Microsoft Copilot Studio -ohjelman vuoden 2025 julkaisuaallon 1 suunnittelu ja siihen valmistautuminen

Yleiskatsaus

Microsoft Copilot Studio on pilvipohjainen palvelu, jonka avulla voit luoda tekoälyagentteja useille sovelluksille. Copilot Studion avulla voit luoda itsenäisiä asiakaspalvelijoita asiakkaiden ja työntekijöiden hoitoskenaarioita varten, laajentaa Microsoft 365 Copilotia tai kehittää itsenäisiä asiakaspalvelijoita, jotka käyttävät tekoälyä ja toimintoja kehittyneiden, pitkäkestoisten toimintojen suorittamiseen käyttäjän puolesta.

Copilot Studion avulla voit suunnitella, testata ja julkaista agentteja käyttämällä kattavaa sisällönluontipohjaa. Voit helposti luoda generatiivisia tekoälyä käyttäviä keskusteluja ja autonomisia agentteja](/microsoft-copilot-studio/nlu-gpt-overview), hallita paremmin aiemmin luotujen apupilottien vastauksia ja nopeuttaa tuottavuutta tietyillä automatisoiduilla työnkuluilla.

Microsoft Copilot Studion ensimmäisen suorituskokemuksen avulla voit kuvailla asiakaspalvelijaasi keskustelevasti ja lisätä helposti tietolähteitä. Sieltä voit lisätä aiheita, käyttää toimintoja, lisätä ylimääräisiä tietolähteitä, säätää agentin toimintaa ja julkaista agentin useissa Copilot Studion tukemissa kanavissa.

Agenttien luominen Microsoft 365 Copilotille on Copilot Studioon sisältyvä ominaisuus. Muutamassa minuutissa voit luoda agentin, kuvata, miten sitä käytetään ja mitä ominaisuuksia se tarjoaa, ja julkaista sen Microsoft Copilotissa – kaikki Microsoft 365:n hallinnon hallintatoimintojen puitteissa. Laajenna Microsoft 365 Copilotia luomiesi kevyiden agenttien avulla käyttämällä Copilot Studion agentin muodostinta ja lisää Copilot Studion sisällä luomiasi täysin mukautettuja agentteja, jotta saavutat korkeampaa hienostuneisuutta.

Microsoft Copilot Studio -agentit täydensivät itsenäisesti tehtäviä automaattisesti yhdistämällä vuokraajia yrityskohtaisiin Power Automate -työnkulkuihin tai muihin toimintoihin. Agentti ymmärtää käyttäjän pyynnön tai itsenäisen käynnistimen, etsii sen toimintokirjastosta ja löytää toiminnot, jotka täyttävät pyynnön. Agentti kokoaa ja ketjuttaa nämä toiminnot yhteen. Se myös pyytää käyttäjää antamaan lisätietoja, joita tarvitaan pyynnön suorittamiseen.

Microsoft Copilot Studio integroi OpenAI:n uusimmat mallit ja tuo näiden mallien tehon loistaviin työkaluihin agenttien rakentamiseen tai laajentamiseen.

Copilot Studio tarjoaa laajat hallinto-ominaisuudet, jotka sisältävät nyt loppukäyttäjän toiminnan valvonnan Microsoft Purview- ja Sentinel-integroinnin kautta, laajennetun vuokraajan laajuisen varaston Power Platform -hallintakeskuksessa ja asiakkaan hallitsemat salausavaimet. Se tukee myös uusia hallitun ympäristön ominaisuuksia, kuten ympäristöryhmiä ja käytäntöjä.

Vuoden 2025 1. julkaisuaalto tuo mukanaan seuraavat:

• Mukautettujen agenttien tuki ja integrointi Microsoft 365 Copilotin avulla.
• Microsoft Copilot:n Copilot Studio Embedded -muodostimen parannetut ominaisuudet.
• Toimintojen tuki.
• Lisää yrityksen tietämyslähteitä.
• Mahdollisuus päivittää Copilot-agentti itsenäiseksi Copilot Studion mukautetuksi agentiksi, joka voi käyttää lisäominaisuuksia ja julkaista muissa kanavissa.
• Uusia keskustelukanavia mukautetuille agenteille, kuten WhatsApp ja SharePoint.

Microsoft Copilot Studio 2025 -julkaisuaallon 1 päivitykset

Panostusalueet

Copilot ja tekoälyn innovaatiot
Microsoft Copilot Studio näyttää tietä tekoälyn käyttämisessä selkeiden ja asianmukaisten vastausten luomiseen käyttäjien kysymyksiin ja ongelmiin. Copilot Studio yhdistää uusimmat generatiiviset tekoälytekniikat GPT-malleihin rakentaakseen enemmän keskusteluagentteja.

Microsoft Copilot Studion generatiivisten vastausten ominaisuuden avulla voit määrittää aiemmin luotuja sisäisiä ja ulkoisia lähteitä, joiden avulla asiakaspalvelija voi vastata käyttäjän kysymyksiin. Tämä ominaisuus luo tekoälyn avulla älykkäästi täysin keskustelevia vastauksia käyttäjien kyselyihin ilman, että sinun tarvitsee luoda manuaalisesti yksittäisiä aiheita jokaiseen mahdollisuuteen.

Generatiiviset toiminnot luovat dynaamisesti keskusteluja käyttämällä tekoälyä oikeiden laajennusten löytämiseen ja yhdistämiseen reaaliajassa. Tekijät määrittävät agenttinsa oikeilla laajennuksilla. Generatiivisen tekoälyn avulla järjestelmä päättää automaattisesti, mitä laajennuksia käytetään, mitä tietoja se tarvitsee käyttäjältä ja kuinka ohjata keskustelua ja suorittaa laajennuksia, kunnes se suorittaa pyynnön.

Copilot-konfigurointi
Kun määrität asiakaspalvelijan, määritä kaikki asetukset ja ominaisuudet, joiden avulla voit määrittää kohderyhmän. Näiden asetusten avulla voit valita julkaisukanavia, laajentaa olemassa olevia apupilotteja, hallita resurssien kohdentamista sisällöntuottajien ja ympäristöjen välillä sekä määrittää järjestelmän toimintoja analytiikkaa, kirjaamista ja tietojen säilyttämistä varten.

Perussisällön tuottaminen
Kun luot asiakaspalvelijan Microsoft Copilot Studion avulla, käytät vähäkoodista sisällönluontipohjaa. Voit valita, miten aiheet ovat vuorovaikutuksessa, miten keskustelu sujuu ja miltä kokemus tuntuu.

Voit testata asiakaspalvelijaa ottamatta sitä käyttöön, kun teet muutoksen. Ratkaisu sisältää oppituntiaiheita, jotka opastavat sinua aiheiden luomisessa yksinkertaisista monimutkaisiin skenaarioihin, sekä oletusarvoisia järjestelmäaiheita. Voit valita perämiehen kielen. Käytä muuttujia ja entiteettejä auttaaksesi asiakaspalvelijaasi ymmärtämään käyttäjiä paremmin. Lisää monipuolista sisältöä tehdäksesi agentistasi helpommin ymmärrettävän ja helppokäyttöisemmän.

Palvelu, suorituspalvelu ja hallinto
Microsoft Copilot Studio on laaja, hyvin saatavilla oleva ja turvallinen järjestelmä, jonka avulla voit toimittaa agentteja työntekijöillesi, muille yrityksille ja asiakkaillesi. Copilot Studion avulla voit rakentaa ja laajentaa agentteja, jotka kaikki toimivat Copilot Studio -palvelussa.

Voit käyttää Copilot Studiota yleisesti ja valtionhallinnon yhteisöpilvipalveluissa. Palvelu integroituu Power Platformiin ja Power Platform -hallintakeskukseen, joka tarjoaa keskitetyn palvelupisteen organisaatiosi hallintotarpeisiin. Tämä integraatio varmistaa, että yritykset voivat luottaa tekijöihin, jotka rakentavat ja ottavat käyttöön agentteja turvallisesti ja suojaavat samalla yritystietoja.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Microsoft Copilot Studion julkaisusuunnitelmassa:

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Microsoft Copilot Studion koko potentiaalin hyödyntäminen