Brug generative svar i et emne

Med en generativ svarnodepunkt kan din agent svare dine brugere baseret på videnskilder på emneniveau. Videnkilder giver dig mulighed for at give dine brugere autoritative svar baseret på oplysninger, du giver din agent.

Første gang du opretter din agent, kan du angive en URL-adresse, som din agent bruger til at generere svar. Denne URL-adresse bruges i alle funktioner i agenten. Du kan dog booste din agents samtaler ved at bruge flere interne og eksterne videnkilder inden for de enkelte emner.

Generative svar som en backup løsning

Når din agent ikke kan finde en tilsvarende hensigt (defineret i et emne) for brugerens forespørgsel, bruger den generative svar til at forsøge at besvare spørgsmålet. Denne funktionsmåde kaldes generative svar som reserve. Hvis brugerens hensigt ikke er afstemt med emner eller generativ svar, anvendes reservesystememnet. Systemrelaterede emner kan eskalere en henvendelse til sagsbehandleren.

Videnskilder til generative svar

I en agents emne kan du tilføje en generativ svarnode. Denne node giver dig mulighed for at angive flere kilder, som noden søger i baseret på dine input. Kilder, der er defineret i noden med generative svar, tilsidesætter videnkilder, du har angivet på agentniveau, der fungerer som reserve. Du opnår de bedste resultater ved at konfigurere dine noder med generative svar med specifikke videnkilder.

Disse kilder omfatter:

  • Eksterne ressourcer:

  • Interne ressourcer:

    • Azure OpenAI på dine data
    • Dokumenter, der er uploadet til Dataverse
    • SharePoint (kun specifikke filformater understøttes)
    • Brugerdefinerede data (interne eller eksterne): Angiv din egen kilde, f.eks. et Power Automate Flow eller fra Skill.

Understøttede videnkilder

Forskellige videnskilder tilbyder forskellige muligheder. Disse funktioner inkluderer antallet af input, typen eller formatet af dataene, og hvordan (eller om) kilden skal have autentificering for at få adgang til den.

Name Kilde Beskrivende tekst Antal input, der understøttes i generative svar Godkendelse
Offentligt websted Ekstern Søger i forespørgselsinput på Bing, returnerer kun resultater fra angivne websteder Generativ tilstand: 25 websteder
Klassisk tilstand: Fire offentlige URL-adresser (f.eks. microsoft.com)		 None
Dokumenter Intern Søger i dokumenter, der er uploadet til Dataverse, returnerer resultater fra dokumentets indhold Generativ tilstand: Alle dokumenter
Klassisk tilstand: Begrænset af Dataverse-fillagerfordelingen		 None
SharePoint Intern Opretter forbindelse til en SharePoint-URL-webadresse og bruger GraphSearch til at returnere resultater Generativ tilstand: 25 URL-adresser
Klassisk tilstand: Fire URL-adresser pr. emnenode med generative svar		 Godkendelse af agentbrugerens Microsoft Entra ID
Dataverse Intern Opretter forbindelse til det konfigurerede Dataverse miljø og bruger en generativ teknik til hentning i Dataverse til at returnere resultater Generativ tilstand: Ubegrænset
Klassisk tilstand: To Dataverse-videnkilder (og op til 15 tabeller pr. videnkilde)		 Godkendelse af agentbrugerens Microsoft Entra ID
Virksomhedsdata ved hjælp af forbindelser Intern Opretter forbindelse til forbindelser, hvor dine organisationsdata indekseres af Microsoft Søg Generativ tilstand: Ubegrænset
Klassisk tilstand: To pr. brugerdefineret agent		 Godkendelse af agentbrugerens Microsoft Entra ID

Note

  • Agentbrugergodkendelse for videnkilder betyder, at når en bestemt bruger stiller et spørgsmål til agenten, viser agenten kun indhold, som den specifikke bruger har adgang til.

  • Videnkilder i generative svarnoder understøtter i øjeblikket ikke Bing Custom Search, Azure OpenAI eller Brugerdefinerede data. I stedet skal du fra nodeegenskaberne for generative svar bruge indstillingen Klassiske data til Bing Custom Search, Azure OpenAI eller Brugerdefinerede data som kilder.

  • For websteder skal du bekræfte, hvilke websteder din organisation ejer, som Bing søger gennem Copilot Studio.

  • Du kan udføre sprogagnostiske forespørgsler på tværs af alle understøttede filtyper og sprog.

  • Hvis du bruger ustrukturerede data, f.eks. individuelle SharePoint filer og mapper, OneDrive filer og mapper eller forbindelser, er der forskellige grænser og begrænsninger. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Grænser og begrænsninger.

  • Citater, der returneres fra en videnkilde, kan i øjeblikket ikke bruges som input til andre værktøjer eller handlinger.

Tilføj en generativ svarnode

  1. Gå til Emner-siden og åbn det emne, du ønsker.

  2. Vælg ikonet Tilføj node under den node, hvorefter du vil bruge generative svar, peg på Avanceret, og vælg Generative svar. Der vises en ny node med navnet Opret generative svar .

  3. Vælg de tre prikker (...) i noden, og vælg derefter Egenskaber. Ruden Opret generative svaregenskaber vises.

    Du kan angive og konfigurere dine nye datakilder:

Tilpas agentens svar

Dette afsnit viser dig, hvordan du gemmer agentens svar i en variabel i stedet for straks at returnere det, så du kan inkludere det på et Adaptivt Kort.

  1. På Noden Opret generative svar, vælg for Input systemvariablen Activity.Text .

  2. I panelet Opret generative svaregenskaber:

    1. Udvid afsnittet Avanceret .

    2. Opret en global variabel. Indtast et meningsfuldt navn for variablen. Denne variabel gemmer det svar, der er genereret som svar på en forespørgsel fra brugeren.

    3. Fjern markeringen i feltet Send en meddelelse.

      Note

      Hvis du fjerner markeringen af denne indstilling, kan agenten ikke straks returnere det genererede svar, hvilket giver dig mulighed for at tilpasse svaret. Begrænsning: Hvis du publicerer denne agent i Teams, skal du eksplicit inkludere gengivelse af citater for det brugerdefinerede svar. I Teams returnerer Copilot Studio-agenter automatisk kun citatlinks for svar uden tilpasninger. Få mere at vide i Citater gengives ikke for tilpassede svar.

  3. Tilføj enten en spørgsmålsnode eller en meddelelsesnode, og føj et adaptivt kort til denne node.

  4. I Adaptive Card-egenskabspanelet skifter du til Formel, og erstatter standardindholdet med en Power Fx-formel, der bruger din globale variabel og de tilpasninger, du ønsker.

Godkendelse

Nogle kilder kræver autentificering, fordi agenten foretager opkald på vegne af brugeren i chatvinduet. Opkaldene bruger kontooplysningerne fra copilotstudio.microsoft.com.

De godkendelsesindstillinger, du konfigurerer i agenten, kræver manuel godkendelse med Service Provider type Microsoft Entra ID.

Hvis du vil konfigurere godkendelse og oprette en Microsoft Entra ID, skal du se:

Medtag delegerede tilladelser til Microsoft Graph:

  1. Files.Read.All
  2. Sites.Read.All

Understøttet indhold

Generative svar får indholdet gemt i disse formater:

  • SharePoint sider (moderne sider)
  • Word dokumenter (docx)
  • PowerPoint dokumenter (pptx)
  • PDF-dokumenter (pdf)

Note

Du kan finde en liste over grænser og understøttet SharePoint-funktionalitet under Grænser for SharePoint-webapps.

Ændring af indhold

Indstil indholdsmoderationsindstillingerne for en generativ svar-node fra Egenskaber-panelet . Indstillingerne for ændring af indholdet giver din agent mulighed for at give flere svar. Stigningen i svarene kan dog påvirke det tilladte skadelige indhold fra agenten.

  1. Vælg de tre prikker (...) i noden, og vælg Egenskaber.

  2. Vælg det ønskede ændringsniveau.

    Ændringsniveauerne spænder fra laveste til højeste. Det laveste niveau genererer flest svar, men de kan indeholde skadeligt indhold. Det højeste niveau af indholdsmoderation genererer færre svar og anvender et strengere filter for at begrænse skadeligt indhold. Standardændringsniveauet er Høj.

  3. Vælg Gem øverst på siden.

Note

Hvis du sætter din generative svar-node til at moderere indhold, kan det være, den ikke returnerer svar. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du diagnosticerer, at svar ikke returneres, under Indhold blokeret af indholdsmoderation.

  • Last updated on