Abrechnungssätze und Verwaltung

Dieser Artikel beschreibt die Tarife für die verschiedenen Features und Funktionen, die in Agents verwendet werden, die Copilot Studio über die nutzungsbasierte Zahlung Verbrauchseinheit oder Copilot-Guthabenpakete abrechnet. Diese Preise gelten für alle Sprachmodelle, die Copilot Studio bereitstellt. Sie schließen Bring-your-own-Model-Konfigurationen aus, einschließlich Azure Foundry-Modelle, die separat abgerechnet werden.

Copilot Credits sind die Einheit, die die Nutzung durch Agenten misst. Sie berechnen die Gesamtkosten basierend auf der Summe der Copilot Guthaben, die Ihre Organisation verwendet. Die Anzahl der Copilot-Guthaben, die ein Agent benötigt, hängt vom Entwurf des Agents, von der Häufigkeit der Interaktion von Kunden mit ihm und den von ihnen verwendeten Funktionen ab.

Wenn Sie eine Copilot Studio-Lizenz erwerben, erhalten Sie eine bestimmte Anzahl von in Rechnung gestellten Copilot Credits. Du bündelst diese Kapazität über den gesamten Mandanten.

Copilot Abrechnungsraten für Gutschriften

Die folgende Tabelle zeigt die unterschiedlichen Abrechnungssätze:

¹ Mitarbeiterorientierte Szenarien (Business to Employee) von Copilot Studio-Agents sowie Copilot Studio-Tools und -Features, die von diesen Agents aufgerufen werden, sind in der Microsoft 365 Copilot USL enthalten, wenn der Benutzer des Agents mit einer Lizenz für Microsoft 365 Copilot ausgestattet ist und der Agent mit der authentifizierten Identität des Microsoft 365 Copilot USL-Benutzers arbeitet. Die Nutzung ist auf Fair-Use-Grenzen beschränkt. Microsoft behält sich das Recht vor, die Limits zu aktualisieren, sobald sich das Produkt weiterentwickelt und neue Nutzungsmuster entstehen.

² Agents verursachen Gebühren für generative Antworten, es sei denn, der Agent wird im Agent Builder in Microsoft 365 erstellt und die Antwort verwendet keine Mandanten-Graph-Grundlage.

³ Wenn die Prepaid-Kapazität erschöpft ist, blockiert agent flow enforcement neue Läufe, anstatt den Agent zu deaktivieren. Erfahren Sie mehr über die Agent-Flow-Erzwingung.

• Klassische Antworten: Diese Antworten sind vordefinierte Reaktionen, die von den Agentenerstellern manuell erstellt werden. Sie sind statisch und ändern sich nicht, es sei denn, sie werden manuell aktualisiert. Nutze sie dort, wo du präzise und kontrollierte Reaktionen möchtest, die nur der Agent generiert.

• Generative Antworten: Diese Ereignisse werden mithilfe von KI-Modellen, wie z. B. GPTs (generative vortrainierte Transformer), dynamisch generiert. Sie können sich je nach Kontext und den Wissensquellen, mit denen sie verbunden sind, anpassen und verändern. Sie sind hilfreich, um eine Vielzahl an Themen zu behandeln und flexiblere und natürlichere Interaktionen zu ermöglichen.

• Graph Grounding für den Mandanten für Copilot-Gutschriften: Diese Ereignisse bieten eine höhere Qualität für Ihre Agents mithilfe der erweiterten Generierung (RAG) über Ihr mandantenweites Microsoft Graph, einschließlich externer Daten, die über Konnektoren mit Microsoft Graph synchronisiert werden. Diese Funktion führt zu relevanteren und besseren Antworten und stellt sicher, dass die Groundinginformationen auf dem neuesten Stand sind. Diese Funktion ist optional und kann für jeden Agenten aktiviert oder deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Graphenverankerung für Mandanten mit semantischer Suche.

• Agent-Aktionen: Agentaktionen beziehen sich auf Schritte wie Trigger, tiefes Denken und Themenübergänge, die beim Testen eines Agents auf der Aktivitätskarte in Copilot Studio angezeigt werden. Zusätzlich werden Computernutzende Agents ebenfalls zum Aktionssatz für Agents berechnet.

• Text- und generative KI-Tools: Mit in einen Agenten eingebetteten Prompt-Tools kann der Erstellende das zugrunde liegende Modell anweisen, intelligente Aufgaben der Dokumenten- und Bildverarbeitung auszuführen, aufgabenspezifisch zu arbeiten oder szenariospezifische Ausgaben zu generieren. Die drei Werkzeugtypen (Basic, Standard und Premium) basieren auf dem zugrunde liegenden Sprachmodell der Prompts. Die Premium-Text- und die generativen KI-Tools-Gebühren für erweiterte Argumentation bei Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Prompt-Builder-Lizenzierung in Microsoft Copilot Studio und Prompt-Token.

• Agent-Flowaktionen: Dieses Element berechnet für Agent-Flows, die KI-Agents mit vordefinierten Sequenzen von Flowaktionen verbessern, um sich wiederholende Aufgaben schnell auszuführen, ohne dass bei jedem Schritt Agent-Überlegungen und Orchestrierung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in Überblick zu Agent-Flows.

Jede Interaktion mit einem Agenten kann mehrere Feature-Typen gleichzeitig verwenden. Beispielsweise könnte ein Agent, der in einem Mandantendiagramm verankert ist, 12 Copilot Credits (10 Copilot Credits für die Einbindung in das Mandantendiagramm und 2 Copilot Credits für generative Antworten) verwenden, um auf eine komplexe Benutzereingabe zu reagieren.

Abrechnungssätze des Reasoning-Modells

Wenn ein Agent ein deduktionsfähiges Sprachmodell verwendet, rechnet Copilot Studio mit zwei Abrechnungszählern ab: Feature-Rate und Text und generative KI-Tools (Premium).

Die Feature-Rate umfasst die Kernaktion, die der Agent ausführt, wie generative Antworten, das Ausführen von Aktionen in Flows oder das Ausführen von Agentenaktionen. Dieser Satz gilt immer, unabhängig vom verwendeten Modell.

Der Tarif für Text und generative KI-Werkzeuge (Premium) gilt, wenn der Agent ein Schlussfolgerungsmodell verwendet. Dieser Prämiensatz deckt die zusätzlichen Rechenressourcen ab, die für tiefgehendes Denken, Planung und mehrstufiges Schlussfolgern erforderlich sind. Es wird als Text und GenAI-Tools (Premium) pro 10 Antworten mit 100 Copilot Gutschriften in Rechnung gestellt.

Die Kostenberechnung für eine Operation, die ein Schlussfolgermodell verwendet, ist wie folgt:

Gesamtkosten = Feature-Rate für die Operation + Text- und generative KI-Tools (Premium) für die Token-Nutzung des Logikmodells.

Zum Beispiel wird eine generative Antwort, die ein Schlussfolgermodell verwendet, wie folgt angegeben:

Gesamtkosten = Feature-Rate für generative Antworten + Text und generative KI-Tools (Premium) pro 10 Antworten.

Abrechnungsbeispiele

Die folgenden Abrechnungsbeispiele zeigen, wie ein Agent aufgrund seiner Konfiguration eine Abrechnung erhalten könnte.

Kundensupport-Agent

Sie haben einen Kundensupport-Mitarbeiter auf Ihrer Website, der Fragen basierend auf Rückgaberichtlinien und Produkthandbüchern beantwortet, die Sie dem Mitarbeiter als Wissensquelle zur Verfügung gestellt haben.

Eine durchschnittliche Ausführung beinhaltet vier klassische Antworten für Fragen zu Retouren und zwei generative Antworten für Fragen zur Problembehandlung. Der Durchschnitt liegt bei 900 Kunden pro Tag. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits.

Leistungsagent im Vertrieb

Sie haben einen Agenten mit Grounding durch den Graph des Mandanten im Microsoft 365 Copilot Chat. Dieser Agent beantwortet Fragen von Mitarbeitern basierend auf Verkaufsdaten, die mit Microsoft Graph mithilfe von Graph-Datenconnectors verbunden sind.

Ein durchschnittlicher Lauf umfasst vier generative Antworten und vier Copilot-Gutschriften für Graph Groundings für den Mandant. Der Durchschnitt beträgt 50 Microsoft 365 Copilot lizenzierten Benutzern und 100 nicht lizenzierten Benutzern. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits.

Auftragsverarbeitungsagent

Ein interner Agent wird autonom ausgelöst, sobald die Organisation einen neuen Auftrag erhält. Der Agent verwendet eine einzige Wissensquelle, um Produktdetails zu den bestellten Artikeln zu erhalten, und löst 4 Aktionsaufrufe aus, um die Produktverfügbarkeit zu bestätigen, Versandfristen anzuzeigen, die Bestellung zu genehmigen und eine E-Mail mit allen Details an den Kunden zu senden. Aktionen und Themenbereiche sind Agentenaktionen im generativen Orchestrierungsmodus. Die geschätzten Kosten pro Tag basieren auf der folgenden Berechnung: [(4x5)] = 20 Copilot Credits.

Überschreitungsdurchsetzung

Wenn der Verbrauch die verfügbare Kapazität übersteigt, befindet sich die Umgebung im Übermaß. Microsoft ermöglicht ein gewisses Maß an Überschreitungsverbrauch, ähnlich einer Karenzzeit, um zu vermeiden, dass Geschäftsprozesse blockiert werden.

Wenn Ihre Umgebung über keine Kapazität mehr verfügt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Weisen Sie die bereits vorhandene Kapazität auf Organisations- (Mandanten-) oder Umgebungsebene neu zu.

• Erwerben Sie mehr Kapazität, und stellen Sie sie Ihrer Umgebung zur Verfügung.

• Richten Sie einen Verbrauchszähler oder einen nutzungsbasierten Zähler ein, um die Überschreitung zu verwalten.

Durchsetzungsrichtlinie

Gilt für alle Mandanten, die im Rahmen des Copilot Studio-Modells mit im Voraus bezahlter Kapazität für benutzerdefinierte Agenten (dialogbasiert und autonom ausgelöst) arbeiten.

Verbrauchsschwelle

Die Erzwingung wird ausgelöst, wenn ein Mandant 125 % seiner im Voraus bezahlten Kapazität erreicht.

Maßnahmen bei Überschreitung (125 %)

Benutzerdefinierte Agenten sind deaktiviert. Durch das Deaktivieren eines Agents wird keine laufende Unterhaltung unterbrochen. Alle nachfolgenden Versuche, den Agent aufzurufen, werden abgelehnt, bis die Kapazität erhöht oder zurückgesetzt wird.

Benachrichtigungsmechanismus

Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an den vom Mandanten festgelegten Administrator gesendet, und die Benachrichtigung wird auch im Power Platform Admin Center veröffentlicht.

Agentenverhalten nach der Erzwingung

Nachdem die Erzwingung ausgelöst wurde und die aktuelle Unterhaltung abgeschlossen ist, wird der Agent deaktiviert. Wenn Endbenutzer versuchen, nach der Erzwingung mit dem Agent zu interagieren, erhalten sie eine der folgenden Antworten:

• Es gibt ein Abrechnungsproblem.
• Dieser Agent ist zurzeit nicht verfügbar. Er hat seine Nutzungsgrenze erreicht.

Beispiel für die Erzwingung

Wenn der Kunde Kapazitäten in einer Umgebung zuweist oder reserviert, respektiert das System diese Kapazität. Betrachten Sie das folgende Beispiel für einen Kunden mit vier verschiedenen Umgebungen und wie die Kapazität ihrer Copilot-Gutschriften erzwungen wird.

Ein Kunde verfügt über 25.000 Copilot Credits und verwendet die folgende Zuordnungsstruktur:

• Umgebung A hat 10.000 Copilot-Gutschriften zugewiesen.
• Umgebung B hat keine Zuweisung.
• Umgebung C hat keine Zuweisung.
• Umgebung D hat eine Zuteilung von 500 Copilot-Gutschriften und verwendet die nutzungsbasierte Bezahlung.

Die verbleibende Mandantenzuweisung beträgt 14.500 Copilot-Gutschriften. Umgebung B und Umgebung C zeichnen und verbrauchen gegen die verbleibenden 14.500 Copilot-Gutschriften. Wenn der Verbrauch von Copilot-Gutschriften von Umgebung B und Umgebung C 125 % der 14.500 Copilot-Gutschriften überschreitet, wird die Überlastungsdurchsetzung aufgerufen.

Wenn Umgebung A Copilot-Gutschriften gegen seine Zuweisung von 10.000 Copilot-Gutschriften zeichnet oder verbraucht, gilt das folgende Szenario. Wenn die 10.000 Copilot-Gutschriften verbraucht werden, kann Umgebung A vom Mandant nutzen.

Wenn Umgebung A einen Verbrauch beim Mandanten verursacht, schließt sie sich Umgebung B und C beim Verbrauch aus der Mandantenkapazität an. Wenn der Mandant einen Verbrauch von 125 % Copilot-Gutschriften erreicht, wird die Durchsetzung aufgerufen.

Wenn der Mandant aufgrund von Umgebung B und C bereits 125 % des Verbrauchs von Copilot-Gutschriften erreicht hat, wird die Erzwingung nicht auf den Agent in Umgebung A angewandt, solange Umgebung A noch über verbleibende Kapazität aus der Zuteilung von 10.000 Copilot-Gutschriften verfügt.

Für Umgebung D gilt: Wenn der Mieter das Kontingent überschreitet, ist diese Umgebung nicht betroffen. Da Umgebung D sein Grenze von 500 Copilot-Gutschriften Limit erreicht, wird die Verbrauchseinheit für die nutzungsbasierte Bezahlung aufgerufen.

Durchsetzung des Agentenflusses

Die Agent-Flow-Erzwingung gilt speziell für Agent-Flows und funktioniert anders als die allgemeine Agent-Erzwingung.

Wenn die im Voraus bezahlte Copilot Studio-Kapazität eines Mandanten vollständig verbraucht wird, werden neue Agent-Ablaufläufe blockiert. Im Gegensatz zur allgemeinen Erzwingung bei Überschreitung, bei der benutzerdefinierte Agents bei 125 % der Kapazität deaktiviert werden, konzentriert sich die Agent-Flow-Erzwingung ausschließlich auf die Flow-Ausführung. Der übergeordnete Agent arbeitet weiterhin normal für alle Nicht-Flow-Interaktionen, z. B. klassische Antworten, generative Antworten und Agentenaktionen.

Erzwingungsverhalten

Wenn die Agent-Flow-Erzwingung aktiv ist:

• Neue Agent-Flowausführungen können nicht gestartet werden. Versuche, einen Agent-Flow auszulösen, werden abgelehnt.
• Agent-Flowausführungen, die bereits laufen, werden normal abgeschlossen.
• Der Agent bleibt für Nichtflussinteraktionen verfügbar.
• Flow-Autoren sehen im Copilot Studio-Designer während der Entwurfsphase eine Warnung, dass die Kapazität erschöpft ist.
• Die Durchsetzung wird monatlich zurückgesetzt, wenn im Voraus bezahlte Copilot-Credits erneuert werden.

Ausnahmen

Die folgenden Szenarien sind nicht von der Steuerung des Agentablaufs betroffen.

• Microsoft 365 Copilot lizenzierte Benutzer: Agentflussaktionen, die von Benutzern aufgerufen werden, die mit Microsoft 365 Copilot lizenziert sind, verbrauchen keine Prepaid-Kapazität und unterliegen nicht der Durchsetzung. Erfahren Sie mehr über die eingeschlossene Nutzung für Microsoft 365 Copilot-Benutzer.
• Testausführungen: Das Testen eines Agent-Flows im Flow-Designer oder aus dem Testchat des Agents verbraucht keine Kapazität für Agent-Flowaktionen. Testläufe werden nicht durch Erzwingung blockiert.

Die Agent-Flow-Erzwingung auflösen

Wenn die Agent-Flow-Erzwingung in Ihrer Umgebung aktiviert ist, haben Sie die folgenden Optionen:

• Weisen Sie vorhandene Kapazität aus anderen Umgebungen in Ihrem Mandanten neu zu. Wechseln Sie im Power Platform Admin Center zu Licensing>Copilot Studio , und wählen Sie "Copilot-Gutschriften verwalten" aus.
• Erwerben Sie weitere Copilot-Gutschriften , und weisen Sie sie der betroffenen Umgebung zu.
• Aktivieren Sie die abrechnungsbasierte Zahlung , indem Sie einen Azure-Abonnementabrechnungsplan mit der Umgebung verknüpfen. Bei Bezahlen nach Verbrauch gelten keine Einschränkungen, da die Übernutzung Ihrem Azure-Abonnement in Rechnung gestellt wird.

Um den Credit-Verbrauch des Agent-Flows zu überwachen, wechseln Sie zu Lizenzierung>Copilot Studio>Umgebungen, wählen Sie die betroffene Umgebung aus und überprüfen Sie die Zeile Agent-Flowaktionen im Raster Details zum Copilot-Credit-Verbrauch. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Copilot Studio Guthaben und Kapazität.

Verbrauch der Copilot-Gutschriften anzeigen

Im Power Platform Admin Center können Sie die Berichterstattung zum Copilot-Kreditverbrauch anzeigen.