Veelgestelde vragen over Responsible AI en samenvatting (voorvertoning)

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Deze veelgestelde vragen (FAQ) beschrijven de AI-impact van de overzichtsfunctie van Copilot in Business Central.

Wat is samenvatten?

Business Central gebruikers hebben vaak een overzicht nodig van hun gegevens en wat dringend hun aandacht nodig heeft om te beslissen hoe ze hun taken optimaal kunnen uitvoeren.

Microsoft Copilot is een door AI aangestuurde assistent die de creativiteit stimuleert, de productiviteit verhoogt en vervelende taken elimineert. Copilot gebruikt AI om een inzichtelijke samenvatting van elk record te genereren, waardoor het voor mensen moeiteloos wordt om te leren wat belangrijk of urgent is.

Wat zijn de mogelijkheden van samenvatten?

• Een beknopt overzicht wordt weergegeven als een FactBox op de meeste kaart- en documentpagina's in Business Central. Het biedt meestal de twee of drie belangrijkste inzichtelijke punten als korte zinnen.

• In het eerste overzicht kunnen gebruikers Meer weergeven selecteren voor meer informatie over de record. Het Copilot-deelvenster wordt geopend en genereert aanvullende interessante punten.

• Wanneer een samenvatting wordt weergegeven, maakt Copilot het gemakkelijk om de feiten waarnaar in de samenvatting wordt verwezen, te bekijken en te leren kennen. Deze verwijzingen zijn voorzien van hyperlinks, zodat gebruikers snel de bron kunnen bekijken of naar de bron kunnen navigeren waar ze details kunnen verkennen en actie kunnen ondernemen.

Hoewel de samenvattende tekst door AI is gegenereerd, is elk inzicht gebaseerd op feitelijke gegevens van Business Central. Copilot neemt de gegevensmachtigingen van de gebruiker over en kan niet meer gegevens lezen dan waartoe de gebruiker al toegang heeft.

Wat is het beoogde gebruik van samenvatten?

Deze functie helpt mensen inzicht te krijgen in hun bedrijfsgegevens, verkort de tijd die nodig is om de uitgebreide dataset van Business Central te doorzoeken en maakt Business Central gebruiksvriendelijker. Het is niet ontworpen om namens u beslissingen te nemen, aanbevelingen te doen of advies te geven over hoe u moet handelen of uw bedrijf kunt optimaliseren.

Samenvattingen activeren niet automatisch acties namens de gebruiker of de organisatie en ze blijven niet in de database staan zodat andere geautomatiseerde functies deze kunnen gebruiken.

Hoe is het samenvatten geëvalueerd? Welke meetwaarden zijn gebruikt om de prestaties te meten?

Deze functie is gebouwd in overeenstemming met de verantwoorde AI-standaard van Microsoft. Meer informatie over verantwoorde AI van Microsoft vindt u op Verantwoorde AI-praktijken mogelijk maken.

De functie onderging uitgebreide AI-tests met behulp van de demonstratiegegevens van Business Central aangevuld met extra, fictieve bedrijfsgegevens en volumegegevens. Het testen had voornamelijk betrekking op verschillende velden en pagina's uit de basisapplicatie van Business Central, waarbij sommige tests ook werden uitgevoerd op aangepaste pagina's en velden. De output van Copilot werd geëvalueerd op nauwkeurigheid van gerangschikte inzichten, taalgebruik, onderbouwing van waarden in databasegegevens en andere statistieken.

Om de veiligheid van de klant en gegevensbescherming te garanderen, heeft deze functie strenge tests ondergaan om schadelijke inhoud, jailbreaks en andere risico's te detecteren en af te weren.

Hoe bewaakt Microsoft de kwaliteit van de gegenereerde inhoud?

Microsoft heeft verschillende geautomatiseerde systemen om ervoor te zorgen dat de output van Copilot van de hoogste kwaliteit is. Geautomatiseerde systemen detecteren ook misbruik en zorgen voor de veiligheid van onze klanten en hun gegevens door schadelijke inhoud te filteren.

Microsoft kan Copilot functies uitschakelen voor specifieke klanten als er misbruik wordt gedetecteerd.

Gebruikers kunnen feedback geven op elke Copilot-reactie en onnauwkeurige of ongepaste inhoud melden om Microsoft te helpen deze functie te verbeteren. Als u ongepaste inhoud tegenkomt, rapporteer dit dan aan Microsoft met behulp van dit feedbackformulier: Misbruik melden. We analyseren feedback van gebruikers en gebruiken deze om de responsen te verbeteren.

U geeft feedback door gebruik te maken van de vind ik leuk (duim omhoog) of niet leuk-pictogrammen (duim omlaag) die naast gegenereerde inhoud worden weergegeven.

Wat zijn de AI-beperkingen van samenvatten? Hoe kunnen gebruikers de impact van de beperkingen tot een minimum terugbrengen bij het gebruik van het systeem?

• Algemene AI-beperkingen

  AI-systemen zijn waardevolle hulpmiddelen, maar ze zijn niet-deterministisch. De inhoud die ze genereren is mogelijk niet nauwkeurig. Het is belangrijk dat u uw oordeel gebruikt om de reacties te beoordelen en te verifiëren voordat u beslissingen neemt die van invloed kunnen zijn op belanghebbenden, zoals klanten en partners.

• Geografische en taalkundige beschikbaarheid

  Deze Copilot functie wordt alleen gevalideerd en ondersteund in specifieke talen. Hoewel het in andere talen kan worden gebruikt, functioneert het mogelijk niet zoals bedoeld. De taalkwaliteit kan variëren op basis van de interactie van de gebruiker of systeeminstellingen, wat van invloed kan zijn op de nauwkeurigheid en de gebruikerservaring. Meer informatie vindt u in Copilot beschikbaarheid van landen/regio's en ondersteunde talen.

• Bepaalde branche-, product- en onderwerpbeperkingen

  Organisaties die actief zijn in sommige bedrijfsdomeinen, zoals medisch, medicijnen, legaal en wapens, kunnen een lagere kwaliteit of beperkte output van Copilot ervaren vanwege de gevoelige aard van dat domein.

• Samenvattingen over personen

  Samenvattingen over personen, zoals klanten, leveranciers of werknemers in Business Central, kunnen leiden tot een beperkte output van Copilot vanwege andere veiligheidsmechanismen die zijn ontworpen om het risico op onnauwkeurigheden te verminderen. Hoewel Copilot niet is ontworpen om aanbevelingen of conclusies over mensen te geven, moet u uw oordeel gebruiken om reacties te bekijken en te verifiëren voordat u beslissingen neemt.

Welke gegevens verzamelt Microsoft en hoe worden deze gebruikt?

De Privacyverklaring van Microsoft is van toepassing op Dynamics 365 Business Central en andere Microsoft-producten en -services. De onderstaande informatie biedt extra transparantie over welke gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt wanneer u toegang krijgt tot de Copilot- en agentfuncties van Microsoft in Business Central.

• Diagnostische gegevens: Alle prompts (invoer) en antwoorden (uitvoer) worden gedurende een periode van 20 dagen veilig opgeslagen in Business Central om het reageren op ondersteuningsaanvragen te vergemakkelijken. Deze diagnostische gegevens worden opgeslagen naast uw Business Central-bedrijfsgegevens binnen dezelfde geografische en nalevingsgrens. De gegevens tellen niet mee voor databasequota. Vragen en antwoorden kunnen bedrijfsgegevens en persoonlijke gegevens bevatten. De gegevens kunnen alleen worden geopend door Microsoft-medewerkers als onderdeel van een klantondersteuningsaanvraag. Organisaties die klant-Lockbox-beleid implementeren, ontvangen een aanvraag voor gegevenstoegang voor goedkeuring voordat Microsoft toegang heeft tot deze gegevens als onderdeel van een ondersteuningsaanvraag. Meer informatie over lockbox in Business Central security.

  Microsoft gebruikt uw bedrijfsgegevens, prompts of antwoorden niet om AI-modellen te trainen. Zie Dynamics 365-voorwaarden voor door Azure OpenAI aangedreven functies voor meer informatie.

• Gebruiksgegevens: Microsoft verzamelt de minimale gegevens die nodig zijn om de Business Central-service te gebruiken en te verbeteren, inclusief geanonimiseerde gegevens over uw gebruik van AI. Gebruiksgegevens bevatten geen prompts (invoer) of antwoorden (uitvoer) en bevatten geen klantgegevens of persoonlijke gegevens.

• Feedback: Microsoft verzamelt feedback die gebruikers geven met de duim omhoog (like) of duim omlaag (dislike) pictogrammen in de gebruikersinterface. Wanneer u feedback geeft, leggen we vast of u iets leuk vindt of niet leuk vindt, wat de reden is dat u niet leuk vindt (als u er een deelt) en over welke AI-functie uw feedback gaat.

  Uw prompt (invoer) of het AI-antwoord (uitvoer) wordt niet automatisch verzameld wanneer u feedback geeft.

Verwante informatie

Records samenvatten met Copilot
Veelgestelde vragen over gegevensbeveiliging en privacy voor Copilot
Azure OpenAI Service en Business Central-gegevens
Copilot-gegevensverplaatsing tussen geografieën