Nota
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare ad accedere o modificare le directory.
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare a modificare le directory.
Questo articolo risponde alle domande frequenti sull'area geografica e sul supporto linguistico in Dynamics 365 Sales.
In quale paese/area geografica è disponibile Sales Premium?
Sales Premium è disponibile solo nei seguenti paesi o aree geografiche:
- Asia Pacifico (APJ)
- Canada (CAN)
- Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)
- Francia (FRA)
- Germania (GER)
- Gran Bretagna (GBR)
- India (IND)
- Giappone (JPN)
- Nord America (NAM)
- Oceania (OCE)
- Sudafrica (ZAF)
- Sudamerica (SAM)
- Svizzera (CHE)
- Emirati Arabi Uniti (EAU)
- Cloud della comunità governativa (GCC)
- GCC High
Sales Premium non è disponibile in tutte le altre aree, incluso DoD.
In quale paese/area geografica sono disponibili le funzionalità di Sales Premium?
La seguente tabella elenca le regioni in cui sono disponibili le funzionalità Sales Premium.
| Caratteristica / Funzionalità | NAM | EMEA | Gran Bretagna | APJ | CAN | IND | Giappone | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | Emirati Arabi Uniti | GCC/GCC High |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistente | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No |
| Conversazione intelligente | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No |
| Coinvolgimento e-mail | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No | Yes | Yes | Yes | No |
| Analisi delle note | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No |
| Previsione Premium | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No | No | Yes | Yes | Yes | No |
| Punteggio lead predittivo | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Punteggio predittivo delle opportunità | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Acceleratore delle vendite | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No |
| Analisi relazione (di base) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Analisi relazione (Ottimizzata)* | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Chi conosce chi (Di base) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No |
| Chi conosce chi (Ottimizzata) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | No | No | No | No | Yes | No | No | No | No | No |
* Per usare i dati di Exchange per l'analisi delle relazioni (avanzata), la posizione dei dati Office 365 dell'organizzazione deve trovarsi in una delle posizioni supportate.
Quale versione di Exchange è supportata per le funzionalità di Sales Premium?
Nella tabella seguente sono elencate le versioni di Exchange supportate per le funzionalità Sales Premium.
| Caratteristica / Funzionalità | Scambio Online | Exchange Server 2013 e versioni successive | I dati di Exchange sono obbligatori? |
|---|---|---|---|
| Analisi relazione (di base) | Yes | No | No |
| Analisi relazione (Ottimizzata) | Yes | No | No** |
| Chi conosce chi (Di base) | Yes | No | No |
| Chi conosce chi (Ottimizzata) | Yes | No | Yes |
| Assistente | Yes | No | No |
| Impegno e-mail | Yes | Yes | Yes |
** I dati di Exchange sono facoltativi per l'analisi delle relazioni (avanzata). È consigliabile abilitare l'integrazione di Exchange per ottenere informazioni sulle relazioni più accurate e complete. Ad esempio, il KPI del tempo di risposta viene generato solo dai dati in Exchange. Se non si abilita l'integrazione di Exchange, l'indicatore KPI del tempo di risposta è vuoto.
In quali aree geografiche è disponibile l'integrazione di Exchange?
L'integrazione di Exchange è disponibile solo in aree geografiche specifiche. Per usare i dati di Exchange per l'analisi delle relazioni e la funzionalità who-knows-who, la posizione dei dati di Office 365 dell'organizzazione deve trovarsi in una delle posizioni seguenti:
- Area geografica globale 1 - EMEA (Austria, Finlandia, Francia, Inghilterra, Irlanda, Paesi Bassi).
- Area geografica globale 2 - Asia Pacifico (Hong Kong R.A.S., Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud).
- Geografia globale 3 - America (Brasile, Cile, United States).
- GCC e GCC High - Virginia e Texas negli Stati Uniti.
Le posizioni dei data center specifiche della regione non sono supportate. Se i dati di Office 365 dell'organizzazione si trovano in qualsiasi altra area, le informazioni su chi conosce chi non sono disponibili. Tuttavia, l'analisi delle relazioni è disponibile in base ai dati archiviati in Dynamics 365.
Per ulteriori informazioni sulle posizioni dei data center, vedi Posizioni dei data center.
Quali lingue sono supportate per le funzionalità Sales Premium?
La tabella seguente illustra le lingue supportate per le funzionalità Sales Premium.
| Caratteristica / Funzionalità | Lingua supportata |
|---|---|
| Assistente, Assistente Studio, Coinvolgimento e-mail, Punteggio lead predittivo, Punteggio opportunità predittivo, Previsioni premium, Analisi delle relazioni, Acceleratore delle vendite e Chi conosce chi | Arabo, basco, bulgaro, catalano, cinese semplificato (RPC), cinese tradizionale (Hong Kong - R.A.S.), cinese tradizionale (Taiwan), croato, ceco, danese, olandese, inglese, estone, finlandese, francese, galiziano, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, indonesiano, italiano, giapponese, kazako, coreano, lettone, lituano, malese, norvegese, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), rumeno, russo, serbo (cirillico), serbo (latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tailandese, turco, ucraino e vietnamita. |
| Analisi delle note | Inglese, francese, tedesco, italiano e olandese per i modelli apprendimento automatico. |
| Scambiare le schede informazioni di sintesi in Assistente virtuale | Solo inglese - United States (en-US) per i modelli di Machine Learning. |
| Conversazione intelligente | Vai a Lingue supportate da intelligenza conversazionale |
Altre informazioni sulla disponibilità delle infrastrutture (PDF).
Quali lingue sono supportate da Copilot in Dynamics 365 Sales?
Copilot in Dynamics 365 Sales è disponibile nelle aree e nelle lingue elencate nel report sulla disponibilità internazionale Copilot. Per altre informazioni su come usare il report e su come Copilot risponde in scenari diversi, vedere Disponibilità e linguaggi geografici supportati.