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O QI de Trabalho é a camada de inteligência que personaliza Microsoft 365 Copilot para utilizadores e organizações. Criado sobre os principais modelos de base a partir de fornecedores como o OpenAI e o Anthropic, compreende o contexto de trabalho, as relações e os padrões para que o Copilot e os agentes possam fornecer respostas mais rápidas, precisas e seguras do que abordagens apenas de conectores.
O QI de Trabalho combina três camadas integradas: dados, contexto e competências/ferramentas. Em conjunto, estas camadas baseiam o Copilot em informações organizacionais e sinais empresariais para que as respostas sejam relevantes para a forma como o trabalho realmente acontece.
Para os utilizadores, o IQ de Trabalho está integrado em experiências Microsoft 365 Copilot, incluindo Copilot Chat e aplicações, como Word, Excel, PowerPoint e Teams, bem como Dynamics 365 e Power Apps com contexto enriquecido pelo Dataverse.
No que diz respeito à extensibilidade, pode expandir o IQ de Trabalho com os seus dados de negócio e expandir os agentes que criar com a inteligência do IQ do Trabalho. Além disso, pode tirar partido da inteligência do IQ do Trabalho no seu próprio fluxo de trabalho de desenvolvimento com a CLI do IQ de Trabalho. Este artigo explica as oportunidades de extensibilidade em cada camada do IQ de Trabalho.
Data
A camada de dados fornece acesso seguro a informações estruturadas e não estruturadas do Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps e sistemas empresariais ligados. Esta camada dá ao Copilot uma compreensão fundamental do trabalho entre pessoas, grupos, conteúdos e comunicação.
Dados de inquilino do Microsoft 365
Os dados do Microsoft Graph representam todos os dados do seu inquilino do Microsoft 365, incluindo conteúdos baseados em permissão e protegidos por informações no SharePoint e no OneDrive, incluindo Word, Excel, PowerPoint e outros tipos de ficheiro, bem como e-mails do Outlook e reuniões e conversas do Teams. Também inclui metadados e sinais que descrevem padrões de colaboração, comunicação e atividade ao longo do tempo.
Dynamics 365 e dados empresariais do Power Apps
O IQ de Trabalho também integra Dynamics 365 e dados do Power Apps através do Dataverse, que armazena conjuntos de dados empresariais estruturados para essas aplicações. Esta integração permite que a Copilot raciocina entre dados de produtividade e dados de sistemas de registo em conjunto, como ligar problemas de fornecedores discutidos numa chamada do Teams com inventário a jusante e efeitos de vendas.
Dados de negócio externos de conectores Copilot
Os conectores copilot expandem a base dos seus dados de inquilino ao ingerir dados de sistemas não Microsoft e aplicações de linha de negócio, incluindo conectores pré-criados e personalizados. Como resultado, a Copilot pode determinar um património de dados de negócio mais amplo dentro do limite do inquilino.
Os conectores federados (pré-visualização de acesso antecipado) oferecem uma forma alternativa de trazer os dados da sua organização para o Microsoft 365 que ignora a indexação tradicional. Em vez de pesquisar e sincronizar conteúdos no Microsoft Graph, os conectores federados utilizam o Protocolo MCP (Model Context Protocol) para ler dados em tempo real, tornando as origens em tempo real ou dados confidenciais detetáveis através do Copilot sem inclusão no índice semântico.
Contexto
A camada de contexto expande-se para além da base de base com informações em constante evolução que melhoram a velocidade e a relevância da resposta. O QI de Trabalho ajuda a Copilot a compreender como as pessoas e as organizações funcionam, incluindo perfis de competências, projetos importantes, frequência de colaboração, criticidade do fluxo de trabalho e velocidade de comunicação.
Sinais de memória e atividade
A memória copilot captura ações explícitas do utilizador (incluindo instruções personalizadas e memórias guardadas) e sinais implícitos de padrões de atividade do utilizador.
Índice semântico
Com a indexação semântica, Microsoft 365 Copilot mapeia os dados da sua organização para um índice lexical e semântico avançado para a relevância e precisão da pesquisa de energia, ao mesmo tempo que garante que os limites organizacionais e as estruturas de permissão no seu inquilino são respeitados. O índice semântico é um superconjunto de conteúdos no Microsoft Graph e conteúdo ingerido dos conectores Copilot.
Busineses understanding with Dataverse intelligence (Compreensão dos busineses com a inteligência do Dataverse)
Em que o IQ de Trabalho fundamenta o Copilot em artefactos de produtividade de trabalho, como ficheiros, reuniões e mensagens, a Inteligência do Dataverse expande esta base a dados empresariais estruturados, permitindo que os agentes compreendam e atuem nos sistemas de registo da sua organização.
Competências e ferramentas
A camada de competências e ferramentas coloca a inteligência do IQ de trabalho em funcionamento. As competências fornecem instruções específicas de tarefas que ajudam o Copilot e os agentes a concluir trabalho especializado com maior velocidade e precisão. Se as competências descreverem as ações a tomar, as ferramentas executam essas ações. As ferramentas são as integrações concretas ( ferramentas de servidor MCP, plug-ins de API e outros serviços) que um agente chama para realizar realmente o trabalho.
Ações copiais
As ações copilot, implementadas como plug-ins, permitem que agentes declarativos no Microsoft 365 Copilot interajam com servidores MCP ou APIs REST que tenham uma descrição openAPI. Com um plug-in, os utilizadores podem pedir a um agente declarativo para não só consultar informações, mas também para criar, atualizar e eliminar dados e objetos num sistema externo. Tudo o que o servidor MCP ou a API REST pode fazer é acessível através de pedidos de linguagem natural.
Ferramentas mcP do IQ de trabalho
Microsoft Agent 365 oferece um catálogo avançado de ferramentas mcP de IQ de trabalho (pré-visualização) que permitem aos agentes realizar ações em tempo real em contextos do Microsoft 365, incluindo correio, calendário, Teams, SharePoint, OneDrive, Word, Dataverse e muito mais. Também pode criar e publicar servidores MCP personalizados com o MCP Management Server, que suporta conectores, APIs do Microsoft Graph, APIs personalizadas do Dataverse e pontos finais REST arbitrários. Pode adicionar facilmente ferramentas mcP do Work IQ aos seus agentes no Microsoft Copilot Studio e no Microsoft Foundry. Agent 365 dá aos administradores de TI um controlo centralizado para gerir quais os servidores MCP do Work IQ e outros servidores MCP que estão disponíveis para os agentes.
Competências empresariais
As competências empresariais com a Inteligência do Dataverse (pré-visualização) são instruções em linguagem natural que codificam os processos, políticas e conhecimentos de domínio da sua organização num formato que os agentes podem interpretar e executar. Cada competência define como concluir um tipo específico de trabalho : os passos, as entradas necessárias e as regras de negócio aplicáveis. No runtime, os agentes detetam e aplicam competências relevantes para concluir tarefas de acordo com os processos da sua organização. Quando vários agentes partilham a mesma competência, seguem a mesma lógica, garantindo um comportamento consistente em toda a sua organização.
CLI de QI de Trabalho
A CLI de IQ de Trabalho (pré-visualização) expõe os seus dados do Microsoft 365 através do Protocolo de Contexto do Modelo, permitindo que os assistentes de codificação de IA no seu ambiente de desenvolvimento acedam e raciocinam sobre as informações do seu local de trabalho. Executar a CLI no modo de servidor MCP significa que o seu assistente de IA pode solicitar automaticamente contexto relevante à medida que trabalha – por exemplo, obter detalhes de uma reunião em que uma funcionalidade foi discutida e utilizar esse contexto para informar sugestões de código e dar início à implementação.