Visão geral do assistente de agendamento

O assistente da agenda ajuda os expedidores a atribuir requisitos aos recursos ideais. Recomenda recursos que correspondam a critérios como disponibilidade, competências e localização. O sistema também estima o tempo de viagem para os recursos recomendados, o que ajuda os expedidores a planear o trabalho em conformidade.

Quando o expedidor identifica o recurso certo para o trabalho, ele reserva o recurso.

Filtros do assistente de agendamento

Depois de iniciar o assistente de agendamento, o painel Filtro do Assistente de Agendamento é exibido. Refinar os resultados para encontrar o recurso certo usando filtros como local de trabalho, características, território, tipos de recursos e mais.

Por padrão, o filtro de intervalo de pesquisa é definido para corresponder ao requisito From Date e To Date, que pode ser ajustado. Para requisitos de vários dias, certifique-se de que cada detalhe de requisitos que precisa de ser agendado está dentro das datas de início e fim do assistente de agendamento.

O limite padrão para pesquisar disponibilidade de recursos é de 100 entradas, mas pode ser aumentado até um máximo de 1.000. Para organizações com um grande número de recursos, esse padrão pode resultar em resultados de pesquisa incompletos. Para aumentar o limite, ajuste o Limite de Recuperação de Disponibilidade de Recursos nos Metadados de Configuração de Reserva. Aumentar o limite pode afetar o desempenho da pesquisa.

Fuso horário para resultados de pesquisa

Ver e alterar o fuso horário nas Definições da vista do quadro depois de iniciar o assistente de agendamento.

O sistema deriva o valor do fuso horário a partir do fuso horário indicado no requisito, quando lançado a partir da entidade escalonável. Abra o requisito e selecione Modificar Calendário para ver e editar o fuso horário do requisito. Quando é lançado a partir do quadro da agenda com Encontrar disponibilidade, o sistema deriva o valor do fuso horário a partir do registo de configurações do quadro da agenda.

Quando usar o assistente de horários

O assistente de horários é mais indicado para agendamento semi-automatizado, onde o despachante analisa sugestões e toma a decisão final. Use-o quando:

• O requisito tem restrições como habilidades, territórios ou janelas temporais que precisam de ser cumpridas.
• Queres que o sistema estime o tempo de viagem e classifique os recursos.
• Precisa de encontrar disponibilidade em muitos recursos rapidamente.

Para trabalhos simples ou de emergência, considere o agendamento manual. Para agendamento totalmente automatizado, considere o suplemento Resource Scheduling Optimization ou o Agente de Operações de Agendamento.

Próximos passos

• Inicie o assistente de agendamento com o botão Reservar
• Agendamento rápido
• Filtros avançados para o assistente de horários
• Agendamento incluindo o tempo e a distância de viagem
• Assistente de horários no Agendamento Universal de Recursos