Del via

Konfigurere webtilpasning i realtid (forhåndsversion)

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Lad Customer Insights - Data automatisk oprette ukendte profiler for ikke-godkendte besøgende på webstedet og sporer deres interaktioner på webstedet (sidevisninger og interaktioner) i realtid. Konfigurer websporing, flet kunder med deres ukendte profiler, når de godkender sig på dit websted, og tilpas derefter kundernes weboplevelse. Få mere at vide i Oversigt over webtilpasning i realtid.

Forudsætninger

  • Dit websted har en proces til at identificere kendte brugere og gemme deres kundedata i en tabel. F.eks. en <WebCustomers> tabel.

  • Du henter din <WebCustomers> tabel i Customer Insights – Data ved hjælp af en af datakildeconnectorerne.

  • Du medtager din <WebCustomers> tabel i datasammenføringsprocessen.

Konfigurere websporing

  1. Log på Customer Insights - Data, og vælg Websporing og personlig tilpasning.

    Skærmbillede af Websporing og personlig tilpasning i Customer Insights - Data.

  2. Vælg din <WebCustomers> tabel. Sporingsscriptet bruger det til at identificere dine kunder, når de godkendes.

  3. Vælg Kopiér for at kopiere sporingsscriptet, og indsæt det i koden <head> på dit websted.

    Hvis du bruger en tag-administrator, f.eks. Google Tag Manager, skal du gå til Google Tag Manager-portalen. Vælg Tilføj ny tag>Tag-konfiguration>Tilpasset HTML, indsæt Customer Insights - Data-sporingsscript, og vælg Gem.

    Hvis du bruger et CMS (Content Management System), f.eks. Wordpress, bør din CMS-udbyder have en nem måde at føje et script til headeren på webstedet. Her er et eksempel på skærmbilledet fra Wordpress: https://wordpress.com/support/adding-code-to-headers/.

Gennemse dit websted som en ikke-godkendt besøgende for at oprette en ukendt profil i Customer Insights - Data.

Hvis du vil have vist de ukendte profiler, skal du gå til siden Kunder og vælge Ukendt. Alle ukendte profiler har et cookie-id som et id, og webstedsinteraktionerne på tidslinjen vises automatisk.

Skærmbillede af fanen Ukendt på siden Kunder i Customer Insights - Data.

Valider webhændelserne i Dataverse ved at logge på https://make.powerapps.com/. Vælg Tabeller>Alle, og vælg derefter PersonalizationView og PersonalizationAction-tabeller.

Godkend ukendte kunder, og flet dem med kendte kunder

Hvis du vil have Kundeindsigt – Data fletter automatisk en ukendt profil med en kendt profil, når en besøgende godkendes, skal du vælge den kildetabel, du brugte til at identificere dine kunder, da du konfigurerede websporing. For at kunne identificere og flette profilerne skal systemet kende den godkendte kundes entydige id. Det henter dette id ved at kalde funktionen setUser .

  1. Log på Customer Insights - Data, og vælg Websporing og personlig tilpasning.

  2. Vælg den tabel, der identificerer kunderne.

    I Customer Insights - Data har du f.eks. en kildetabel, der hedder LoyaltySignUps med LoyaltyId som den primære nøgle, der entydigt identificerer en kunde i den pågældende tabel.

    Det er kun tabeller, du har brugt som kilde til datasammenføring, der vises på listen over tabeller. Kundeindsigt – Data identificerer automatisk den besøgende ved hjælp af den primære nøgle i den tabel, du vælger. Flettelogikken er den samme som i dataforeningsprocessen.

  3. Definer funktionen setUser på dit websted. Du definerer som regel kun denne funktion på den side, der godkender besøgende. Id'et er det besøgende id, f.eks jsmith001. .

    <script>
   function setUser() {
      window["MSCI"].setUser({ "authId": "<identifier>" });
 }
</script>

  4. Kald funktionen setUser, når en besøgende godkendes.

    <button type="submit" onclick="setUser()">Submit</button>
  • Last updated on