Nota
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Observação
Os grupos de interesse comunitário mudaram agora do Yammer para o Microsoft Viva Engage. Para se juntar a uma comunidade Viva Engage e participar nas discussões mais recentes, preencha o formulário Solicitar acesso à Comunidade Viva Engage de Finanças e Operações e escolha a comunidade à qual pretende juntar-se.
Importante
A partir de fevereiro de 2026, novos clientes não poderão criar projetos no Microsoft Dynamics Lifecycle Services para Microsoft Dynamics 365 Finance, Microsoft Dynamics 365 Human Resources, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management e Microsoft Dynamics 365 Project Operations. Os novos clientes devem usar o centro de administração do Power Platform em vez disso. Para mais informações, consulte o congelamento de criação de projetos do Lifecycle Services.
Este artigo descreve como corrigir os problemas comuns que poderá encontrar ao trabalhar com a Otimização do Planeamento.
A instalação do Complemento de Otimização do Planeamento não está concluída ou falha devido a um erro
Se estiver com problemas para instalar o suplemento Otimização do Planeamento, considere os conselhos fornecidos nas subsecções a seguir.
Certifique-se de que o seu ambiente cumpre os pré-requisitos
A Otimização do Planeamento requer um ambiente de alta disponibilidade compatível com Microsoft Dynamics Lifecycle Services, de nível 2 ou superior (não um ambiente OneBox), com Dynamics 365 Supply Chain Management versão 10.0.23 ou posterior. Se tentar instalar o suplemento num ambiente OneBox, a instalação não será concluída.
Corrigir: cancele a instalação e utilize um ambiente de alta disponibilidade, nível 2 ou superior (não um ambiente OneBox).
Verifique se a conta de utilizador cumpre os pré-requisitos
O Suplemento Otimização de Planeamento requer um ambiente do Power Platform ligado com êxito. Para instalar o suplemento, deve iniciar sessão no ambiente do Power Platform da Microsoft, utilizando uma conta com privilégios de administrador e um modo de acesso de Leitura-Escrita. Se tentar instalar o complemento usando uma conta com permissões insuficientes, poderá ver uma das seguintes mensagens de erro:
O utilizador atual não tem permissão suficiente sobre o ambiente do Power Platform para concluir a instalação da Otimização do planeamento. Considere alterar o Modo de Acesso do utilizador para Leitura/Escrita no Centro de administração do Power Platform.
O utilizador atual não existe no ambiente do Power Platform. Contacte o administrador para atribuir o utilizador via Centro de administração do Power Platform.
O utilizador atual não tem licença atribuída para concluir a instalação da Otimização do planeamento. Considere atribuir uma licença no centro de administração da Microsoft.
Corrigir: configure a sua conta de utilizador conforme descrito em Pré-requisitos, em Introdução ao planeamento principal.
Rever os detalhes do erro
Um erro no seu ambiente Power Platform pode impedir a instalação do Complemento de Otimização do Planeamento.
Correção: Verifique os detalhes do erro e modifique as configurações da sua Power Platform organização de acordo. Pode ser um erro temporário, por isso tenta instalar o complemento novamente mais tarde. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft.
O trabalho de Otimização do Planeamento atingiu o tempo limite
A Otimização do Planeamento tem um tempo limite fixo de 60 minutos. Portanto, se durar mais de 60 minutos, o trabalho de planeamento é interrompido devido a um timeout.
Tip
A tabela seguinte resume as abordagens mais eficazes para melhorar o desempenho da Otimização do Planeamento. Experimenta por ordem de impacto.
| Approach | Quando utilizar | Impacto |
|---|---|---|
| Reduzir as barreiras de tempo | Os limites de tempo são maiores do que o seu negócio exige | A barreira de tempo de cobertura alta tem o maior efeito. |
| Planeia apenas produtos necessários | Estão incluídos muitos itens que não precisam de planeamento | Alto |
| Separar grandes funções | Um único trabalho planeia demasiados itens para a janela de tempo de 60 minutos | Alto |
| Reduzir o tempo de agendamento | O agendamento de capacidade finita é ativado e acrescenta tempo significativo | Medium |
| Reduzir o tamanho dos grupos de recursos | Grandes grupos de recursos atrasam os cálculos de planeamento | Medium |
| Cobertura de artigos para análise | Múltiplas linhas de cobertura aplicam as mesmas definições para todos os armazéns | Baixo a médio |
Se as tarefas de Otimização do Planeamento atingirem o tempo limite com frequência, considere implementar uma ou mais das opções descritas nas subsecções a seguir.
Revê a tua configuração para remover bloqueios temporais e opções de que não precisas
Siga estes passos para rever a sua configuração e remover limites de tempo e outras opções desnecessárias:
Ajuste os limites de tempo para os mais baixos possíveis enquanto ainda cumpre as necessidades empresariais.
Verifique as seguintes definições para cada um dos grupos de cobertura na página Grupos de cobertura:
- Limite de tempo de cobertura (dias)
- Limite de tempo da explosão da L.M. (dias)
- Limite de tempo de agendamento da capacidade (dias)
- Limite de tempo de plano de previsão
- Limite de tempo de ação
- Limite de tempo de atrasos calculados
Na página Planos principais, verifique se os limites de tempo foram substituídos e considere se os valores poderiam ser menores enquanto ainda cumprem as necessidades empresariais para os vários limites de tempo. Verifique as seguintes definições de cada plano:
- Cobertura
- Explosão
- Plano de previsão
- Capacidade
- Mensagem de ação
- Atrasos calculados
- Limite de tempo de requisições aprovadas (dias)
Importante
O limite de tempo de cobertura tem o maior impacto no tempo que o planeamento leva para ser executado. Ajuste-o para o menor valor possível que ainda cumpra as suas necessidades empresariais.
Na página Planos principais, reveja as seguintes definições para cada plano. Defina cada opção como Não, a menos que se aplique ao plano principal. Não deixe as opções definidas como Sim se não forem necessárias para os seus processos de negócio.
- Utilizar datas de duração em armazenamento
- Capacidade finita
- Incluir inventário disponível
- Incluir transações de inventário
- Incluir pedidos de cotações
- Incluir cotações de venda
- Incluir previsão de fornecimento
- Incluir previsão da procura
- Incluir requisições
Utilize a capacidade finita apenas quando for necessário. Para planos que não precisam da mesma, defina a opção Capacidade finita como Não na página Planos principais.
Reduzir o tempo de agendamento
Revê a tua configuração de agendamento para otimizar os tempos de execução. Para verificar se o agendamento é a principal razão pela qual a Otimização do Planeamento está a ultrapassar o tempo limite, tente desativar a capacidade finita nas definições do plano e, em seguida, execute novamente o planeamento para ver se o problema foi resolvido.
Para mais informações sobre como reduzir os tempos de agendamento, consulte Melhorar o desempenho do motor de agendamento.
Planeie apenas os produtos de que precisa
Reveja as definições a seguir para garantir que está a planear apenas os produtos de que precisa:
- Use o campo de estado do ciclo de vida do produto para indicar produtos ou variantes que não precisam de ser cumpridos pelo planeamento mestre. Para cada um destes produtos, selecione um Estado do ciclo de vida do produto em que a opção Está ativo para planear esteja definida como Não. Use a página Alterar estado de ciclo de vida para produtos obsoletos para identificar produtos que não são usados em nenhuma transação durante algum tempo. Estes produtos agora podem estar obsoletos. Portanto, pode removê-los do planeamento.
- Para planos que devem ser aplicados apenas a um determinado conjunto de itens, configure um filtro do plano para limitar a execução apenas a esses itens. Saiba mais em planeamento de execução para um subconjunto de itens.
- Defina a cobertura de item como manual para cada armazém que não precise de ser fornecido pelo planeamento principal. Para cada armazém listado na página Armazéns, expanda o Separador Rápido Planeamento Principal e, no grupo de campos Cobertura de Item, defina Manual como Sim.
Divida tarefas de planeamento grandes em tarefas menores
Se tiver uma tarefa de planeamento grande que frequentemente atinge o tempo limite, poderá evitar atingir o tempo limite dividindo a tarefa em várias tarefas menores.
Opção 1: executar o mesmo plano principal, mas apenas para um subconjunto de produtos
Por exemplo, tens um plano diretor chamado PlanA. É executado todas as noites como uma tarefa de lote para 1000 itens com números de item que variam de A0001 a A1000. Se esta tarefa geralmente expira após 60 minutos, pode dividi-la em três, com cada uma a ser executada para um terço dos itens. Executa o PlanA para a primeira parte (A0001 a A0333), depois para a segunda parte (A0334 a A0666) e, em seguida, para a última parte (A0667 a A1000). Dessa forma, cada tarefa menor tem a janela de tempo limite total de 60 minutos. Não estás a tentar usar os mesmos 60 minutos para planear os 1.000 itens.
Para dividir um trabalho grande em vários cargos, siga estes passos:
Aceda a Administração do sistema>Consultas>Tarefas em lote.
Na grelha, localize a tarefa de planeamento recorrente que está prestes a expirar. Em seguida, selecione o valor na coluna ID da tarefa para abrir os respetivos detalhes.
No Painel de Ações, selecione Alterar estado.
Na caixa de diálogo Selecionar novo estado, selecione Reter e, em seguida, selecione OK.
No Separador Rápido em Tarefas de lote, a grelha deve incluir uma única linha para Otimização do Planeamento, em que o campo Nome da classe é definido como MpsMasterPlanningRunnerRegen. Selecione esta tarefa e depois selecione Parâmetros na barra de ferramentas do Separador Rápido.
Uma caixa de diálogo é apresentada, na qual pode definir os valores da tarefa. No Separador Rápido Registos a incluir, selecione Filtro para abrir uma caixa de diálogo do editor de consultas padrão.
No separador Intervalo, adicione uma linha e defina os seguintes campos:
- Tabela – selecione Itens.
- Tabela derivada – selecione Itens.
- Campo – selecione Número do item.
- Critérios – especifique o intervalo de números de item que pretende incluir no primeiro das tarefas menores. Separe o primeiro e o último número do item no intervalo com três pontos. Por exemplo, introduza A0001...A0333.
Selecione OK para fechar o editor de consulta. Em seguida, selecione OK para fechar a caixa de diálogo de definições da tarefa.
No Separador Rápido Tarefas de lote, selecione Adicionar na barra de ferramentas para adicionar uma tarefa.
Defina os seguintes campos para a nova tarefa:
- Descrição da tarefa – introduza uma descrição da tarefa (por exemplo, PlanA parte 2).
- Nome da classe – selecione MpsMasterPlanningRunnerRegen.
- Empresa – selecione a mesma empresa selecionada para a tarefa original.
Defina o filtro para a nova tarefa para localizar o segundo terço dos itens (por exemplo, números de item no intervalo A0334...A0666).
Repita os três passos anteriores para adicionar uma terceira tarefa e defina o filtro para localizar a terceira parte dos itens (por exemplo, números de item no intervalo A0667... A1000).
Selecione o valor do ID da Tarefa para a primeira tarefa e copie-a para a área de transferência (selecionando Ctrl+C).
Selecione a segunda tarefa. Em seguida, no Separador Rápido Detalhes da tarefa de lote, no separador Restrições, selecione Novo na barra de ferramentas para adicionar uma linha à grelha.
Defina os seguintes campos para a nova linha. Estas definições fazem com que a segunda tarefa seja executada depois de a primeira terminar de correr ou encontrar um erro.
- ID da tarefa – cole o valor que copiou para a área de transferência.
- Estado esperado – selecione Concluído ou erro.
Repita os três passos anteriores para definir a execução da terceira tarefa depois de a segunda terminar ou encontrar um erro.
No Painel de Ações, selecione Alterar estado.
Na caixa de diálogo Selecionar novo estado, selecione Em espera e, em seguida, selecione OK.
No Painel de Ações, selecione Guardar.
Tip
Esse procedimento mostra apenas uma maneira de dividir uma tarefa grande em várias tarefas menores e configurá-las para serem executadas em série. Podes dividir o trabalho em ainda mais empregos e filtrar diferentes critérios conforme necessário.
Opção 2: diferentes planos principais, um para um subconjunto de produtos
Se os seus produtos tiverem características diferentes que afetam o planeamento, considere executar diferentes planos diretores, cada um para um subconjunto de produtos.
Por exemplo, tem um plano principal para comprar itens que têm um prazo de entrega longo (como um ano), mas que são utilizados para produzir produtos fabricados com um prazo de entrega curto (como uma semana). Nesse caso, pode fazer um plano principal para produtos comprados (PlanPurch) com um limite de tempo de cobertura de 365 dias. Em seguida, faça outro plano para itens fabricados (PlanManuf) que tenha um limite de tempo de cobertura de 30 dias. Como cada conjunto de produtos está em um plano principal diferente, pode executar ambas as tarefas do plano principal em paralelo. Quando executa diferentes planos em diferentes tarefas de lote, cada tarefa de lote pode ser executada em paralelo. Não precisam de ser executados sequencialmente.
Para implementar esta estratégia, siga estes passos:
Abra o plano principal existente e modifique-o para que cubra apenas um subconjunto dos itens originais (por exemplo, itens comprados). Pode efetuar esta modificação adicionando um filtro conforme descrito em Aplicar um filtro do plano.
Crie outro plano principal para cobrir os itens restantes. Novamente, configure um filtro do plano para incluir apenas os itens que pretender neste plano (por exemplo, itens fabricados). Este plano pode ser uma cópia do plano original que modifica para filtrar um conjunto diferente de itens.
Aceda a Administração do sistema>Consultas>Tarefas em lote.
Na grelha, localize a tarefa de planeamento recorrente que está prestes a expirar. Em seguida, selecione o valor na coluna ID da tarefa para abrir os respetivos detalhes.
No Painel de Ações, selecione Alterar estado.
Na caixa de diálogo Selecionar novo estado, selecione Reter e, em seguida, selecione OK.
No Separador Rápido em Tarefas de lote, a grelha deve incluir uma única linha para Otimização do Planeamento, em que o campo Nome da classe é definido como MpsMasterPlanningRunnerRegen. Na barra de ferramentas do Separador Rápido, selecione Adicionar para adicionar uma tarefa.
Defina os seguintes campos para a nova tarefa:
- Descrição da tarefa – introduza uma descrição da nova tarefa.
- Nome da classe – selecione MpsMasterPlanningRunnerRegen.
- Empresa – selecione a mesma empresa selecionada para a tarefa original.
Selecione a nova tarefa e depois selecione Parâmetros na barra de ferramentas do Separador Rápido.
Uma caixa de diálogo é apresentada, na qual pode definir os valores da tarefa. No Separador Rápido Parâmetros, defina o campo Plano principal como o nome do novo plano que criou.
No Painel de Ações, selecione Alterar estado.
Na caixa de diálogo Selecionar novo estado, selecione Em espera e, em seguida, selecione OK.
No Painel de Ações, selecione Guardar.
Como defines cada tarefa em lote para correr um plano diretor diferente, ambas as tarefas em lote correm em paralelo.
Rever as definições de cobertura de item
- Reveja as definições de cobertura de item. Em itens que utilizam várias linhas de cobertura de item para aplicar as mesmas definições em todos os armazéns no mesmo local, substitua essas linhas por uma única linha no local (com a coluna Armazém em branco). Essa configuração aplica-se então a todos os armazéns desse local.
Considere reduzir o tamanho dos grupos de recursos
Considere se é possível dividir grandes grupos de recursos (com muitos recursos) em vários grupos menores (cada um com menos recursos). Por exemplo, é possível dividir um grupo de recursos grande chamado AssemblyStations (que contém 20 recursos) em dois grupos de recursos menores com base na localização (como AssemblyStationsNorth e AssemblyStationsSouth), onde cada um contém apenas 10 estações de montagem. Depois de dividir o grupo, reatribua cada novo grupo de recursos às rotas corretas com base no facto de um produto ser produzido na área norte ou sul da fábrica.
Tempo limite de exportação de dados excedido
A seguinte mensagem aparece se uma exportação de dados expirar para a Otimização do Planeamento:
A tarefa de planeamento principal atingiu o tempo limite ao exportar os dados para executar o cálculo. Esta condição pode ser temporária — tente repetir o trabalho mais tarde. Se vir esta mensagem frequentemente, reveja a sua configuração para limitar a quantidade de dados usados no planeamento, conforme indicado nesta página.
Se receber esta mensagem, experimente uma ou ambas as abordagens descritas nas subsecções seguintes.
Revê o teu setup para ver se há limites de tempo e opções de que não precisas
Siga estes passos para rever a sua configuração para limites de tempo e opções desnecessárias.
Vá ao Planeamento Mestre>Configuração>Cobertura>Grupos de Cobertura.
Reveja as seguintes definições para cada grupo de cobertura na página Grupos de cobertura. Considere se alguns ou todos os valores podem ser menores, mas ainda cumprirem as suas necessidades empresariais para os diferentes limites de tempo.
- Limite de tempo de cobertura (dias)
- Limite de tempo da explosão da L.M. (dias)
- Limite de tempo de agendamento da capacidade (dias)
- Limite de tempo de plano de previsão
- Limite de tempo de ação
- Limite de tempo de atrasos calculados
Vá a Planeamento principal>Configuração>Planos>Planos principais.
Na página Planos principais, verifique se os limites de tempo foram substituídos e considere se os valores podem ser menores, mas ainda cumprirem as suas necessidades empresariais para os diferentes limites de tempo. Reveja as seguintes definições de cada plano:
- Cobertura
- Explosão
- Plano de previsão
- Capacidade
- Mensagem de ação
- Atrasos calculados
- Limite de tempo de requisições aprovadas (dias)
Se o seu plano expirar porque gera um grande número de encomendas, considere alterar a sua estratégia comercial para reabastecimento de produtos. Eis alguns exemplos:
- Se usares grupos de cobertura onde o campo do código de cobertura está definido como Requisito, o sistema cria um fornecimento específico cada vez que há procura. Considere se um valor de código de cobertura de Período funciona para o seu negócio. Neste caso, o sistema agrupa toda a procura durante um número selecionado de dias numa única ordem de fornecimento que cobre esse período. Esta abordagem também facilita a gestão das encomendas planeadas. Alternativamente, considere a utilização de um valor Mín/Máx de Código de cobertura. Neste caso, o sistema só cria uma ordem planeada quando o inventário disponível fica abaixo do valor mínimo. O inventário disponível é então reabastecido até atingir o seu valor máximo.
- Considere se é possível comprar ou produzir itens em quantidades maiores. Se possível, aumente o valor da Quantidade máxima de ordens na página Predefinições de ordens para cada item que estiver a encomendar. Quanto maior o valor, provavelmente serão geradas menos ordens para esse item.
Planeie apenas os produtos de que precisa
A sua exportação de dados pode ser concluída mais rapidamente se reduzir o número de produtos a considerar pelo sistema para cada ciclo de planeamento. Considere a utilização de uma ou ambas as seguintes estratégias:
- Identifique produtos e variantes que não precisam de ser cumpridos pelo planeamento mestre e defina o seu valor de estado do ciclo de vida do produto para um estado onde a opção Está ativo para planeamento esteja definida como Não. (Saiba mais em Excluir produtos que tenham estados específicos do ciclo de vida do produto). A página Alterar o estado do ciclo de vida de produtos obsoletos pode ajudá-lo a identificar produtos que não foram utilizados em nenhuma transação por um tempo. Estes produtos agora podem estar obsoletos. Portanto, pode removê-los do planeamento.
- Utilize um filtro do plano para remover itens desnecessários do seu plano.
Nenhuma ordem planeada é criada
Se o planeamento mestre correr mas não criar ordens, verifique as seguintes definições:
- Certifique-se de que os itens para os quais está a esperar gerar o fornecimento estejam configurados com um estado do ciclo de vida em que Excluir do planeamento principal esteja definido como Não.
- Se estiveres a usar um plano filtrado, certifica-te de que não há erros ortográficos nos valores do filtro. (Saiba mais sobre execução de planeamento para um subconjunto de itens.)
- Verifique se há procura para os itens cujo fornecimento está a esperar que seja criado pelo planeamento principal.
O planeamento de tarefas de lote falha quando a Otimização do Planeamento está ativada
Quando ativa a Otimização do Planeamento, o motor de planeamento principal preterido é desativado automaticamente. Os trabalhos em lote de planeamento mestre criados para o motor de planeamento mestre descontinuado falham se forem ativados enquanto a Otimização de Planeamento estiver ativa. Pode receber uma mensagem de erro como Esta operação desencadeou o planeamento mestre que não é suportado quando a Otimização do Planeamento está ativada.
Corrigir: cancele todas as tarefas de lote do planeamento principal criadas para o motor de planeamento principal preterido.
Os resultados da Otimização do Planeamento são diferentes dos resultados anteriores
A Otimização do Planeamento difere do design do motor de planeamento principal preterido em algumas áreas. Esta diferença também pode ser causada por funcionalidades pendentes.
Corrigir: execute análise de ajuste da Otimização do Planeamento e, em seguida, analisar os resultados enquanto consulta a documentação relacionada para compreender o impacto. Saiba mais sobre Planeamento e Otimização, análise de ajuste.
Não é possível desativar a Otimização do Planeamento
A opção Use Planning Optimization está definida para Sim e está esvaziada, por isso não pode desligá-la.
Este comportamento é intencional. A Otimização de Planeamento é agora o único motor de planeamento disponível para a Gestão da Cadeia de Abastecimento, por isso não pode desligá-la. No entanto, em alguns casos raros, o Suporte da Microsoft pode disponibilizar o planeamento obsoleto para uma ou mais empresas específicas. Saiba mais em Migração para a Otimização do Planeamento Principal.
A mensagem de erro é mostrada durante o CTP
Se tentar executar a capacidade de promessa (CTP) a partir de uma ordem de venda quando a Otimização de Planeamento está ativada, recebe a seguinte mensagem de erro: Esta operação desencadeou um planeamento mestre que não é suportado quando a Otimização de Planeamento está ativada.
Esta mensagem de erro está relacionada com uma funcionalidade pendente que está planeada como parte do suporte a ordens de produção.
Corrigir: evite cálculos do CTP quando o Planeamento da Otimização está ativado até o suporte do CTP estar disponível.
Mensagem de erro sobre dimensões de planeamento ativas não correspondidas
Depois de executar um plano diretor, pode receber a seguinte mensagem de erro:
Configuração de fornecimento com id: <SettingID> para MinMax no produto <ProductID> não corresponde com os atributos de planeamento ativo deste produto e foi ignorada.
Se este erro ocorrer, verifique as dimensões de monitorização e cobertura do produto especificado. Por exemplo, se o produto for rastreado por número de série, não pode usar a dimensão do número de série como dimensão de cobertura porque o sistema não sabe quais os números de série que deve fornecer. Desselecione o número de série como uma dimensão de cobertura ou altere o grupo de cobertura do item para um grupo que não utilize a monitorização do número de série (se a monitorização de série não for necessária para o produto especificado).
Otimização do Planeamento excedeu o número de tentativas de pedido do cliente
Após executar o planeamento mestre, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
O número de tentativas de pedido do cliente na Otimização do Planeamento foi ultrapassado.
ou
A execução de Planeamento de Otimização falhou.
Este erro pode ocorrer por diferentes razões. Verifique as seguintes causas e soluções.
Causa 1: Falha de serviço transitória
A Otimização do Planeamento é um serviço baseado na cloud. Ocasionalmente, podem ocorrer falhas temporárias de serviço específicas de uma determinada região. Estas interrupções temporárias podem impedir que a Otimização do Planeamento conclua uma execução.
correção: Espere um breve momento e depois tente executar novamente o planeamento mestre. Se o problema persistir por mais do que algumas horas, contacte o Suporte da Microsoft porque pode exigir ação da equipa de engenharia de serviço.
Causa 2: Perda de ligação após uma atualização da base de dados
Se recentemente realizou uma atualização da base de dados no seu ambiente, a ligação Planeamento e Otimização pode estar avariada. O estado da ligação na página Parâmetros de Planeamento de Otimização (Planeamento>Planeamento Mestre>Parâmetros de Otimização do Planeamento) pode mostrar Não conectado, mesmo que o complemento apareça como instalado.
Uma atualização da base de dados é específica do ambiente e reinicia a ligação do serviço de Otimização de Planeamento. Este é um comportamento conhecido.
Correção: Desinstala e reinstala o Complemento de Otimização de Planeamento para o teu ambiente a partir do centro de administração. Após a reinstalação, verifique se o estado da ligação aparece como Ligado na página de parâmetros de Otimização do Planeamento . Saiba mais em Comece com o planeamento mestre.
Causa 3: Problema temporário de conectividade
Problemas intermitentes de conectividade de rede ou serviço entre o seu ambiente e o serviço de Otimização de Planeamento podem causar este erro.
Correção: Volte a executar a execução de planeamento mestre. Se o erro ocorrer repetidamente, consulte a página de parâmetros de Otimização de Planeamento para verificar o estado da ligação. Se o estado da ligação mostrar Não ligado, tente reinstalar o complemento. Se o estado mostrar Conectado e o erro persistir, contacte a Suporte da Microsoft.
O separador de informações da empresa está em branco na página de parâmetros de Otimização de Planeamento
Quando abres a página de parâmetros de Otimização de Planeamento e selecionas o separador de informações da empresa , o separador aparece em branco. A alternância Excluir empresa de Otimização de Planeamento também pode aparecer acinzentada e desativada.
Este comportamento é intencional. O separador Informação da empresa e o alternador só são relevantes para empresas que receberam uma exceção para continuarem a usar o motor de planeamento principal obsoleto. A partir da versão 10.0.41 do Supply Chain Management, o Planning Optimization torna-se o motor de planeamento padrão para todas as novas implementações e entidades legais. Se a sua empresa não estava ativada para usar o motor de planeamento obsoleto, o separador de informações da empresa fica intencionalmente vazio e o interruptor fica desativado porque não é necessário configurar uma exclusão.
Se a sua empresa recebeu uma exceção para usar o motor de planeamento obsoleto e ainda vê o separador em branco, crie um pedido de suporte a indicar a razão da exceção.
Saiba mais em Continuar a usar o planeamento mestre obsoleto com empresas existentes e Migração para a Otimização do Planeamento para o planeamento mestre.