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Note
Dynamics 365 Guides und Remote Assist stehen nach dem 31. Dezember 2026 nicht mehr zur Verfügung. Erfahren Sie mehr unter Dynamics 365 Guides und Remote Assist erreichen das Support-Ende.
Schritte sind der zentrale Baustein zum Erstellen eines Leitfadens in Dynamics 365 Guides. Ein Schritt ist eine kurze, diskrete Arbeitsaufgabe, die ein Operator zum Ausführen einer Aufgabe ausführt. Aufgaben bestehen aus Schritten. Schritte sind auch der zentrale Navigationspunkt in einer Anleitung.
Nachdem Sie die Struktur für Ihren Leitfaden auf der Gliederungsseite erstellt haben, verwenden Sie den Schritt-Editor, um Anweisungstext und 3D-Objekte oder Medien hinzuzufügen, um diese Schritte zu unterstützen. Die Anweisungen, die Sie im WYSIWYG-Schritt-Editor (What-you-see-is-what-you-get) erstellen, entsprechen dem, was der Bediener auf der Schrittkarte auf der HoloLens sieht. Die folgende Abbildung zeigt den Schritt-Editor in der PC-App (A) und die Schrittkarte, die der Benutzer auf HoloLens (B) sieht.
Den Schritteditor öffnen und Anweisungen hinzufügen
Sie öffnen die Seite "Schritt-Editor" von der Seite "Gliederung".
Wählen Sie einen beliebigen Schritt auf der Gliederungsseite aus, oder wählen Sie " Schritt " in der linken Navigation aus.
Geben Sie Ihren Anweisungstext in das blaue Rechteck in der Mitte der Seite ein.
Wenn Sie bereit sind, einen weiteren Schritt hinzuzufügen, wählen Sie Schritt hinzufügen in der oberen rechten Ecke der Seite aus.
Was können Sie hinzufügen, um Operatoren bei einem Schritt zu helfen?
Sie können 3D-Inhalte, Medien oder Website-Links hinzufügen, um den Operatoren dabei zu helfen, einen Schritt auszuführen. In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Inhaltstypen beschrieben, die Sie hinzufügen können.
| Inhaltstyp | Description | Beispiel |
|---|---|---|
| 3D-Objekte aus dem Toolkit | Gebrauchsfertige 3D-Objekte wie Zahlen, Pfeile und Zeiger | Ein holografischer Pfeil, mit dem Operatoren einen Fokusbereich finden können |
| 3D-Teil | 3D-Objekte, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind | Ein 3D-Teilehologramm, mit dem Operatoren ein 3D-Teil in der realen Welt finden können |
| Bild | Eine 2D-Bilddatei | Ein Diagramm, mit dem Operatoren einen komplexen Schritt ausführen können |
| -Video | Eine Videodatei | Ein kurzes Video, mit dem Operatoren einen komplexen Schritt ausführen können |
| Websitelink | Ein Link zu einer externen Website | Ein Link zu einem Teileinventarsystem |
| Power Apps-Link | Ein Link zu einer in Power Apps erstellten App | Ein Link zu einer interaktiven Quiz-App oder einer App zur Nachbestellung von Teilen |
Von der Seite „Schritteditor“ zu anderen Seiten wechseln
Verwenden Sie die Schaltflächen in der Navigationsleiste links auf der Seite Schritteditor, um zu anderen Seiten in der PC-App zu gelangen. In der folgenden Tabelle werden die Schaltflächen im Navigationsbereich beschrieben.
| Schaltfläche | Name | Befehl |
|---|---|---|
|
Navigation öffnen | Erweitern Sie den Navigationsbereich, sodass er eine Beschreibung für jede Schaltfläche enthält. |
|
Startseite | Wechseln Sie zur Seite Willkommen, auf der Sie eine neue Anleitung erstellen oder eine vorhandene Anleitung öffnen können. |
|
Analysieren | Wechseln Sie zur Seite Analyze, auf der Sie Microsoft Power BI-Berichte (Guides Analytics) einrichten können, um Ihre Leitfäden zu analysieren. |
|
Anchor | Im Assistenten Wählen einer Verankerungsmethode können Sie aus verschiedenen Verankerungsmethoden für Ihre Anleitung auswählen oder die Art der Verankerungsmethode ändern. |
|
Gliederung | Wechseln Sie auf die Seite Gliederung, auf der Sie Ihre Anleitung strukturieren oder umstrukturieren können. Sie können auch den Assistenten Wählen einer Verankerungsmethode über diese Seite öffnen. |
Best Practices für Anleitungstexte und unterstützende Inhalte
Sie können ruhig viele Schritte hinzufügen. Allerdings sollten Sie den Text für die Schritte kurz halten. Der Anweisungstext ist auf 280 Zeichen pro Schritt begrenzt.
Um die besten Ergebnisse zu erzielen, schreiben Sie Ihre Anleitung in einer ungezwungenen menschlichen Sprache. Vermeiden Sie Fachjargon.
Verwenden Sie beschreibende Wörter wie lokalisieren, finden, erhalten, gehe zu, abholen, ablegen, einfügen, anfügen und entfernen.
HINWEIS Schritte sind nützlich für Qualitätsprüfungen. Diese Art von Schritt kann vor oder nach einem anderen Schritt erfolgen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ihn an der richtigen Stelle hinzufügen.
Fügen Sie einen Schritt WARNUNG Dinge hinzu, die gefährlich sein oder ein Qualitätsproblem verursachen könnten. Um die Warnung zu verstärken, können Sie im HoloLens App einen Stil hinzufügen.
Unterschritte innerhalb eines Schritts können hilfreich sein, aber keine Angst haben, separate Schritte zum einfacheren Lesen zu erstellen.
Wenn Sie mit dem Schreiben eines Schrittes fertig sind, müssen Sie den Cursor aus dem Textfeld nehmen, um das automatische Speichern zu aktivieren.
Versuchen Sie, sich auf einen Inhaltstyp pro Schritt zu beschränken. Zu viele Medien oder 3D-Inhalte können den Operator überfordern und zu zeitaufwändig sein, um sie aufzunehmen. Überlegen Sie sich, welche Art von Inhalt am besten den Punkt übergibt.