Konfigurere nettilpasning i sanntid (forhåndsversjon)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

La Customer Insights - Data automatisk opprette ukjente profiler for uautentiserte besøkende på nettstedet ditt og spore sidevisninger og samhandlinger i sanntid. Konfigurer nettsporing, slå sammen kundenes ukjente profiler med deres kjente profiler når de godkjenner på nettsted ditt, og tilpass deretter nettopplevelsen. Finn ut mer i Oversikt over nettilpassing i sanntid.

Forutsetning

  • Nettstedet har en prosess for å identifisere kjente brukere og lagre kundedataene i en tabell. For eksempel en <WebCustomers> tabell.

  • Du inntar <WebCustomers> tabellen i Customer Insights – Data ved hjelp av en av datakildekoblingene.

  • Du inkluderer <WebCustomers> tabellen i datagjenforeningsprosessen.

Opprette nettsporing

  1. Logg på Customer Insights - Data, og velg Websporing og -tilpasning.

    Skjermbilde av Websporing og -tilpasning i Customer Insights - Data.

  2. <WebCustomers> Velg tabellen. Sporingsskriptet bruker det til å identifisere kundene dine når de godkjenner.

  3. Velg Kopier for å kopiere sporingsskriptet, og lim det deretter inn i <head>-koden på nettstedet.

    Hvis du bruker en merkebehandling som Google Tag Manager, går du til Google Tag Manager-portalen. Velg Legg til nytt merke>Merkekonfigurasjon>Egendefinert HTML, lim inn Customer Insights - Data-sporingsskriptet, og velg Lagre.

    Hvis du bruker et Content Management System (CMS) som for eksempel Wordpress, bør CMS-leverandøren ha en enkel måte å legge til et skript i nettstedshodet på. Her er et eksempel fra Wordpress: https://wordpress.com/support/adding-code-to-headers/.

Bla gjennom nettstedet som en uautentisert besøkende for å opprette en ukjent profil i Customer Insights - Data.

Hvis du vil vise de ukjente profilene, går du til Kunder-siden og velger Ukjent. Alle ukjente profiler har en cookieId som identifikator, og samhandlingene på nettstedet på tidslinjen vises automatisk.

Skjermbilde av Ukjent-fanen på Kunder-siden i Customer Insights - Data.

Logg på for å validere webhendelsene i Dataverse, logg på https://make.powerapps.com/. Velg Tabeller>Alle, og velg deretter tabellene PersonalizationView og PersonalizationAction.

Godkjenne ukjente kunder og slå dem sammen med kjente kunder

Hvis du vil at Kundeinnsikter – Data automatisk fletter en ukjent profil med en kjent profil når en besøkende godkjenner, velger du kildetabellen som du brukte til å identifisere kundene når du konfigurerte websporing. For å identifisere og slå sammen profilene må systemet kjenne til den godkjente kundens unike ID. Den får denne ID-en ved å kalle setUser funksjonen.

  1. Logg på Customer Insights - Data, og velg Websporing og -tilpasning.

  2. Velg tabellen som identifiserer kundene.

    Eksempelvis bruker kildetabellen LoyaltySignUps i Customer Insights - Data LoyaltyId som primærnøkkelen, som entydig identifiserer en kunde i den tabellen.

    Bare tabeller som du brukte som kilde for datagjenforening, vises i listen over tabeller. Kundeinnsikter – Data identifiserer automatisk den besøkende ved hjelp av primærnøkkelen for tabellen du velger. Sammenslåingslogikken er den samme i datasamlingsprosessen.

  3. Definer setUser-funksjonen på nettstedet. Vanligvis definerer du bare denne funksjonen på siden som godkjenner besøkende. Identifikatoren er den besøkende ID-en, for eksempel jsmith001.

    <script>
   function setUser() {
      window["MSCI"].setUser({ "authId": "<identifier>" });
 }
</script>

  4. Kall opp setUser-funksjonen når en besøkende godkjenner.

    <button type="submit" onclick="setUser()">Submit</button>
  • Last updated on