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Certification
En tant qu’analyste d’expérience client Microsoft Dynamics 365, vous êtes responsable de la configuration, de la personnalisation et de l’expansion des fonctionnalités de Dynamics 365 Sales pour créer des solutions métier qui prennent en charge, automatisent et accélèrent le processus de vente de l’entreprise.
Level
Produit
Dernière mise à jour
Avertissement
Cette certification, les examens connexes et les évaluations de renouvellement seront mises hors service le 31 juillet 2026. Vous ne pourrez plus gagner ou renouveler cette certification après cette date. En savoir plus.
En tant que candidat à cette certification, vous configurez des solutions à l’aide d’applications d’expérience client Microsoft Dynamics 365. Vous comprenez :
Vous simplifiez les processus métier, améliorez l’automatisation et accélérez les opérations de vente. Vous êtes responsable des opérations suivantes :
Vous devez avoir une maîtrise de Dynamics 365 Sales et vous êtes familiarisé avec :
Évaluation des pratiques
Évaluez vos connaissances
Les évaluations pratiques vous donnent un aperçu du style, de la formulation et de la difficulté des questions que vous êtes susceptible de rencontrer lors de l'examen. Grâce à ces évaluations, vous êtes en mesure d'évaluer votre état de préparation, de déterminer où une préparation supplémentaire est nécessaire et de combler les lacunes dans vos connaissances, vous rapprochant ainsi de la probabilité de réussir votre examen.
Supprimer l’évaluation des pratiquesTentatives précédentes
Consultez les rapports sur vos tentatives précédentes.
Bac à sable d'examen
Démo d'expérience
Découvrez l’apparence et la convivialité de l’examen avant de le passer. Vous pourrez interagir avec différents types de questions dans la même interface utilisateur que celle que vous utiliserez pendant l'examen.
Vous aurez 100 minutes pour effectuer cette évaluation.
Stratégie d’examen
Cet examen sera surveillé. Vous devrez peut-être compléter des composants interactifs dans le cadre de cet examen. Pour en savoir plus sur la durée et l’expérience de l’examen, consultez : Durée et expérience de l’examen.
Si vous échouez à un examen de certification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le repasser 24 heures après votre première tentative. Pour les rattrapages ultérieurs, le délai varie. Pour plus d’informations, consultez Règles relatives au rattrapage d’examens.
Évalué sur cet examen
Avez-vous besoin d’aménagements ?
Nous offrons divers aménagements pour vous aider.
Cet examen est proposé dans les langues suivantes :
Anglais, Japonais, Chinois (simplifié), Allemand, Français, Espagnol, Portugais (Brésil)
Programmez via Pearson Vue
Planifier l’examen
Prix basé sur le pays ou la région où l’examen est surveillé.
Savez-vous que les certifications de spécialité et basées sur les rôles de Microsoft expirent, à moins de les renouveler ? Découvrez les dernières nouveautés technologiques qui concernent votre fonction et renouvelez votre certification gratuitement en passant une évaluation en ligne sur Microsoft Learn.
En savoir plus sur le renouvellementConcentrez-vous sur vos études tandis que vous vous préparez pour l’examen. Passez en revue le guide d’étude pour en savoir plus sur les sujets abordés par l’examen, les mises à jour et les ressources supplémentaires.
Découvrez un aperçu des certifications de base, basées sur les rôles et de spécialisation.
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