Exemplos de agendamento de instalações

Ao criar requisitos nos cenários que se seguem, considere as seguintes informações:

  • Para os requisitos que não façam parte de um grupo de requisitos, apenas os recursos de instalações ou recursos de conjunto de instalações podem ser devolvidos no assistente da agenda caso a opção Localização do Trabalho esteja definida como Instalações.
  • Um recurso não pode ser relacionado com duas instalações (subordinada ou associada) ao mesmo tempo.
  • O agendamento manual de um único requisito para as instalações não cria registos para todos os recursos relacionados com as instalações.

Os exemplos a seguir mostram como agendar vários espaços numa instalação ou reservar um compromisso com uma pessoa numa instalação.

Cenário 1: Agendar uma instalação com cinco espaços genéricos

Uma oficina de reparação de automóveis tem cinco baías idênticas e os programadores não precisam de reservar cada baía especificamente. No entanto, têm de garantir que não existem mais do que cinco reparações com reservas no conjunto total das baías qualquer que seja o horário.

  1. Criar um recurso de instalações. No separador Horário de Trabalho, ative Capacidade e defina-a como 5. Saiba mais em Adicionar horas de trabalho.

  2. Crie um requisito para a instalação com a Localização de Trabalho definida para Instalação.

  3. Reserve os requisitos na instalação. O recurso de instalações aparece como disponível e pode ser reservado duas vezes até ao limite de capacidade (neste caso, cinco vezes).

Observação

O agendamento da capacidade não foi concebido para reservar o mesmo requisito várias vezes e sim para reservar vários requisitos. Voltar a reservar um requisito reservado anteriormente cancela a reserva existente e cria uma nova.

Uma oficina de reparação de automóveis oferece reparos de transmissão, incluindo a carros de luxo. Tem um mecânico especializado em carros de luxo. Os programadores querem agendar o mecânico especializado nas suas instalações. Pode associar um recurso (utilizador, conta ou contato) a um instalação.

  1. Crie um recurso de instalação para a oficina de reparação de automóveis.

  2. Crie um recurso para representar o mecânico especializado.

    • Defina o Tipo de Recurso como Utilizador, Conta ou Contacto.
    • Defina a Localização inicial/final como Endereço de Unidade Organizacional e a unidade organizacional e a unidade organizacional deve ser definida para a mesma unidade organizacional do recurso de instalações (neste caso, a oficina de reparação de automóveis). Recomendamos esta definição, mas não é obrigatória.

  3. Associe o recurso do mecânico especializado ao recurso da instalação.

    • A partir do recurso de instalações, selecione Relacionados > Associação de Recursos Reserváveis (Recurso 2). Esta entidade relacionada é chamada de Associações de Recursos Reserváveis (msdyn_bookableresourceassociation).
    • Selecione Nova Associação de Recursos Reserváveis.
    • Introduza um nome, período de tempo e selecione o recurso de mecânico para o Recurso 1.

    Captura de ecrã da associação entre o recurso do mecânico e o recurso de instalações.

  4. Crie um grupo de requisitos com um requisito para as instalações (oficina de reparação de automóveis) e outro requisito para o recurso do mecânico.

    • Defina Selecionar como Todos para que todos os requisitos tenham de ser satisfeitos.
    • Defina Parte do Mesmo como Árvore de Recursos para que recursos de diferentes localizações não sejam recomendados para trabalho nestas instalações. Por exemplo, um mecânico associado às Instalações B não deve ser emparelhado com as Instalações A.
    • Defina a duração, as caraterísticas ou outros critérios.
    • Para cada requisito, defina a Localização de Trabalho como Instalações e os campos de latitude e longitude para a localização do cliente.

  5. Reservar grupo de requisitos. O agendamento do grupo de requisitos cria uma reserva para o recurso de instalações e o recurso designado por mecânico.

    Captura de ecrã de duas reservas para cada requisito no grupo de requisitos, uma para as instalações e outra para o recurso designado por mecânico.

Observação

O tempo de viagem e a distância são calculados como o tempo e a distância da deslocação do cliente até às instalações. O cálculo da viagem não é tido em consideração para o recurso designado por mecânico, visto que se presume que já se encontra nas instalações à hora pretendida.

Cenário 3: Agendar uma instalação com três espaços específicos

Uma oficina de reparação de automóveis pretende agendar cada baía individual nas respetivas instalações. Crie um conjunto de instalações para representar a oficina de reparação de automóveis e cada baía individual.

  1. Crie um recurso de instalações para a oficina de reparação de automóveis onde o Tipo de Recurso = Conjunto e Tipo de Conjunto = Instalações.

  2. Crie vários recursos de instalações para representar cada baía.

    • Defina Tipo de Recurso como Instalações em cada recurso.
    • Defina a Localização Inicial/Final como Endereço de Unidade Organizacional e selecione a mesma unidade organizacional que a oficina de reparação de automóveis.

  3. Adicione cada baía como um recurso subordinado ao conjunto de recursos de instalações da oficina de reparações.

    • No recurso de conjunto de instalações da oficina de reparação de automóveis, selecione Relacionados > Elementos Subordinados do Recurso.
    • Selecione Novo Grupo de Recursos Reserváveis e adicione cada recurso de baía como um registo subordinado ao conjunto de instalações principal.

    Captura de ecrã de todos os recursos de baía relacionados como elementos subordinados para as instalações da oficina de reparação de automóveis.

  4. Criar um grupo de requisitos. Neste exemplo, estamos à procura de duas baías específicas dentro da mesma oficina de reparação de automóveis. Crie dois requisitos no grupo.

    • Defina Parte do Mesmo como Mesma Localização para garantir que cada baía tem o mesmo endereço físico.
    • Defina a duração, as caraterísticas ou outros critérios.
    • Para cada requisito, defina o Tipo de Recurso como Instalações.
    • Para cada requisito, defina a Localização de Trabalho como Instalações e os campos de latitude e longitude para a localização do cliente.

    Observação

    Os campos de latitude e longitude têm de ser iguais em todos os requisitos de um grupo; a atualização dos valores de um requisito atualiza os restantes.

  5. Reservar grupo de requisitos. São recomendadas duas baías específicas na mesma localização. O tempo de viagem e a distância são calculados entre a localização do cliente (valores de latitude e longitude nos registos dos requisitos) e a localização dos recursos de instalações (unidades organizacionais subordinadas dos recursos).

    Captura de ecrã dos resultados do assistente da agenda com a apresentação de pares de duas baías cada na mesma localização.

Uma oficina de reparação de automóveis pretende agendar baías específicas nas respetivas instalações para um grupo de mecânicos especializados que trabalham nas instalações. Crie um conjunto de instalações e um conjunto de mecânicos.

  1. Crie um recurso de conjunto de instalações para a oficina de reparação de automóveis onde o Tipo de Recurso = Conjunto e Tipo de Conjunto = Instalações.

  2. Criar recursos de instalações para representar cada baía.

    • Defina Tipo de Recurso como Instalações em cada recurso.
    • Defina a Localização Inicial/Final como Endereço de Unidade Organizacional e selecione a mesma unidade organizacional que a oficina de reparação de automóveis.

  3. Adicione cada baía como um recurso subordinado ao conjunto de recursos de instalações da oficina de reparações.

    • Abra o recurso de conjunto de instalações da oficina de reparação de automóveis e aceda a Relacionados > Elementos Subordinados do Recurso.
    • Adicione cada recurso de baía como um registo subordinado ao conjunto de instalações principal.

  4. Crie um conjunto de mecânicos especializados. A utilização de um conjunto permite que os responsáveis pelo agendamento marquem compromissos com base na capacidade, sem terem de atribuir um mecânico específico no momento do agendamento.

    • Defina Tipo de Recurso como Conjunto.
    • Defina o Tipo de Conjunto como Contacto, Utilizador ou Conta.
    • Defina a Localização Inicial/Final como Endereço de Unidade Organizacional e selecione a mesma unidade organizacional que a oficina de reparação de automóveis.
    • Defina Derivar Capacidade dos Membros do Grupo como Sim para que a capacidade do conjunto se baseie no número de mecânicos associados a ele.

  5. Crie recursos para representar os mecânicos especializados.

    • Defina o tipo de recurso como Utilizador, Conta ou Contacto.
    • Defina a Localização Inicial/Final como Endereço de Unidade Organizacional e selecione a mesma unidade organizacional que a oficina de reparação de automóveis.

  6. Adicione os recursos de mecânicos como elementos subordinados do recurso ao conjunto de mecânicos.

    Captura de ecrã de relacionar mecânicos como elementos subordinados do conjunto de mecânicos principal.

  7. Associe o conjunto de mecânicos ao conjunto de instalações.

    • A partir do conjunto de instalações, selecione Relacionados > Associação de Recursos Reserváveis (Recurso 2). Esta entidade relacionada é chamada de Associações de Recursos Reserváveis (msdyn_bookableresourceassociation).
    • Selecione Nova Associação de Recursos Reserváveis.
    • Introduza um nome, período de tempo e selecione o conjunto de mecânicos para o Recurso 1.

    Captura de ecrã da associação do conjunto de mecânicos ao conjunto de instalações de reparação de automóveis.

  8. Cria um grupo de requisitos para baías e mecânicos.

    • Defina Parte do Mesmo como Árvore de Recursos para garantir que as baías e os mecânicos são relacionados com o mesmo recurso de instalações através da associação de recursos ou de elementos subordinados de recursos.
    • Defina a duração, as caraterísticas ou outros critérios.
    • Crie um requisito para cada baía.
    • Crie um requisito para o conjunto de mecânicos. Defina o Tipo de Recurso como Conjunto e o Tipo de Conjunto como Contacto, Utilizador ou Conta , dependendo de como configura os seus mecânicos.

    Captura de ecrã do grupo de requisitos a mostrar duas baías e um conjunto de baías.

    Gorjeta

    Se pretender que mecânicos específicos sejam mostrados nos resultados em vez do conjunto, defina o Tipo de Recurso como Contacto, Utilizador ou Conta , dependendo de como configurou os seus mecânicos.

  9. Reservar grupo de requisitos.

    Captura de ecrã do quadro da agenda com blocos de reserva disponíveis para as baías e conjunto de mecânicos.

    Observação

    Utilize as preferências de conclusão para apresentar os resultados do assistente da agenda em horários de hora a hora organizados.

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