Häufig gestellte Fragen zu Region und Sprache

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zur Unterstützung von Regionen und Sprachen in Dynamics 365 Sales beantwortet.

In welchem Land/Region ist Sales Premium verfügbar?

Sales Premium ist nur in den folgenden Ländern oder Regionen verfügbar:

  • Asien-Pazifik (APJ)
  • Kanada (CAN)
  • Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA)
  • Frankreich (FRA)
  • Deutschland (GER)
  • Großbritannien (GBR)
  • Indien (IND)
  • Japan (JPN)
  • Nordamerika (NAM)
  • Ozeanien (OCE)
  • Südafrika (ZAF)
  • Südamerika (SAM)
  • Schweiz (CHE)
  • Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
  • Government Community Cloud (GCC)
  • GCC High

Sales Premium ist in allen anderen Regionen, einschließlich DoD, nicht verfügbar.

In welchem Land/Region sind Sales Premium-Funktionen verfügbar?

In der folgenden Tabelle finden Sie die Regionen, in denen Sales Premium-Funktionen zur Verfügung stehen.

Funktion NAM EMEA GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA GER SAM ZAF VAE GCC/GCC High
Assistent Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein
Unterhaltungsdaten Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein
E-Mail-Nachverfolgung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Nein
Hinweisanalyse Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein
Premium-Vorhersagen Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Nein
Vorhersageleadbewertung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vorhersagebewertung von Verkaufschancen Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Sales Accelerator Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein
Beziehungsanalyse (einfach) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Beziehungsanalyse (erweitert)* Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Wer kennt wen (einfach) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Wer kennt wen (erweitert) Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Nein Nein Ja

* Um Exchange-Daten für Beziehungsanalysen (erweitert) zu verwenden, muss sich der Office 365 Datenspeicherort Ihrer Organisation in einem der supported Locations befinden.

Welche Version von Exchange wird für Funktionen in Sales Premium unterstützt?

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Exchange-Versionen für Sales Premium-Features aufgeführt.

Funktion Exchange Online: Exchange Server 2013 und höher Sind Exchange-Daten obligatorisch?
Beziehungsanalyse (einfach) Ja Nein Nein
Beziehungsanalyse (erweitert) Ja Nein Nein**
Wer kennt wen (einfach) Ja Nein Nein
Wer kennt wen (erweitert) Ja Nein Ja
Assistent Ja Nein Nein
E-Mail-Nachverfolgung Ja Ja Ja

** Exchange-Daten sind optional für Beziehungsanalysen (erweitert). Es wird empfohlen, die Exchange-Integration zu aktivieren, um genauere und vollständigere Beziehungsinformationen zu erhalten. Beispielsweise wird die Antwortzeit-KPI nur aus den Daten in Exchange generiert. Wenn Sie die Exchange-Integration nicht aktivieren, ist der Antwortzeit-KPI leer.

In welchen Regionen ist die Exchange-Integration verfügbar?

Die Exchange-Integration ist nur in bestimmten Regionen verfügbar. Um Exchange-Daten für Die Beziehungsanalyse und das Feature "Wer kennt" zu verwenden, muss sich der Office 365-Datenspeicherort Ihrer Organisation an einem der folgenden Speicherorte befinden:

  • Globale Region 1 – EMEA (Österreich, Finnland, Frankreich, England, Irland, Niederlande).
  • Globale Region 2 – Asien-Pazifik (Hongkong SAR, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea).
  • Globale Geographie 3 – Amerika (Brasilien, Chile, USA).
  • GCC und GCC High - Virginia und Texas in den USA.

Regionsspezifische Rechenzentrumsstandorte werden nicht unterstützt. Wenn sich die Office 365-Daten Ihrer Organisation in einer anderen Region befinden, sind Einblicke darüber, wer wen kennt, nicht verfügbar. Beziehungsanalysen sind jedoch basierend auf daten verfügbar, die in Dynamics 365 gespeichert sind.

Weitere Informationen zu Rechenzentrumsstandorten finden Sie unter Rechenzentrumsstandorte.

Welche Sprachen werden für Sales Premium-Features unterstützt?

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Sprachen für Sales Premium-Features aufgeführt.

Funktion Unterstützte Sprache
Assistent, Assistenten-Studio, E-Mail-Nachverfolgung, Vorhersageleadbewertung, Vorhersagebewertung von Verkaufschancen, Premium-Vorhersagen, Beziehungsanalyse, Vertriebsbeschleunigung und Wer kennt wen Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Katalanisch, Chinesisch vereinfacht (VR China), Chinesisch Traditionell (Sonderverwaltungszone Hongkong), Chinesisch Traditionell (Taiwan), Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galizisch, Deutsch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Rumänisch, Russisch, Serbisch (Kyrillisch), Serbisch (Latein), Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch und Vietnamesisch.
Hinweisanalyse Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Niederländisch für Maschinelles Lernen-Modelle.
Erkenntniskarten im Assistenten wechseln Nur Englisch - USA (en-US) für Machine Learning-Modelle.
Gesprächsintelligenz Gehen Sie zu Unterstützte Sprachen für Unterhaltungsdaten

Erfahren Sie mehr über die Infrastrukturverfügbarkeit (PDF).

Welche Sprachen werden von Copilot in Dynamics 365 Sales unterstützt?

Copilot in Dynamics 365 Sales ist in Regionen und Sprachen verfügbar, die im Copilot internationalen Verfügbarkeitsbericht aufgeführt sind. Weitere Informationen zur Verwendung des Berichts und zur Reaktion Copilot in verschiedenen Szenarien erhalten Sie unter Geographische Verfügbarkeit und unterstützte Sprachen.

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