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Otimizar comandos e parametrização de tópicos

Ao utilizar IA generativa, é importante compreender as melhores práticas relacionadas com a configuração de prompts e tópicos. Este artigo partilha algumas práticas-chave e ajuda-o a integrar mecanismos de proteção para otimizar resultados e reduzir erros e informações incorretas nas respostas geradas.

Definições de IA generativa

Normalmente, configura-se as definições de IA Generativa no início da construção do agente (veja o separador de IA Generativa assim que o agente é criado). Ao usar estas definições, pode definir uma base de conhecimento para o agente e clarificar o conteúdo utilizado para a geração de respostas, incluindo os seguintes tipos de conteúdo:

  • URLs de sites
  • Documentos carregados
  • Nível de moderação desejado

Considere estas definições como a base de conhecimento mais abrangente para o agente, a menos que instruções específicas estejam configuradas num fluxo de tópicos acionado.

Saiba mais sobre os tipos de conteúdo suportados pela IA generativa e como potenciar as capacidades de linguagem natural do seu agente:

Respostas generativas com instruções personalizadas

Além da página de definições IA generativa, pode adicionar respostas generativas como um nó a qualquer fluxo de tópicos.

Captura de tela mostrando a seleção de respostas generativas nas opções avançadas do menu.

Uma vez que um nó é adicionado, existem várias formas de otimizar os prompts. Você pode incluir campos para configurar o prompt de entrada, fontes de dados e instruções personalizadas. As instruções personalizadas têm um alto retorno sobre o investimento, mas também são frequentemente ignoradas.

Captura de ecrã da caixa de diálogo do nó de criação de respostas generativas.

Para localizar instruções personalizadas, no diálogo do nó Criar respostas generativas, abra o painel Propriedades. Selecione os três pontos (...) do nó e, em seguida, clique em Propriedades.

Captura de ecrã que ilustra o processo de seleção de instruções personalizadas a partir do diálogo de propriedades Criar respostas generativas.

Exemplos de prompts

Os exemplos seguintes ilustram uma experiência de agente típica envolvendo um cliente a fazer perguntas, o que resulta no fluxo do tópico chegar ao nó de respostas generativas. O primeiro exemplo mostra um prompt sem instruções personalizadas, enquanto o segundo mostra um prompt usando instruções personalizadas.

Exemplo de prompt sem instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente Lexus)?

Resposta: Ao considerar a compra de um carro elétrico, existem vários fatores que você deve levar em conta para garantir que você tome uma decisão informada que atenda às suas necessidades e preferências. Aqui estão algumas considerações importantes:

  1. Infraestrutura de carregamento: Avaliar a disponibilidade de estações de carregamento em casa, no trabalho e em áreas públicas. Algumas empresas oferecem estações de carregamento para funcionários, por isso vale a pena verificar se esta opção está disponível no seu local de trabalho. 1

  2. Autonomia: considere até onde pode conduzir com uma única carga e se esta satisfaz as suas necessidades diárias de deslocação.

  3. Custo: Avalie o custo total de propriedade, incluindo o preço de compra, incentivos, incentivos fiscais e o custo da eletricidade versus gasolina.

  4. Manutenção: Os carros elétricos normalmente exigem menos manutenção do que os carros a gasolina tradicionais, mas é importante entender os requisitos e custos de manutenção a longo prazo.

  5. Desempenho: Teste diferentes modelos para experimentar a sua aceleração, manobrabilidade e conforto.

  6. Tamanho e capacidade: Certifique-se de que o carro se adapta às suas necessidades pessoais ou familiares em termos de tamanho e espaço de carga.

  7. Tecnologia: Os carros elétricos geralmente vêm com recursos tecnológicos avançados. Determine quais recursos tecnológicos são importantes para você, como frenagem regenerativa, sistemas avançados de assistência ao motorista ou opções de conectividade.

  8. Impacto Ambiental: Considere os benefícios ambientais de conduzir um carro elétrico, como a redução das emissões e uma menor pegada de carbono.

  9. Valor de revenda: pesquise o valor de revenda do carro e quão bem ele mantém seu valor ao longo do tempo.

Observação

1 Os restantes itens numerados, e uma recomendação para falar com um amigo, foram abreviados. A resposta já era longa, o que não ajuda a Lexus a motivar a compra de um carro.

Exemplo de prompt com instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente Lexus)?

Resposta: Os três principais fatores a considerar ao comprar um carro elétrico em 2024 são:

  1. Autonomia: Certifique-se de que a autonomia do automóvel está alinhada com as suas necessidades diárias de viagem.

  2. Opções de carregamento: Considere a disponibilidade e a conveniência das instalações de carregamento.

  3. Preço e Incentivos: Fator no custo, incluindo quaisquer benefícios ou incentivos fiscais disponíveis.

Para a Lexus, o RZ450e destaca-se na nossa linha elétrica 2024, oferecendo uma mistura de luxo e desempenho com recursos tecnológicos avançados. Para obter informações detalhadas sobre os nossos veículos elétricos, consulte o site da Lexus ou contacte-nos diretamente para obter assistência personalizada.

Sugestão

Tanto nas instruções personalizadas como no pedido de entrada real, pode usar uma fórmula para tornar os pedidos mais dinâmicos, baseando-se em variáveis existentes antes do nó. O exemplo seguinte mostra onde o enunciado muda, consoante a área de foco desejada e o nível do aluno (anteriormente perguntado no fluxo de Tópicos).

Captura de ecrã do diálogo Enter fórmula mostrando um editor de fórmulas com uma função Texto Simples.

Note que quaisquer prompts e/ou instruções configurados pelo criador do agente não são submetidos ao mesmo nível de filtragem de segurança que os prompts dos utilizadores.