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Note
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Importante
A partir de fevereiro de 2026, novos clientes não podem criar projetos nos Serviços de Ciclo de Vida do Microsoft Dynamics para Microsoft Dynamics 365 Finance, Microsoft Dynamics 365 Human Resources, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management e Microsoft Dynamics 365 Project Operations. Em vez disso, novos clientes devem usar o centro de administração do Power Platform . Para obter mais informações, consulte o congelamento da criação de projetos nos Serviços de Ciclo de Vida.
Este artigo descreve como corrigir problemas comuns que podem ocorrer ao trabalhar com a otimização de planejamento.
A instalação do Suplemento de Otimização de Planejamento não está concluída ou falha com um erro
Se você estiver com problemas para instalar o suplemento de Otimização de planejamento, considere os conselhos fornecidos nas subseções a seguir.
Certifique-se de que seu ambiente cumpre os pré-requisitos
A Otimização de Planejamento requer um ambiente habilitado para Serviços de Ciclo de Vida do Microsoft Dynamics, de alta disponibilidade, de camada 2 ou superior (não um ambiente do OneBox), com o Dynamics 365 Supply Chain Management versão 10.0.23 ou posterior. Se você tentar instalar o suplemento em um ambiente de OneBox, a instalação não será concluída.
Correção: Cancele a instalação e use um ambiente de alta disponibilidade, nível 2 ou superior (não um ambiente Onebox).
Verifique se a conta do usuário cumpre os pré-requisitos
O suplemento Otimização de planejamento requer um ambiente do Power Platform vinculado com sucesso. Para instalar o suplemento, entre no ambiente do Microsoft Power Platform usando uma conta com privilégios de administrador e um modo de acesso Leitura-Gravação. Se você tentar instalar o suplemento usando uma conta com permissões insuficientes, poderá ver uma das seguintes mensagens de erro:
O usuário atual não tem permissão suficiente sobre o ambiente do Power Platform para concluir a instalação da Otimização do planejamento. Considere alterar o Modo de Acesso do usuário para Leitura/Gravação no Centro de administração do Power Platform.
O usuário atual não existe no ambiente do Power Platform. Entre em contato com o administrador para atribuir o usuário via Centro de administração do Power Platform.
O usuário atual não tem licença atribuída para concluir a instalação da Otimização de planejamento. Considere atribuir uma licença no centro de administração da Microsoft.
Corrigir: configure sua conta de usuário conforme descrito em Pré-requisitos, em Introdução ao planejamento mestre.
Examinar os detalhes do erro
Um erro em seu ambiente do Power Platform pode impedir a instalação do Suplemento de Otimização de Planejamento.
Correção: verifique os detalhes do erro e modifique as configurações da sua Power Platform organização de acordo. Pode ser um erro temporário, portanto, tente instalar o suplemento novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
O trabalho de Otimização do Planejamento atingiu o tempo limite
A Otimização de Planejamento tem um tempo limite definido de 60 minutos. Portanto, se ele for executado por mais de 60 minutos, o trabalho de planejamento será interrompido devido a um tempo limite.
Dica
A tabela a seguir resume as abordagens mais eficazes para melhorar o desempenho da Otimização de Planejamento. Experimente-os em ordem de impacto.
| Approach | Quando usar | Impacto |
|---|---|---|
| Reduzir as limitações temporais | Os limites de tempo são maiores do que o necessário para sua empresa. | Alta – a restrição de tempo de cobertura tem o maior efeito |
| Planejar apenas os produtos necessários | Muitos itens estão incluídos que não precisam de planejamento | Alto |
| Dividir trabalhos grandes | Um único trabalho programa muitos itens para a janela de 60 minutos | Alto |
| Reduzir o tempo de agendamento | O agendamento de capacidade finito está habilitado e adiciona tempo significativo | Medium |
| Reduzir o tamanho do grupo de recursos | Grandes grupos de recursos desaceleram os cálculos de agendamento | Medium |
| Examinar a cobertura do item | Várias linhas de cobertura aplicam as mesmas configurações para todos os armazéns | Baixo a médio |
Se as tarefas de Otimização de Planejamento atingirem o tempo limite com frequência, considere implementar uma ou mais das opções descritas nas subseções a seguir.
Examine sua configuração para remover as cercas temporais e as opções que você não precisa
Siga estas etapas para revisar sua configuração e remover limites de tempo e outras opções desnecessárias:
Ajuste os limites de tempo para os mais baixos possíveis enquanto ainda atende às necessidades de negócios.
Verifique as seguintes configurações para cada um dos grupos de cobertura na página Grupos de cobertura:
- Limite de tempo de cobertura (dias)
- Limite de tempo de detalhamento da BOM (dias)
- Limite de tempo de agendamento de capacidade (dias)
- Limite de tempo de plano de previsão
- Limite de tempo da ação
- Calcular limite de tempo para atrasos
Na página Planos mestres, verifique se os limites de tempo foram substituídos e considere se os valores poderiam ser menores enquanto ainda atendem às necessidades de negócios para os vários limites de tempo. Verifique as seguintes configurações de cada plano:
- Cobertura
- Detalhamento
- Plano de previsão
- Capacidade
- Mensagem de ação
- Atrasos calculados
- Limite de tempo de requisições aprovadas (dias)
Importante
O limite de tempo de cobertura tem o maior impacto no tempo que o planejamento leva para ser executado. Ajuste-o para o menor valor possível que ainda atenda às suas necessidades de negócios.
Na página Planos mestres, revise as seguintes configurações para cada plano. Defina cada opção como Não, a menos que se aplique ao plano mestre. Não deixe as opções definidas como Sim se não forem necessárias para seus processos de negócios.
- Usar datas de validade
- Capacidade finita
- Incluir estoque disponível
- Incluir transações de estoque
- Incluir solicitações de cotação
- Incluir cotações de venda
- Incluir previsão de fornecimento
- Incluir previsão de demanda
- Incluir requisições
Use a capacidade finita somente quando for necessário. Para planos que não precisam dela, defina a opção Capacidade finita para Não na página Planos mestres.
Reduzir o tempo de agendamento
Examine a configuração de agendamento para otimizar os tempos de execução. Para verificar se o agendamento é o principal motivo pelo qual a Otimização do Planejamento está atingindo o tempo limite, tente desabilitar a capacidade finita nas configurações do plano e reexecute o planejamento para ver se o problema foi resolvido.
Para obter mais informações sobre como reduzir os tempos de agendamento, consulte Melhorar o desempenho do mecanismo de agendamento.
Planeje apenas os produtos de que você precisa
Revise as configurações a seguir para garantir que está planejando apenas os produtos de que precisa:
- Use o campo Estado do ciclo de vida do produto para indicar produtos ou variantes que não precisam ser atendidas pelo planejamento mestre. Para cada um desses produtos, selecione um Estado do ciclo de vida do produto em que a opção Está ativo para planejar esteja definida como Não. Use a página Alterar estado do ciclo de vida para produtos obsoletos para identificar produtos que não são usados em nenhuma transação há algum tempo. Esses produtos agora podem estar obsoletos. Portanto, você pode removê-los do planejamento.
- Para planos que devem ser aplicados somente a um determinado conjunto de itens, configure um filtro de plano para limitar a execução apenas a esses itens. Saiba mais em Executar planejamento para um subconjunto de itens.
- Defina a cobertura de item como manual para cada depósito que não precise ser fornecido pelo planejamento mestre. Para cada depósito listado na página Depósitos, expanda a Guia Rápida Planejamento Mestre e, no grupo de campos Cobertura de Item, defina Manual como Sim.
Divida trabalhos de planejamento grandes em trabalhos menores
Se tiver uma tarefa de planejamento grande que frequentemente atinge o tempo limite, você poderá evitar atingir o tempo limite dividindo a tarefa em várias tarefas menores.
Opção 1: executar o mesmo plano mestre, mas apenas para um subconjunto de produtos
Por exemplo, você tem um plano mestre chamado PlanA. Ele é executado todas as noites como um trabalho em lote para 1.000 itens com números de item que variam de A0001 a A1000. Se esse trabalho geralmente expira após 60 minutos, você pode dividi-lo em três, com cada um sendo executado para um terço dos itens. Você executa o PlanA para a primeira parte (A0001 a A0333), depois para a segunda parte (A0334 a A0666) e, em seguida, para a última parte (A0667 a A1000). Dessa forma, cada trabalho menor tem a janela de tempo limite completa de 60 minutos. Você não está tentando usar os mesmos 60 minutos para planejar todos os 1.000 itens.
Para dividir um trabalho grande em vários trabalhos, siga estas etapas:
Vá até Administração do Sistema>Consultas>Trabalhos em lotes.
Na grade, localize o trabalho de planejamento recorrente que está prestes a expirar. Em seguida, selecione o valor na coluna ID do trabalho para abrir os respectivos detalhes.
No Painel de Ações, selecione Alterar status.
Na caixa de diálogo Selecionar novo status, selecione Reter e, depois, OK.
Na FastTab em Tarefas em lote, a grade deve incluir uma única linha para Otimização de Planejamento, em que o campo Nome da classe é definido como MpsMasterPlanningRunnerRegen. Selecione esta tarefa e depois selecione Parâmetros na barra de ferramentas da FastTab.
Uma caixa de diálogo é exibida, na qual você pode definir os valores da tarefa. Na FastTab Registros para incluir, selecione Filtro para abrir uma caixa de diálogo do editor de consulta padrão.
Na guia Intervalo, adicione uma linha e defina os seguintes campos:
- Tabela – selecione Itens.
- Tabela derivada – selecione Itens.
- Campo – selecione Número do item.
- Critérios – especifique o intervalo de números de item que deseja incluir no primeiro dos trabalhos menores. Separe o primeiro e o último número do item no intervalo com três pontos. Por exemplo, insira A0001...A0333.
Selecione OK para fechar o editor de consultas. Depois, selecione OK para fechar a caixa de diálogo de configurações da tarefa.
Na FastTab Tarefas em lote, selecione Adicionar na barra de ferramentas para adicionar uma tarefa.
Defina os seguintes campos para a nova tarefa:
- Descrição da tarefa – insira uma descrição da tarefa (por exemplo, PlanA parte 2).
- Nome da classe – selecione MpsMasterPlanningRunnerRegen.
- Empresa – selecione a mesma empresa selecionada para a tarefa original.
Defina o filtro para a nova tarefa para localizar o segundo terço dos itens (por exemplo, números de item no intervalo A0334...A0666).
Repita as três etapas anteriores para adicionar uma terceira tarefa e defina o filtro para localizar a terceira parte dos itens (por exemplo, números de item no intervalo A0667... A1000).
Selecione o valor da ID da Tarefa para a primeira tarefa e copie-a para a área de transferência (selecionando Ctrl+C).
Selecione a segunda tarefa. Em seguida, na FastTab Detalhes da tarefa em lote, na guia Restrições, selecione Novo na barra de ferramentas para adicionar uma linha à grade.
Defina os seguintes campos para a nova linha. Essas configurações fazem com que a segunda tarefa seja executada depois que a primeira tarefa terminar de ser executada ou encontrar um erro.
- ID da tarefa – cole o valor que você copiou para a área de transferência.
- Status esperado – selecione Concluído ou erro.
Repita as três etapas anteriores para definir a terceira tarefa a ser executada depois que a segunda tarefa terminar de ser executada ou encontrar um erro.
No Painel de Ações, selecione Alterar status.
Na caixa de diálogo Selecionar novo status, selecione Aguardando e, depois, OK.
No Painel de ações, selecione Salvar.
Dica
Esse procedimento mostra apenas uma maneira de dividir um trabalho grande em vários trabalhos menores e configurá-los para serem executados em série. Você pode dividir o trabalho em ainda mais trabalhos e filtrar critérios diferentes, conforme necessário.
Opção 2: diferentes planos mestres, um para um subconjunto de produtos
Se seus produtos tiverem características diferentes que afetam o planejamento, considere executar planos mestres diferentes, cada um para um subconjunto de produtos.
Por exemplo, você tem um plano mestre para comprar itens que têm um prazo de entrega longo (como um ano), mas que são usados para produzir produtos manufaturados com um prazo de entrega curto (como uma semana). Nesse caso, você pode fazer um plano mestre para produtos comprados (PlanPurch) com um limite de tempo de cobertura de 365 dias. Em seguida, faça outro plano para itens fabricados (PlanManuf) que tenha um limite de tempo de cobertura de 30 dias. Como cada conjunto de produtos está em um plano mestre diferente, você pode executar ambas as tarefas do plano mestre em paralelo. Quando você executa diferentes planos em diferentes tarefas em lote, cada tarefa em lote pode ser executada em paralelo. Eles não precisam ser executados sequencialmente.
Para implementar essa estratégia, siga estas etapas:
Abra o plano mestre existente e modifique-o para que cubra apenas um subconjunto dos itens originais (por exemplo, itens comprados). Você pode fazer essa modificação adicionando um filtro conforme descrito em Aplicando um filtro de plano.
Crie outro plano mestre para cobrir os itens restantes. Novamente, configure um filtro de plano para incluir apenas os itens que desejar nesse plano (por exemplo, itens fabricados). Esse plano pode ser uma cópia do plano original que você modifica para filtrar um conjunto diferente de itens.
Vá até Administração do Sistema>Consultas>Trabalhos em lotes.
Na grade, localize o trabalho de planejamento recorrente que está prestes a expirar. Em seguida, selecione o valor na coluna ID do trabalho para abrir os respectivos detalhes.
No Painel de Ações, selecione Alterar status.
Na caixa de diálogo Selecionar novo status, selecione Reter e, depois, OK.
Na FastTab em Tarefas em lote, a grade deve incluir uma única linha para Otimização de Planejamento, em que o campo Nome da classe é definido como MpsMasterPlanningRunnerRegen. Na barra de ferramentas FastTab, selecione Adicionar para adicionar uma tarefa.
Defina os seguintes campos para a nova tarefa:
- Descrição da tarefa – insira uma descrição da nova tarefa.
- Nome da classe – selecione MpsMasterPlanningRunnerRegen.
- Empresa – selecione a mesma empresa selecionada para a tarefa original.
Selecione a nova tarefa e depois selecione Parâmetros na barra de ferramentas da FastTab.
Uma caixa de diálogo é exibida, na qual você pode definir os valores da tarefa. Na FastTab Parâmetros, defina o campo Planejamento mestre como o nome do novo plano que você criou.
No Painel de Ações, selecione Alterar status.
Na caixa de diálogo Selecionar novo status, selecione Aguardando e, depois, OK.
No Painel de ações, selecione Salvar.
Como você define cada tarefa em lote para executar um plano mestre diferente, ambas as tarefas em lote são executadas em paralelo.
Revisar as configurações de cobertura de item
- Revise as configurações de cobertura de item. Em itens que usam várias linhas de cobertura de item para aplicar as mesmas configurações em todos os depósitos no mesmo site, substitua essas linhas por uma única linha no site (com a coluna Depósito em branco). Essa configuração se aplica a todos os armazéns desse site.
Considere reduzir o tamanho dos grupos de recursos
Considere se é possível dividir grandes grupos de recursos (com muitos recursos) em vários grupos menores (cada um com menos recursos). Por exemplo, é possível dividir um grupo de recursos grande chamado AssemblyStations (que contém 20 recursos) em dois grupos de recursos menores com base no local (como AssemblyStationsNorth e AssemblyStationsSouth), onde cada um contém apenas 10 estações de montagem. Depois de dividir o grupo, reatribua cada novo grupo de recursos às rotas corretas com base no fato de um produto ser produzido na área norte ou sul da fábrica.
Tempo limite de exportação de dados
A mensagem a seguir será exibida se uma exportação de dados atingir o tempo limite para a Otimização de Planejamento:
O trabalho de planejamento mestre atingiu o tempo limite ao exportar os dados para executar o cálculo. Essa condição pode ser temporária– tente executar o trabalho novamente mais tarde. Se você vir essa mensagem com frequência, examine sua configuração para limitar a quantidade de dados usados para planejamento, conforme indicado (nesta página).
Se você receber essa mensagem, tente uma ou ambas as abordagens descritas nas subseções a seguir.
Revise sua configuração em busca de limites de tempo e opções que você não precisa
Siga estas etapas para revisar sua configuração para limites de tempo e opções de que não precisa.
Vá para Planejamento mestre>Configuração>Cobertura>Grupos de cobertura.
Revise as seguintes configurações para cada grupo de cobertura na página Grupos de cobertura. Considere se alguns ou todos os valores podem ser menores, mas ainda atenderem às suas necessidades de negócios para os diferentes limites de tempo.
- Limite de tempo de cobertura (dias)
- Limite de tempo de detalhamento da BOM (dias)
- Limite de tempo de agendamento de capacidade (dias)
- Limite de tempo de plano de previsão
- Limite de tempo da ação
- Calcular limite de tempo para atrasos
Acesse Planejamento mestre>Configuração>Planos>Planos mestres.
Na página Planos mestres, verifique se os limites de tempo foram substituídos e considere se os valores podem ser menores, mas ainda atenderem às suas necessidades de negócios para os diferentes limites de tempo. Revise as seguintes configurações de cada plano:
- Cobertura
- Detalhamento
- Plano de previsão
- Capacidade
- Mensagem de ação
- Atrasos calculados
- Limite de tempo de requisições aprovadas (dias)
Se o seu plano expirar porque gera um grande número de ordens, considere alterar sua estratégia de negócios para o reabastecimento de itens. Estes são alguns exemplos:
- Se você usar grupos de cobertura em que o campo código cobertura está definido como Requisito, o sistema criará uma oferta específica para ele sempre que houver uma demanda. Considere se um valor de código de cobertura do Período funciona para sua empresa. Nesse caso, o sistema agrupa toda a demanda por um número selecionado de dias em uma única ordem de fornecimento que abrange esse período. Essa abordagem também facilita o gerenciamento de pedidos planejados. Alternativamente, considere o uso de um valor Mín/Máx de Código de cobertura. Nesse caso, o sistema cria uma ordem planejada somente quando o inventário manual fica abaixo do valor mínimo. Em seguida, o inventário disponível é reabastecido ao seu valor máximo.
- Considere se é possível comprar ou produzir itens em quantidades maiores. Se possível, aumente o valor da Quantidade máxima da ordem na página Configurações de ordem padrão para cada item que estiver encomendando. Quanto maior o valor, provavelmente serão geradas menos ordens para esse item.
Planejar somente para os produtos de que você precisa
Sua exportação de dados poderá ser concluída mais rapidamente se você reduzir o número de produtos que o sistema considera para cada execução de planejamento. Considere o uso de uma ou ambas as seguintes estratégias:
- Identifique produtos e variantes que não precisam ser atendidos pelo planejamento mestre e defina o valor do estado do ciclo de vida do produto como um estado em que a opção Está ativa para planejamento está definida como Não. (Saiba mais em Excluir produtos que têm estados específicos do ciclo de vida do produto). A página Alterar o estado do ciclo de vida de produtos obsoletos pode ajudar a identificar produtos que não foram usados em nenhuma transação por um tempo. Esses produtos agora podem estar obsoletos. Portanto, você pode removê-los do planejamento.
- Use um filtro de plano para remover itens desnecessários do seu plano.
Nenhuma ordem planejada é criada
Se o planejamento mestre for executado, mas não criar pedidos, verifique as seguintes configurações:
- Certifique-se de que os itens para os quais você está esperando gerar o fornecimento estejam configurados com um estado do ciclo de vida em que Excluir do planejamento mestre esteja definida como Não.
- Se você estiver executando um plano filtrado, verifique se não há erros de digitação em seus valores de filtro. (Saiba mais em Executar planejamento para um subconjunto de itens.)
- Verifique se há demanda para os itens cujo fornecimento você está esperando que seja criado pelo planejamento mestre.
O planejamento de trabalhos em lotes falha quando a otimização de planejamento é habilitada
Ao habilitar a otimização de planejamento, o mecanismo de planejamento mestre preterido é desabilitado automaticamente. As tarefas em lote de planejamento mestre criadas para o mecanismo de planejamento mestre antigo falharão se forem acionadas enquanto a Otimização de Planejamento estiver habilitada. Você pode receber uma mensagem de erro, como esta operação disparou uma execução de planejamento mestre que não é suportada quando a Otimização de Planejamento está ativada.
Corrigir: cancele todos os trabalhos de lote do planejamento mestre criados para o mecanismo de planejamento mestre preterido.
Os resultados da otimização de planejamento são diferentes dos resultados anteriores
A otimização do planejamento é diferente do design de mecanismo de planejamento mestre preterido em algumas áreas. Essa diferença também pode ser causada por funcionalidades pendentes.
Correção: execute a análise de ajuste da otimização do planejamento e analise os resultados enquanto consulta a documentação relacionada para compreender o impacto. Saiba mais na análise de ajuste de Otimização de Planejamento.
Não é possível desabilitar a Otimização de Planejamento
A opção Usar Otimização de Planejamento está definida como Sim e está esmaeecido, para que você não possa desativá-la.
Esse comportamento é por design. A Otimização de Planejamento agora é o único mecanismo de planejamento disponível para o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, portanto, você não pode desativá-la. No entanto, em alguns casos raros, o Suporte da Microsoft pode disponibilizar o planejamento obsoleto para uma ou mais empresas específicas. Saiba mais em Migração para Otimização de Planejamento para planejamento mestre.
A mensagem de erro é exibida durante o CTP
Se você tentar executar "capaz de prometer (CTP)" a partir de uma ordem de vendas quando a Otimização de Planejamento está habilitada, você receberá a seguinte mensagem de erro: esta operação iniciou um planejamento mestre que não é suportado quando a Otimização de Planejamento está habilitada.
Essa mensagem de erro está relacionada a um recurso pendente que é planejado como parte do suporte para pedidos de produção.
Correção: evite os cálculos do CTP quando a Otimização do Planejamento estiver habilitada até que o suporte do CTP esteja disponível.
Mensagem de erro sobre dimensões de planejamento ativas que não coincidem
Depois de executar um plano mestre, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Configuração de fornecimento com id: <SettingID> para MinMax no produto <ProductID> não corresponde aos atributos de planejamento ativo para este produto e foi ignorada.
Se você vir esse erro, verifique as dimensões de rastreamento e de cobertura do produto especificado. Por exemplo, se o produto for acompanhado pelo número de série, você não poderá usar a dimensão de número de série como uma dimensão de cobertura porque o sistema não sabe quais números de série ele deve fornecer. Desmarque o número de série como uma dimensão de cobertura ou altere o grupo de cobertura do item para um grupo que não use o rastreamento de número de série (se o rastreamento de série não for necessário para o produto especificado).
Número de tentativas de solicitação do cliente para otimização de planejamento excedido
Depois de executar o planejamento mestre, você receberá uma das seguintes mensagens de erro:
O número de tentativas de solicitação do cliente de otimização de planejamento foi excedido.
ou
Falha na execução da Otimização de Planejamento.
Esse erro pode ocorrer por motivos diferentes. Verifique as seguintes causas e correções.
Causa 1: falha de serviço transitória
A Otimização de Planejamento é um serviço baseado em nuvem. Ocasionalmente, podem ocorrer falhas de serviço transitórias específicas a uma região específica. Essas interrupções temporárias podem impedir que a Otimização de Planejamento conclua uma execução.
Correção: Aguarde por um curto período e tente novamente a execução do planejamento mestre. Se o problema persistir por mais de algumas horas, entre em contato com Suporte da Microsoft porque o problema pode exigir ação da equipe de engenharia de serviços.
Causa 2: Conexão perdida após uma atualização de banco de dados
Se você executou recentemente uma atualização de banco de dados em seu ambiente, a conexão de Otimização de Planejamento poderá ser interrompida. O status da conexão na página Parâmetros de Otimização de Planejamento (Planejamento mestre>Configuração>Parâmetros de Otimização de Planejamento) pode mostrar Não conectado mesmo que o complemento apareça como instalado.
Uma atualização de banco de dados é específica do ambiente e redefine a vinculação do serviço de Otimização de Planejamento. Este é um comportamento conhecido.
Correção: desinstale e reinstale o Suplemento de Otimização de Planejamento para seu ambiente no centro de administração. Após a reinstalação, verifique se o status da conexão mostra Conectado na página de parâmetros de Otimização de Planejamento . Saiba mais em Introdução ao planejamento mestre.
Causa 3: problema de conectividade temporária
Problemas intermitentes de conectividade de rede ou serviço entre seu ambiente e o serviço de Otimização de Planejamento podem causar esse erro.
Correção: Reexecute a execução do planejamento mestre. Se o erro ocorrer repetidamente, verifique a página de parâmetros de Otimização de Planejamento para verificar o status da conexão. Se o status da conexão indicar Não conectado, tente reinstalar suplemento. Se o status mostrar Conectado e o erro persistir, contate Suporte da Microsoft.
A guia de informações da empresa está em branco na página de parâmetros da Otimização de Planejamento
Quando você abre a página de parâmetros de Otimização de Planejamento e seleciona a guia Informações da Empresa , a guia aparece em branco. A opção Excluir empresa da execução de Otimização de Planejamento também pode parecer esmaecida e desabilitada.
Esse comportamento é por design. A guia de informações da empresa e o interruptor são relevantes apenas para empresas que receberam uma exceção para continuar usando o mecanismo de planejamento mestre obsoleto. A partir do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos versão 10.0.41, a Otimização de Planejamento é o mecanismo de planejamento mestre padrão para todas as novas implantações e entidades jurídicas. Se sua empresa não estiver habilitada para usar o mecanismo de planejamento preterido, a guia Informações da Empresa estará intencionalmente vazia e a alternância será desabilitada porque não é necessário configurar uma exclusão.
Caso sua empresa tenha recebido uma exceção para usar o mecanismo de planejamento obsoleto e você ainda ver a guia em branco, crie um tíquete de suporte informando o motivo da exceção.
Saiba mais em Continuar a usar o planejamento mestre descontinuado com empresas existentes e Migração para a Otimização de Planejamento no planejamento mestre.