Actieoproepen

Gepubliceerd: november 2016

Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Een actieoproep vertegenwoordigt een aanroep van een UII-actie die is gekoppeld aan een gehost besturingselement. Actieoproepen worden gebruikt om parameters door te geven die vereist zijn om de onderliggende UII-actie uit te voeren in Unified Service Desk.

Een actieoproep kan aan het volgende in Unified Service Desk worden gekoppeld, zodat ze worden uitgevoerd wanneer:

• Een gebeurtenis wordt geactiveerd.

• Een regel voor vensternavigatie wordt verwerkt.

• Op een werkbalkknop wordt geklikt.

• Een agentscript wordt uitgevoerd of op een antwoord wordt geklikt.

De actieoproepen en de volgorde waarin ze worden aangeroepen, definiëren het gedrag van het geconfigureerde systeem. Actieoproepen kunnen worden gezien als de functieoproep, waarbij de UII-Actie de functiehandtekening of definitie is.

U kunt actieoproepen ook aan een andere actieoproep koppelen om de gekoppelde actieoproepen uit te voeren wanneer de bovenliggende actieoproep wordt uitgevoerd. De actieoproepen die aan een actieoproep worden gekoppeld, worden de subactieoproepen genoemd.

Zie ook

Een actieoproep maken voor een UII-actie
Actieoproepen toevoegen aan een gebeurtenis
UII-acties
Gehoste besturingselementen, acties, en evenementen beheren

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht