Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Dynamics 365 Customer Insightsin avulla voit luoda asiakkaillesi erittäin mukautettuja kokemuksia käyttämällä asiakkaidesi yhtenäistä profiilia matkalla. Asiakasmittareiden avulla voit laajentaa asiakasmittareiden käyttökokemusta entisestään. Näin voit räätälöidä matkoja, tarjota mukautettuja tarjouksia ja sisältöä uskollisuuspisteiden, elinikäisen arvon ja muiden laskettujen mittareiden perusteella. Lisäksi voit käyttää yksinkertaisia mittareita Power Apps jotka on rakennettu Microsoft Dataverse päälle.
Rajoitus
- Enintään 10 miljoonaa riviä lasketussa suureessa. Jaa mittaus useisiin osiin, kun rivejä on yli 10 miljoonaa.
Lasketun mittaritaulukon luominen
Jos haluat luoda mittareita, jotka järjestelmä tallentaa taulukoiksi Dataverseen, varmista, että täytät seuraavat edellytykset:
- Käytä mittarissa vain yhtä dimensiota. Dimensio on CustomerInsights.CustomerId Asiakas-taulukosta.
- Anna kuvaavat nimet sekä mittarillesi että laskutoimitukselle. Sen avulla voit helposti tunnistaa taulukon Customer Insights - Journeys tai Power Apps rakennetuissa sovelluksissa.
Luo uusi mittariLuo oma - vaihtoehdolla.
Määritä Mittarityyppi-asetukseksiAsiakas ja Taulukko. Liiketoimintamittarit eivät tue Dataverse-taulukoita.
Suorita mittari ja odota, kunnes se päivitetään.
Jos haluat tarkistaa tilan, siirry kohtaan Asetukset>järjestelmä ja tarkista Mittarit ja mittarit Dataverse-osioissa . Prosessi voi kestää useita minuutteja asiakkaiden määrän ja mittayksikön koosteen mukaan.
Järjestelmä kirjoittaa mittarin Dataverse-taulukkoon, jolla on suhde Asiakas-taulukon asiakasprofiiliin. Voit nyt käyttää juuri luotua mittaritaulukkoa asiakassijainnin orkestrointiin tai mukauttamiseen Customer Insights - Journeys tai lomakkeissa tai näkymissä Power Apps.
Note
Jos käytät Asiakaskortti-apuohjelmaa ja haluat, että siellä näkyy mittari, jatka asiakas- ja määrite-tyyppisten mittareiden luomista.
Mittataulujen Dataverse-roolioikeudet
Kun laskettu mittari luodaan ja kirjoitetaan Dataverse-taulukkoon, järjestelmä lisää automaattisesti kyseisen taulukon lukuoikeudet seuraaviin käyttöoikeusrooleihin:
| Dataverse-käyttöoikeusrooli | Roolitunnus | Description |
|---|---|---|
| Customer Insights -tietojen lukuoikeus | ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 |
Äskettäin luodun mittausentiteettitaulukon lukuoikeus |
| Markkinointipäällikkö – yritys | bf157a3a-cde8-e611-80d8-00155d4b205a |
Mittarin metatietotaulukon lukuoikeudet |
| Markkinointipäällikkö (liiketoimintataso) – Yritys | dd84f17f-cde8-e611-80d8-00155d4b205a |
Mittarin metatietotaulukon lukuoikeus |
| Markkinoinnin ammattilainen - Yritys | ce995e5a-cee8-e611-80d8-00155d4b205a |
Mittarin metatietotaulukon lukuoikeus |
| Markkinoinnin ammattilainen (BU-taso) – Yritys | 6d63ebe3-cee8-e611-80d8-00155d4b205a |
Mittarin metatietotaulukon lukuoikeus |
Customer Insights -tietojen lukuoikeus -rooli saa oikeudet mittarin virtuaalisen entiteetin taulukkoon, kun taas neljä Markkinointi-roolia saa oikeudet mittarin metatietotaulukkoon. Näin varmistat, että käyttäjät, joilla on Dynamics 365 Customer Insights - Journeys markkinointirooleja, voivat käyttää mittaritietoja matkan orkestrointia ja mukauttamista varten.
Esimerkkitilanteet
Seuraavassa luettelossa on joitakin inspiraatiota yksiulotteisiin asiakasmittareihin ja niiden käyttöön asiakassijainnissa:
- Käytä asiakkaan mittareita, jotka mittaavat metriikoita, kuten elinikäistä kulutusta haaraehdossa. Esimerkki: Jos elinikäinen kulutus on suurempi kuin 500 $, reititä asiakkaat suoraan tason 1 tukeen.
- Mukauta sähköpostisisältöä elinikäisen kulutuksen perusteella. Voit esimerkiksi lähettää alennustarjouksen sähköpostitse hänen käyttämänsä summan perusteella.
- Luo yhteysosio Customer Insights - Journeys elinikäisen kulutuksen perusteella.
- Käytä mittaria formiin Power Apps:ssä. Esimerkiksi: Luo sivu asiakastukitiimillesi, jotta he näkevät asiakkaan elinikäisen kulutuksen etsiessään asiakastietoja.