Provisionner Microsoft Teams depuis Dynamics 365 Commerce

Note

Le Groupe d'intérêt de vente au détail de Dynamics 365 Commerce est passé de Yammer à Viva Engage. Si vous n’avez pas accès à la nouvelle communauté Viva Engage, remplissez ce formulaire (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) pour être ajouté aux dernières discussions et y participer.

Cet article explique comment approvisionner Microsoft Teams à l’aide de données organisationnelles de Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce offre un moyen simple de provisionner Teams si vous n’avez pas configuré Teams pour vos magasins de vente au détail. En tirant parti des informations bien définies de Commerce que vous souhaitez utiliser dans Teams, vous pouvez aider les employés de votre magasin à se familiariser avec Teams. Ces informations comprennent la hiérarchie organisationnelle, le nom des magasins, les informations sur les employés et les comptes Microsoft Entra.

Le processus de configuration de Teams comporte deux étapes principales :

  1. Dans Teams, créez une équipe pour chaque magasin de vente au détail et ajoutez des employés de magasin en tant que membres de l’équipe appropriée. Si un employé est associé à plusieurs magasins de vente au détail, l’appartenance à l’équipe reflète ce fait. Créez une équipe de communication qui inclut des responsables régionaux en tant que membres pour aider à publier des tâches à partir de Teams.
  2. Chargez votre hiérarchie organisationnelle de Commerce vers Teams.

Configuration de Teams dans Commerce Headquarters

Avant de provisionner Microsoft Teams, effectuez les tâches suivantes :

  • Transformez tous les gestionnaires régionaux en gestionnaires de communication.
  • Associez le compte Azure de chaque responsable de magasin et de chaque travailleur à l'enregistrement de travail de ce responsable ou du travailleur dans le siège social du commerce.

Pour approvisionner Teams dans le siège commercial, procédez comme suit :

  1. Accédez à Retail and Commerce > Channel setup > Microsoft Teams Integration Configuration.
  2. Dans le volet Actions, sélectionnez Configurer Teams. Un traitement par lots nommé Configuration de Teams est créé.
  3. Accédez à Administration système > Recherches > Traitements par lots et recherchez le travail le plus récent ayant la description Configuration de Teams. Attendez la fin de l’exécution de ce travail.

Conseil / Astuce

Si aucun de vos responsables régionaux, gestionnaires de magasins et travailleurs du magasin n’est associé à une licence Teams, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant : « Échec de la récupération des catégories de référence SKU applicables pour l’utilisateur ». Pour corriger le problème, sélectionnez Synchroniser les équipes et les membres dans le volet Action.

Valider la configuration de Teams dans le centre d’administration de Teams

Pour valider l’approvisionnement de Microsoft Teams dans le Centre d’administration Microsoft Teams, procédez comme suit :

  1. Accédez au Centre d’administration de Teams et connectez-vous en tant qu’administrateur de votre locataire de e-commerce.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Teams pour le développer, puis sélectionnez Gérer les équipes.
  3. Vérifiez qu’une équipe existe pour chaque magasin de vente au détail Commerce.
  4. Sélectionnez une équipe et vérifiez que les employés du magasin sont ajoutés en tant que membres.
  5. Dans le volet de navigation gauche, sélectionnez Utilisateurs et vérifiez que tous les employés du magasin dans tous les magasins sont ajoutés en tant qu’utilisateurs.

L’illustration suivante montre un exemple de la page Gérer les équipes dans le centre d’administration de Teams.

Capture d’écran de la page Gérer les équipes dans le Centre d’administration Teams.

Charger une hiérarchie organisationnelle de Commerce vers Teams

Utilisez la hiérarchie organisationnelle Commerce dans Microsoft Teams pour publier des tâches sur tous les magasins ou magasins sélectionnés qui utilisent la même structure de hiérarchie.

Pour charger une hiérarchie d’organisation commerciale dans Teams, procédez comme suit :

  1. Dans le siège commercial, accédez à Retail et Commerce >Configuration du canal > Configuration de l'intégration Microsoft Teams.
  2. Sélectionnez Télécharger la hiérarchie de ciblage, puis sélectionnez Magasins de vente au détail par région pour télécharger un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) de la hiérarchie organisationnelle.
  3. Installez le module PowerShell Microsoft Teams en suivant les étapes décrites dans Install Microsoft Teams PowerShell.
  4. Lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Teams PowerShell, connectez-vous à l’aide du compte d’administrateur de votre locataire Microsoft Entra.
  5. Suivez les étapes de Configurer la hiérarchie de ciblage de votre équipe pour charger le fichier CSV pour la hiérarchie de ciblage.

Vérifiez que la hiérarchie organisationnelle a été chargée vers Teams

Pour vérifier que la hiérarchie organisationnelle a été chargée dans Microsoft Teams, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Teams en tant que responsable de la communication.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Tâches du planificateur.
  3. Sur l’onglet Listes publiées, créez une nouvelle liste contenant une tâche factice.
  4. Sélectionnez Publier. La hiérarchie organisationnelle doit apparaître dans la boîte de dialogue Sélectionner les destinataires de la publication, comme indiqué dans l’exemple de l’illustration suivante.

Capture d’écran d’une hiérarchie organisationnelle dans la fenêtre de dialogue Sélectionner à qui publier.

Ressources supplémentaires

vue d’ensemble de l’intégration Dynamics 365 Commerce et Microsoft Teams

Enable Dynamics 365 Commerce et intégration Microsoft Teams

Synchroniser la gestion des tâches entre Microsoft Teams et Dynamics 365 Commerce POS

Gérer les rôles d’utilisateur dans Microsoft Teams

Mapper les magasins et les équipes s’il existe des équipes préexistantes dans Microsoft Teams

faq sur l’intégration Dynamics 365 Commerce et Microsoft Teams

  • Last updated on