Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
In de artikelen in deze handleiding worden de aanbevolen procedures beschreven voor het bouwen van realtime spraakagenten met behulp van Microsoft technologieën. Deze artikelen bieden een praktische handleiding voor mensen die realtime agents (RTA) moeten ontwerpen en bouwen en een manier willen om de juiste benadering te kiezen op basis van klanttraject.
Naast deze handleiding Microsoft sjablonen ontwikkeld op basis van echte klant implementaties die u kunt vinden op Dynamics 365 Contact Center Forward Deployed Engineering GitHub.
Belangrijk
- Dit is een preview-functie.
- Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Voor deze functies gelden aanvullende gebruiksvoorwaarden. Bovendien zijn ze beschikbaar vóór een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.
Selecteer de orkestratie- en spraakmodus
Wanneer u een AI-agent bouwt, begint u met één principe:
- Het ontwerp van elke agent begint door te bepalen hoe het gesprek wordt beheerd.
Voor spraakagenten is er een tweede, even belangrijke beslissing:
- Hoe spraak van begin tot eind wordt verwerkt.
Gespreksindeling en spraakmodus vormen kosten, latentie, flexibiliteit, naleving en operationele complexiteit.
In het volgende diagram ziet u een overzicht van de selectieopties.
