Nota
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O quadro de horários fornece aos despachantes uma visão geral da disponibilidade de recursos e das reservas. Use-o para agendar, realocar e gerir reservas para ordens de trabalho e outros requisitos.
| Número | Area |
|---|---|
| 1 | Área Ações |
| 2 | Lista de recursos |
| 3 | Painel de requisitos |
Área Ações
A área de ações no topo do quadro de horários fornece ferramentas para agendamento e gestão do quadro:
Filtros - Aplique filtros para definir quais os recursos que aparecem no quadro. Saiba mais em Recursos e requisitos do Filtro.
Escala de tempo - Alterna entre visualizações horárias, diárias, semanais e mensais. A visualização semanal sempre considera o domingo como o início da semana, independentemente das configurações de visibilidade do dia.
Tipo de visualização - Escolha Gantt (gráfico de barras que mostra atividades ao longo do tempo) ou Lista (lista de recursos expansível com granularidade temporal).
Observação
Na vista de Gantt, quando reagendas uma tarefa, o quadro pode deslocar-se até ao primeiro recurso da lista em vez de manter o recurso selecionado centrado. Use a pesquisa de recursos ou o filtro para voltar a navegar.
Intervalo de datas - Define o intervalo temporal que aparece no quadro. Utilize as setas para se mover entre intervalos de tempo.
Reserve - Crie manualmente uma reserva. Saiba mais sobre Agendamento Manual.
Mover reservas - Selecionar ...>Muda as reservas para mudar as reservas para outro dia. Saiba mais em Arrastar e Largar o agendamento.
Imprimir - Selecionar ...>Imprima o quadro de horários para configurar e imprimir o horário.
Painel de Detalhes - Selecione o ícone do painel Detalhes para ver mais detalhes sobre a reserva, recurso ou requisito selecionado.
Observação
As vistas personalizadas de descrição de reserva aplicam-se apenas à vista horária. Nas vistas diárias, semanais e mensais, o quadro da agenda apresenta uma descrição simplificada que não reflete as colunas da vista personalizadas.
Alertas de reserva - Selecione o ícone do sino para ver alertas ativos ou crie novos. Saiba mais em Gerir alertas de reservas.
Vista do mapa - Selecione o ícone da vista do mapa para ver recursos e requisitos num mapa. Saiba mais em Recursos e requisitos do Filtro.
Atualizar - Atualizar manualmente a placa. O quadro também atualiza automaticamente para alterações à data de início, data de término, atribuição de recursos ou estado de uma reserva na semana em curso.
Gorjeta
As disponibilidades no assistente de horários não são atualizadas quando se atualiza o quadro de horários. Procure novamente disponibilidades ou atualize o navegador para ver as últimas atualizações refletidas no assistente de agendamento.
Modo de Foco - Selecione o ícone do modo de Foco para ocultar a navegação e passe ao ecrã inteiro.
Lenda - Selecionar ...>Legenda para ver códigos de cores e ícones de estado, prioridade, linha temporal e tempo de viagem.
Definições do agendador - Selecionar ...>Definições do agendador para abrir as definições da vista do tabuleiro. Saiba mais em Configurar definições do quadro de horários.
Lista de recursos
Para mostrar mais opções, clique com o botão direito no nome de um recurso:
- Escolha Exibir cartão de recursos para ver as habilidades e funções do recurso. Você também pode iniciar uma mensagem, e-mail ou telefonema.
- Escolha Obter direções de condução para obter as direções de condução para um dia de trabalho.
Painel de requisitos
O painel de requisitos mostra requisitos não agendados. Selecione um requisito e selecione Encontrar disponibilidade para iniciar o assistente de horários, que lista os recursos disponíveis e correspondentes.
Observação
A filtragem não é suportada na coluna Proprietário no separador de Ordens de Trabalho Não Programadas .
Saiba mais em Recursos e requisitos do Filtro.
Criar um novo separador de quadro da agenda
Para criar um novo separador de quadro da agenda, selecione o separador Novo quadro da agenda (+) na lista de separadores no quadro da agenda.
Introduza os detalhes relevantes sobre o novo quadro da agenda e selecione Adicionar.
Copiar a ligação a um quadro da agenda
A forma mais simples de partilhar a URL de um quadro de agendamento é configurá-lo como preferir, selecionar Mais opções (...) e escolher Copiar o link. A ligação gerada inclui os parâmetros atualmente configurados no seu quadro.
Para mais informações sobre como construir a URL, vá a Abrir o quadro de agendamento a partir de uma URL.
Definições em cache
Para facilitar fluxos de trabalho, o sistema armazena em cache alguns parâmetros para que possa continuar rapidamente de onde parou:
- Separador Acedidos mais recentemente
- Painel Mapa: Aberto ou fechado
- Tipo de vista: Gantt ou vista de lista
- Modo de visualização: Horário, diário ou semanal
- Data de início do quadro: colocado na cache durante 15 minutos
- Largura da coluna: Nível de zoom
- Filtros do painel de requisitos
Ver compromissos no quadro da agenda
Se a sua organização tiver ativado compromissos, pode visualizá-los no quadro da agenda. Os compromissos são só de leitura e não pode movê-los. Aparecem a todos os participantes necessários e ao proprietário. Para mais detalhes, passe o rato sobre uma consulta.
Os compromissos marcados como Privados no Outlook e sincronizados com o Dynamics 365 não mostram o assunto no quadro da agenda.
Agendamento automatizado com o Resource Scheduling Optimization
As funcionalidades que se seguem só estão disponíveis para organizações que utilizam o Suplemento do Resource Scheduling Optimization para o Dynamics 365 Field Service.
O objetivo predefinido da otimização é a predefinição para pedidos de otimização. Pode alterar o objetivo de otimização para cada quadro da agenda.
Obter sugestões de recursos ou reserve-os diretamente
No painel de requisitos, selecione um ou mais requisitos.
Selecione Sugerir recursos (Pré-visualização) para obter sugestões do Resource Scheduling Optimization sobre os recursos a reservar.
Selecione Reservar recursos (Pré-visualização) para permitir que o sistema encontre os recursos ideais e os reserve diretamente.
Otimizar a agenda de um único recurso
Após alterações no horário planeado de um recurso devido a cancelamentos ou trabalhos de emergência, utilize a Otimização de Agendamento de Recursos para reotimização. Para otimizar apenas a agenda de um recurso, clique com o botão direito do rato no quadro da agenda e selecione Otimizar agenda. Saiba mais sobre Otimização de Recurso Único com Otimização de Agendamento de Recursos.
Alterações de comportamento conhecidas com o novo quadro de horários
Quando muda para a nova experiência do quadro de horários, pode notar as seguintes alterações de comportamento em comparação com o quadro clássico.
| Comportamento | Informações | Solução |
|---|---|---|
| Reiniciar os filtros do painel de requisitos | Os filtros que aplicas no painel de Requisitos ficam guardados na cache do navegador e são apagados quando alternas entre a placa clássica e a nova. | Reaplique os filtros uma vez depois de mudar. Estão guardados para sessões futuras. |
| Larguras das colunas do painel de requisitos redefinidas | O tamanho das colunas no painel de Requisitos não se mantém quando se passa entre o tabuleiro clássico e o novo. | Redimensiona as colunas para o layout preferido depois de mudares. |
| A vista de requisitos utiliza a filtragem "Começa com" | Para melhorar o desempenho e reduzir o risco de limitação, agora os filtros na vista de Requisitos usam Começa com em vez de Contém. | Para usar Contains, aplique um filtro ao nível da coluna. |
| A consulta de requisitos utiliza a visualização do painel de requisitos | Quando regista um requisito, a procura utiliza agora a mesma vista do painel de Requisitos em vez da vista de pesquisa predefinida. Esta alteração foi corrigida a partir da versão 8.8.133.214. | Não é preciso fazer nada. |
| Caixas de seleção RSO limitadas ao separador de extensão RSO | Para organizações com Otimização de Agendamento de Recursos (RSO): as caixas de seleção aparecem agora apenas no separador de extensão RSO (que usa o quadro clássico), e não noutros separadores do quadro de agendamento. | Use o separador de extensão RSO para aceder às caixas de seleção. |