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Anforderungen definieren, was getan werden muss und welche Art von Ressource die Arbeit leisten kann. Das Planungsmodul verwendet Anforderungen, um Ressourcen mit Aufträgen abzugleichen. Verstehen, wie Anforderungen erstellt werden und welche Faktoren sie beeinflussen, hilft Ihnen, bessere Schlichtungsergebnisse zu erzielen.
Anforderungserstellung
| Methode | Wenn dies geschieht | Einzelheiten |
|---|---|---|
| Automatisch generiert aus einem Arbeitsauftrag | Beim Erstellen einer Arbeitsreihenfolge | Das System erstellt standardmäßig eine Anforderung pro Arbeitsauftrag. Die Anforderung erbt Attribute wie Name, Ort, Dauer und Merkmale aus der Arbeitsreihenfolge. |
| Aus einem Vorfalltyp | Wenn ein Arbeitsauftrag einen Vorfalltyp mit mehreren Anforderungen verwendet | Vorfalltypen können mehrere Anforderungen oder eine Anforderungsgruppe generieren. Weitere Informationen finden Sie unter "Vorfalltypen erstellen". |
| Manuell erstellt | Wenn Sie eine Anforderung benötigen, die nicht an einen Arbeitsauftrag gebunden ist | Erstellen Sie einen Ressourcenanforderungseintrag direkt. Nützlich für nicht-Arbeitsauftragsplanungsszenarien. |
| Von Vereinbarungen | Wenn eine Vereinbarung wiederkehrende Arbeitsaufträge generiert | Jeder generierte Arbeitsauftrag erstellt eine eigene Anforderung. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Vereinbarungen. |
Vorsicht
Manuell erstellte Anforderungen für einen Arbeitsauftrag werden nicht automatisch mit dem Arbeitsauftrag synchronisiert. Änderungen an der Arbeitsreihenfolge aktualisieren die manuelle Anforderung nicht.
Einzelne Anforderungen gegenüber Anforderungsgruppen
| Einzelne Anforderung | Anforderungsgruppe | |
|---|---|---|
| Erforderliche Ressourcen | One | Mehrfach (z. B. zwei Techniker + Ausrüstung) |
| Planung | Buche eine Ressource in ein Zeitfenster | Alle Ressourcen, die für dasselbe Zeitfenster gebucht wurden |
| Wie man erstellt | Standard für jeden Arbeitsauftrag | Konfigurieren über Vorfalltypen oder manuelles Erstellen |
| Zeitplan-Assistent | Standardressourcensuche | Zeigt Kombinationen von Ressourcen, die alle Anforderungen gemeinsam erfüllen können |
Erfahren Sie mehr über Anforderungsgruppen in der Mehrressourcenplanung.
Schlüsselfelder für eine Anforderung
Diese Felder im Ressourcenanforderungseintrag bestimmen, wie das Planungsmodul übereinstimmende Ressourcen findet:
| Feld | Was sie steuert |
|---|---|
| Dauer | Wie lange der Auftrag dauert |
| Von Datum / Bis Datum | Datumsbereich, in dem der Auftrag geplant werden kann |
| Zeit von versprochen / Zeit zu versprochen | Zeitfenster, in dem die Ressource eintreffen muss |
| Arbeitsort | Vor-Ort-, Einrichtungs- oder Standortagnostik |
| Breiten-/Längengrad | Arbeitsort für Reisezeitberechnung |
| Gebiet | Geografische Einschränkung für den Ressourcenabgleich |
| Merkmale | Erforderliche Fähigkeiten oder Zertifizierungen |
| Ressourcentyp | Welche Art von Ressource benötigt wird (Benutzer, Ausrüstung, Einrichtung usw.) |
| Priorität | Relative Priorität für Planungsentscheidungen |
Änderungen und Anforderungen für den Arbeitsauftrag
Wenn Sie einen Arbeitsauftrag aktualisieren, aktualisiert das System automatisch die Attribute der zugehörigen Anforderung – einschließlich Name, Standort, Dauer und mehr. Diese Synchronisierung stellt sicher, dass die Anforderung immer die neuesten Arbeitsauftragsdetails widerspiegelt.
Wenn Sie jedoch ein Anforderungsfeld manuell bearbeiten, wird die Synchronisierung dieses Felds mit dem Arbeitsauftrag gestoppt. Manuelle Bearbeitungen haben Vorrang.