FAQ de l´intégration de Dynamics 365 Commerce avec Microsoft Teams

Cet article fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur l’intégration de Microsoft Dynamics 365 Commerce et de Microsoft Teams.

Qui dans le magasin devient propriétaire d’une équipe lors du provisionnement de Teams à partir de Commerce ?

Tous les gestionnaires de magasins deviennent automatiquement propriétaires du groupe d’équipe correspondant. En tant que propriétaires, ils peuvent effectuer des opérations telles que l’ajout d’un canal privé et l’ajout ou la suppression de membres.

Comment attribuer le rôle de « responsable de la communication » à un employé dans Commerce Headquarters ?

Les responsables de communication dans Microsoft Teams peuvent créer et publier des listes de tâches. Pour devenir responsable de communication, un employé de l’organisation doit avoir le rôle « responsable des tâches de vente au détail » qui lui est attribué dans le siège social du commerce.

Pour attribuer le rôle responsable des tâches de vente au détail à un employé du siège social du Commerce, procédez comme suit :

1. Accédez à Commerce et vente au détail > Employés > Utilisateurs.
2. Sélectionnez un employé.
3. Dans le raccourci Rôle de l’utilisateur, sélectionnez Affecter des rôles.
4. Dans la boîte de dialogue Affecter des rôles à l’utilisateur, sélectionnez le rôle Gestionnaire des tâches de vente au détail, puis sélectionnez OK.

Comment rendre une hiérarchie d’organisation spécifique disponible pour le chargement dans Microsoft Teams ?

Dans le siège commercial, vous associez la hiérarchie de chaque organisation à un ou plusieurs objectifs. Vérifiez que la hiérarchie que vous souhaitez provisionner dans Microsoft Teams a le Retail reporting objectif associé à celui-ci, comme illustré dans l’exemple d’image suivant.

Comment autoriser les employés des magasins de vente au détail à se connecter au point de vente Commerce (PDV) à l’aide de Microsoft Entra ID ?

Pour plus d’informations sur la configuration de l’expérience de connexion commerce POS pour utiliser l’authentification Microsoft Entra, consultez Enable Microsoft Entra authentification pour la connexion POS.

Comment mapper les magasins et les équipes correspondantes dans Commerce headquarters si mon organisation a déjà créé des équipes dans Microsoft Teams ?

Pour plus d’informations sur la façon de mapper les magasins et les équipes s’il existe des équipes préexistantes, consultez Les magasins mappés et les équipes correspondantes si votre organisation a des équipes préexistantes dans Microsoft Teams.

Comment effacer le jeton d’API Microsoft Graph stocké dans le stockage de session ?

Un utilisateur qui se connecte au point de vente (POS) à l’aide d’un compte Microsoft Entra efface le stockage de session en se déconnecte du point de vente ou en fermant l’application.

Que se passe-t-il si un magasin n’a pas de directeur de magasin ?

Si un magasin n’a pas de gestionnaires, vous ne créez pas de groupe d’équipe pour le store dans Teams.

Que se passe-t-il si un directeur de magasin quitte l’entreprise ?

Toute personne ayant le rôle de propriétaire peut ajouter un nouveau directeur de magasin dans Commerce headquarters et provisionner à nouveau Teams afin que le nouveau responsable dispose des privilèges nécessaires dans Teams pour le groupe.

Ressources supplémentaires

vue d’ensemble de l’intégration Dynamics 365 Commerce et Microsoft Teams

Enable Dynamics 365 Commerce et intégration Microsoft Teams

Provisionner Microsoft Teams à partir de Dynamics 365 Commerce

Synchroniser la gestion des tâches entre Microsoft Teams et Dynamics 365 Commerce POS

Gérer les rôles d’utilisateur dans Microsoft Teams

Mapper les magasins et les équipes s’il existe des équipes préexistantes dans Microsoft Teams