Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Note
Dynamics 365 Guides et Remote Assist ne seront plus disponibles après le 31 décembre 2026. En savoir plus sur Dynamics 365 Guides et Remote Assist atteignant la fin de leur période de support.
Les étapes sont le bloc de construction central pour la création d’un guide dans Dynamics 365 Guides. Une étape est un élément de travail court et discret qu’un opérateur effectue pour effectuer une tâche. Les tâches se composent d’étapes. Les étapes constituent également le point de navigation central dans un guide.
Après avoir créé la structure de votre guide dans la page Plan, vous utilisez l’Éditeur d’étapes pour ajouter du texte d’instruction et des objets 3D ou des supports pour prendre en charge ces étapes. Les instructions que vous créez dans l’éditeur d’étapes WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) correspondent à ce que l’opérateur voit dans la fiche d’étape sur HoloLens. L’illustration suivante montre l’éditeur d’étape dans l’application PC (A) et la carte Étape que l’utilisateur voit sur HoloLens (B).
Ouvrir l’éditeur d’étape et ajouter des instructions
Vous ouvrez la page Éditeur d’étape à partir de la page Plan .
Sélectionnez n’importe quelle étape dans la page Plan , ou sélectionnez Étape dans le volet de navigation gauche.
Entrez votre texte d’instructions dans le rectangle bleu au milieu de la page.
Lorsque vous êtes prêt à ajouter une autre étape, cliquez sur Ajouter une étape dans le coin supérieur droit de la page.
Que pouvez-vous ajouter pour aider les opérateurs dans une étape ?
Vous pouvez ajouter du contenu 3D ou multimédia, ou des liens vers des sites Web pour aider les opérateurs à effectuer une étape. Le tableau suivant décrit les différents types de contenu que vous pouvez ajouter.
| Type de contenu | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Objets 3D du kit de ressources | Objets 3D prêts à l’emploi tels que des chiffres, des flèches et des mains | Flèche holographique qui aide les opérateurs à localiser une zone de focus |
| Objet 3D | Objets 3D spécifiques à votre société | Hologramme d’objet 3D qui aide les opérateurs à localiser un objet 3D dans le monde réel |
| Image | Fichier d’image 2D | Diagramme qui aide les opérateurs à effectuer une étape complexe |
| Vidéo | Fichier vidéo | Courte vidéo qui aide les opérateurs à effectuer une étape complexe |
| Lien du site web | Lien vers un site web externe | Lien vers un système d’inventaire des pièces |
| lien Power Apps | Lien vers une application créée dans Power Apps | Lien vers une application de quiz interactif ou une application de réapprovisionnement de pièces |
Accéder aux autres pages à partir de la page Éditeur d’étape
Utilisez les boutons du volet de navigation sur le côté gauche de la page Éditeur d’étape pour accéder aux autres pages de l’application du PC. Le tableau suivant décrit les boutons dans le volet de navigation.
| Bouton | Nom | Action |
|---|---|---|
|
Ouvrir la navigation | Développez le volet de navigation pour qu’il inclut une description pour chaque bouton. |
|
Domicile | Permet d’accéder à la page Bienvenue, où vous pouvez créer un nouveau guide ou ouvrir un guide existant. |
|
Analyser | Accédez à la page Analyze, où vous pouvez configurer des rapports Microsoft Power BI (Guides Analytics) pour analyser vos guides. |
|
Ancrer | Ouvrez l’assistant Choisir une méthode d’ancrage, où vous pourrez sélectionner différentes méthodes d’ancrage pour votre guide ou modifier le type de méthode d’ancrage. |
|
Plan | Permet d’accéder à la page Plan, où vous pouvez structurer ou restructurer votre guide. Vous pouvez également ouvrir l’Assistant Choisir une méthode d’ancrage à partir de cette page. |
Bonnes pratiques relatives au texte d’instructions et au contenu associé
N’avez pas peur d’ajouter beaucoup d’étapes, mais gardez le texte court. Le texte d’instructions est limité à 280 caractères par étape.
Pour de meilleurs résultats, rédigez votre guide en langage humain usuel. Évitez le jargon technique.
Utilisez des mots descriptifs, tels que localiser, trouver, prendre, accéder à, ramasser, poser, insérer, attacher et retirer.
REMARQUE les étapes sont utiles pour les contrôles de qualité. Ce type d’étape peut intervenir avant ou après une autre étape. Assurez-vous simplement de l’ajouter au bon endroit.
Ajoutez une étape AVERTISSEMENT pour les éléments qui pourraient être dangereux ou causer un problème de qualité. Pour renforcer l’avertissement, vous pouvez ajouter un style dans l’application HoloLens.
Les sous-étapes à l’intérieur d’une étape peuvent être utiles, mais n’avez pas peur de créer des étapes distinctes pour faciliter la lecture.
Lorsque vous avez terminé d’écrire une étape, veillez à déplacer le curseur en dehors de la zone de texte pour activer l’enregistrement automatique.
Essayez de vous limiter à un type de contenu par étape. L’excès de contenu multimédia ou 3D peut noyer l’opérateur et prendre trop de temps à absorber. Réfléchissez au type de contenu qui transmet le mieux l'idée.