Vise og få tilgang til anropsdata som er lagret av Dynamics 365 Guides

Notat

Dynamics 365 Guides og Remote Assist vil ikke lenger være tilgjengelig etter 31. desember 2026. Finn ut mer på Dynamics 365 Guides og Remote Assist når slutten av støtten.

Notat

Denne funksjonen er ment å hjelpe veiledere og ledere med å få innsikt i driftseffektivitet og bruk av Dynamics 365 Guides. Denne funksjonen er ikke ment for bruk ved å ta – og bør ikke brukes til å ta – beslutninger som påvirker ansettelse av en ansatt eller en gruppe ansatte, inkludert kompensasjon, belønninger, ansiennitet eller andre rettigheter. Kunder er ansvarlige for å bruke Dynamics 365, denne funksjonen og alle tilknyttede funksjoner eller tjenester i samsvar med alle gjeldende lover, inkludert lover som gjelder tilgang til ansattanalyse og -overvåking. Sluttbrukere må aktivere tilgang fra enheten sin til telefonsamtaleoppføringer og spesifikt gi tillatelse til deling av posisjonsinformasjon før informasjonen deles og er tilgjengelig. Kunder blir også oppmuntret til å ha en mekanisme på plass for å informere brukerne om at analyse (som samtalevarighet og posisjon) knyttet til kommunikasjonen samles inn.