Note
Dynamics 365 ガイドとリモート アシストは、2026 年 12 月 31 日以降は使用できなくなります。 詳細については、サポート終了を迎える Dynamics 365 Guides および Remote Assistをご覧ください。
空間アノテーションは、特にリモート チームで作業する場合に、コミュニケーションとコラボレーションを大幅に強化できます。 Teams デスクトップ ユーザー (PC または Mac) は、モバイル ユーザーの領域で注釈を付けることができます。 空間アノテーションの使用目的:
詳細で複雑な命令を視覚的に伝える: Remote Assistを使用して通信を強化し、注釈を使ってリモートコラボレーターと協力します。
重要な情報を表示する: リモート コラボレーターは、手の届きにくい部分を含むさまざまな部分に対して正確なガイダンスを提供できます。 機械または資産の特定の部分を参照するには、図と矢印を使用します。
問題をリアルタイムで解決: 技術者は、リアルタイムで見ているものをリモートのエキスパートと共有して、必要なヘルプを得ることができ、移動の時間とコストを削減できます。
知識の共有とトレーニング: 注釈、写真、ビデオを使ってキャプチャして、組織内で共有できます。
前提条件
通話の少なくとも 1 人のユーザーが Dynamics 365 Field Service、Guides 、または Remote Assist のライセンスを持っています。
注釈を付けるためにスペースを共有するモバイル ユーザーには、拡張現実 (AR) 機能が必要です。
空間注釈を適切に使用するには、「 ベスト プラクティス」を参照してください。
注釈を使用する
Teams の [空間注釈] ツールバーを使用します。 他のユーザーがツール バーを表示するには、モバイル ユーザーがメニューから [空間注釈] を選択し、プレゼンテーションを開始する必要があります。 プレゼンテーションが開始されると、通話の他のすべてのユーザーがツールバーを表示できます。
モバイル通話中に、[ 空間注釈] を選択します。
プレゼンテーションを開始します。 [空間注釈] ツールバーは、通話中のすべてのユーザーに表示されます。
ツールバーを使用して、3D 矢印を配置したり、自分のスペースに描画したりして、他のユーザーのスペースで他の発信者が表示したり注釈を付けたりできるようにします。 各通話参加者は自分の注釈のみを元に戻したり削除したりできます。
ボタン Description 
矢印を追加します。 矢印を追加するには、矢印を配置する場所をタップします。 矢印の方向を制御するには、矢印をタップして押したまま、目的の方向を向くまで回転させます。 矢印のサイズを変更するには、タップして押したまま、希望のサイズまでドラッグします。 放すと矢印が所定の位置に固定されます。 
インクを加える (描く)。 
矢印またはインクの色を変更します。 
最後に追加した注釈を元に戻します。 
追加したすべての注釈を削除するには、このボタンを選択し、注釈の削除 を選択します。 このアクションでは、他のユーザーが作成した注釈はクリアされません。 Note
空間注釈の開始後に参加者がグループ通話または会議に参加し、発表者の 3D 空間に注釈を付けることができない場合、発表者は Teams モバイル アプリを最小化および最大化して編集注釈機能を復元できます。
または、発表者は、空間注釈の表示を停止して再開できます。 ただし、このアクションにより、以前に 3D 空間に追加されたすべての注釈が削除されます。
注釈付けが完了したら、ツールバーを閉じます。 注釈は、編集を停止した後もすべて保持されます。
空間アノテーションを使用するための 1 回限りの呼び出しの有効化
空間アノテーションを使用して、組織に属していない外部ユーザーと共同作業を行うことができます。 たとえば、ベンダーや請負業者に問い合わせて問題を解決したり、拡張現実を使用してプロセスについて話し合ったりします。 共同作業者が Dynamics 365 Field Service、Guides、または Remote Assist ライセンスを持っていない場合でも、通話または会議に 1 回限り参加するときに空間注釈を使用できます。 システムでは、他のすべてのモバイルおよびデスクトップ ユーザーに対して空間注釈機能のロックを解除するために、ライセンスを持つユーザーが 1 人だけ必要です。
Teams 管理者が 外部ユーザーの会議を有効にしていることを確認します。
Teams 会議を作成するか、Dynamics 365 Field Service、Guides、または Remote Assist ライセンスを持つ 1 人の参加者との通話を開始し、他の参加者を招待します。
通話中の 1 人のユーザーがフィールド サービス、ガイド、またはリモート アシスト ライセンスを持っている限り、すべての参加者は 空間注釈を使用 できます。 [空間アノテーション] ツールバーは、モバイル ユーザーがプレゼンテーションを開始した後、通話中のすべてのユーザーに表示されます。
ベスト プラクティス
モバイルデバイスを持っていて、注釈を付けるためにスペースを共有している人は、追跡を確立する必要があります。 トラッキングにより、モバイル デバイスは、空間内の視覚的特徴点の空間マップを構築できます。 適切な追跡を行わないと、モバイル デバイスは空間を認識せず、空間注釈が期待どおりに添付または配置されない可能性があります。
最良の結果を得るには、注釈を付けたい領域をすばやくスキャンする必要があります。
- 注釈を付けたい場所にカメラを向け、さまざまな角度と距離をカバーします。
- カメラをゆっくりと動かして、空間、オブジェクト、または関心のあるポイントに関するデータを収集します。
- オブジェクトからさまざまな角度と距離にカメラを向けます。
- 表面や物体をはっきりと検出するために、均一な照明条件を確保します。
- 視覚的な特徴点を追跡しやすくするために、均一で光沢がある、または半透明のサーフェスではなく、テクスチャの表面を使用してください。
何かがカメラを遮ると、トラッキングが一時的に失われ、注釈が利用できなくなる可能性があります。 カメラが既知の特徴ポイントを再び検出すると、システムは回復できます。 "Mixed Reality ユーザーが追跡を再確立するまでお待ちください" というメッセージが表示されます。 カメラがトラッキングを再確立し、注釈が利用できるようになるまでしばらく待ちます。