-painike (tai paina holografisen näppäimistön palautusnäppäintä), kun olet valmis lähettämään viestin.

   

   Jos etätyötoveri jakaa tiedoston tai sivun linkin, tiedosto tai sivu avautuu automaattisesti uuteen ikkunaan tilassasi. Voit siirtää tämän ikkunan mihin tahansa haluat tai muuttaa sen kokoa suoraan käsiesi avulla.

   

   Etätyötoveri voi myös liittää linkin keskusteluikkunaan ja jakaa tiedoston.

   Muistio

   Etätyötoveri voi jakaa tiedoston Dynamics 365 Guides -käyttäjän kanssa, mutta Dynamics 365 Guides -käyttäjät eivät voi jakaa tiedostoa muiden puhelun osallistujien kanssa. Oppaiden käyttäjä voi jakaa kuvia HoloLens-sovelluksesta.

Aloita keskustelu Teamsista

Teamsin työpöytä (PC tai Mac)

Osallistujat voivat viestiä tekstikeskustelun kautta Dynamics 365 Guides käyttäjän kanssa käydyn puhelun aikana. Dynamics 365 Guides -käyttäjä näkee vain viestit, jotka vaihdetaan puhelun aikana. Keskusteluloki on käytettävissä Teamsin kautta, kun puhelu päättyy.

Aloita keskustelu:

1. Valitse puheluohjausobjekteissa Keskustelu-painike .

   

2. Jos haluat lähettää OneDriven tai paikallisen tiedoston chatin kautta, valitse Liitä tiedosto -painike tai liitä tiedosto suoraan Keskustelu-ikkunaan .

   Muistio

   Dynamics 365 Guides chat tukee tiettyjä muotoja, kuten lihavointia, kursivointia, yliviivausta ja alleviivausta. Se tukee myös hyperlinkkejä. Se ei kuitenkaan tue HTML-muotoiltua tekstiä tai luetteloita, kuten sivustosta kopioimaasi ja liittämääsi kohtaa.

   Jos esimerkiksi kopioit ja liität tekstiä sivustosta, jossa on HTML-muotoilua, ja lähetät sen Dynamics 365 Guides -kutsun aikana, Dynamics 365 Guides -käyttäjät näkevät vain tekstin Keskustelu-ikkunassa , mutta muotoilu ei välttämättä vastaa odottamiasi.

Teams Mobile

Valitse Keskustelu-painike Näin voit avata tekstikeskustelun ja lähettää tekstiviestejä.

Puhelun jälkeen kaikki osallistujat voivat käyttää viestejä (sekä OneDrive- ja Teams-tiedostolinkkejä) Teams-keskustelun kautta.

Tiedoston jakaminen Teamsista

Teamsin etä yhteistyökumppani (PC, Mac tai mobiili) voi jakaa tiedoston, kun hänelle on puhelu Dynamics 365 Guides -käyttäjän kanssa HoloLensissa. Etätyötoveri voi esimerkiksi haluta jakaa kaaviosta .pdf tiedoston, jonka avulla Dynamics 365 Guides -käyttäjät voivat ratkaista ongelman. Etätyötoveri voi jakaa seuraavantyyppisiä tiedostoja: .jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf, edelleen gif.

Jos haluat jakaa erityyppisen tiedoston, esimerkiksi opetusvideon tai sarjan ohjeita PowerPoint-esityksessä, etätyötoveri voi jakaa työpöytä- tai sovellusikkunan.

Oppaat eivät voi jakaa tiedostoja, jos puhelussa on ulkoinen käyttäjä. "Tarkista Internet-yhteytesi" -virhesanoma tulee näkyviin, jos yrität jakaa tiedoston.

Teamsin käytännöt ja tiedostojen jakaminen

Dynamics 365 Guides noudattaa Teamsin tiedostojen jakamisen käytäntöjä. Jos Teamsin käytännöt on määritetty estämään tiedostojen jakaminen, käyttäjät eivät voi jakaa tiedostoja keskenään. Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:

• Vieraskäyttöoikeuden ja ulkoisen käyttöoikeuden avulla voit tehdä yhteistyötä organisaatiosi ulkopuolisten henkilöiden kanssa.

• Alkuperäinen keskustelukokemus ulkopuolisille (yhdistettyjen) käyttäjille Microsoft Teamsissä

Jaa tiedosto Teamsin työpöytäsovelluksen (PC tai Mac) avulla

Voit jakaa OneDrive for Work -tiedoston tai paikallisen tiedoston Dynamics 365 Guides -käyttäjän kanssa. Dynamics 365 -oppaat eivät tue jakamista jaetusta SharePoint-kansiosta tai henkilökohtaisesta OneDrive-kansiosta.

Voit jakaa tiedoston jollain seuraavista menetelmistä:

• Valitse Yhdistetty todellisuustyökalurivin Lisää tiedosto -painike.

  

  Tiedosto ladataan OneDrive for Work -kansioosi, ja käyttöoikeudet kyseisen yksittäisen tiedoston käyttämiseen myönnetään kaikille kutsun osallistujille.

• Valitse Teamsin keskusteluikkunassaLiitä tiedosto -painike.

• Kopioi ja liitä tiedosto keskusteluikkunaan .

  Muistio

  Jos liität bittikarttatiedoston tällä tavalla, se ei näy Dynamics 365 Guides -käyttäjälle. Jos haluat jakaa bittikarttatiedoston, käytä toista menetelmää tiedoston liittämiseen.

Kun jaat tiedoston, se näkyy uutena ikkunana Dynamics 365 Guides -käyttäjän tilassa ja linkki tiedostoon jaetaan keskustelussa. Kaikki kutsun osallistujat voivat lisätä merkintöjä tiedostoon, joka on näkyvissä Dynamics 365 Guides -käyttäjän tilassa. Teams-mobiilikäyttäjät voivat tehdä merkintöjä vain yksi yhteen -kutsuissa.

Jaa tiedosto Teams-mobiilisovelluksen avulla

OneDrive for Work -tiedoston jakaminen

1. Valitse kutsun ohjausobjekteissa Lisää tietoja -painike [...].

   

2. Valitse Lisää tiedosto ja valitse sitten, lisätäänkö tiedosto OneDrivesta työtä varten vai Teams-tiimiltä tai -kanavalta. Voit lisätä kuvan, still gif-kuvan, videon tai .pdf tiedoston.

   Tiedosto näkyy uutena ikkunana Dynamics 365 Guides -käyttäjän ympäristössä. Tällä hetkellä Dynamics 365 Guides -käyttäjät eivät voi tallentaa jaettua tiedostoa omaan OneDrive for Work -kansioonsa.

Kuvan jakaminen puhelimella

1. Valitse kutsun ohjausobjekteissa Lisää tietoja -painike [...].

   

2. Valitse Lisää tiedosto ja valitse sitten Kuva.

3. Ota valokuva tai valitse kuva mobiililaitteesi kuvavalikoimasta.

   

4. Valitse tekstikeskustelu. Kuva on liitetty tyhjään viestiin.

5. Lähetä kuva.

   Tiedosto näkyy uutena ikkunana Dynamics 365 Guides -käyttäjän ympäristössä. Tällä hetkellä Dynamics 365 Guides -käyttäjät eivät voi tallentaa jaettua tiedostoa omaan OneDrive for Work -kansioonsa.

6. Valitse tekstikeskustelu. Kuva on liitetty tyhjään viestiin.

7. Lähetä kuva.

Seuraavat vaiheet

• Etätyötoverin kutsuminen
• Liity ajoitettuun kokoukseen
• Huomautukset
• Avaa OneDrive-tiedostot